Avis clients de Animalerie-Animalis- Eragny

Evaluations clients Animalerie-Animalis- Eragny

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  Je ne trouve jamais la référence de croquettes pour mon chien en magasin, je suis donc obligé de commander en ligne et ma dernière commande ne m'a pas été livrée comme le prétend le transporteur GLS. Client perdu

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par ARNAUD M.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour monsieur Meunier Je vous contacte ce jour afin de résoudre votre problème de disponibilité de vos croquettes. Tout d’abord, nous tenions à nous excuser pour le désagrément subit à la fois en magasin mais aussi sur la livraison de votre commande. Pourriez-vous m’indiquer la référence recherchée afin de pouvoir vous les trouver dans les plus brefs délais et ainsi honorer votre commande faites sur le site internet. De plus si vous pouviez m’indiquer votre référence de commande internet afin que je contacte directement le service client, je règlerais au plus vite ce manquement. Je reste disponible via cette adresse mail ou bien directement par téléphone pour toute demande complémentaire. Bonne journée Cordialement, Fabien Richard Directeur managerera@animalis.fr 01.34.02.40.90 06.75.02.23.54 Centre commercial Art de vivre 1 rue du bas noyer 95610 ERAGNY SUR OISE

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  magasin propre, personnel gentil, rayons bien rangés

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par CHARLES P.

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  Dommage qu’il n’y ai pas plus d’avantages clients / carte pour le Black friday… un peu déçue mais bon accueil

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Hôtes de caisses très aimables, professionnels et à l'écoute !

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par SYLVIANE C.

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  Bien

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par SYLVIE D.

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  RAS

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par DAVID D.

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  rien a redire

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par YANNICK H.

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  car manque certains produits destinés aux chats,choix plus important pour les chiens

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MARTINE P.

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  Bien rangé, bon rapport qualité prix

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par SYLVIE R.

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  Au top

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par JULIEN L.

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  2 fois que je souhaite acheter des pelets en vrac pour la litière de mon chat et 2 fois que le bac est vide la livraison n'a toujours pas eu lieu .... Est ce intentionnel pour nous faire acheter la litière minérale en sac qui est plus chère et moins bien ? ? Je suis déçue.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par RAYMOND D. *

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  Un grand espace dédié aux animaux et des personnes accueillantes et souriantes qui savent vous conseiller. Merci Merci à l’équipe

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ANNICK G.

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  Accueil cordial Pour avoir fréquente d'animalis il y a longtemps un énorme effort à été entrepris pour embellir conforter achalander. Entretien animalerie gd choix bravo nouvel envestissement

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MARGAUX P. *

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  Quand je compare animalis L’isle adam à celui d’eragny… y’a pas photos. Le local à lapins a eragny est très sale….les vitres sont extrêmement sales.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CHANTAL G. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame Merci de votre avis sur cette plateforme . Soucieux de garantir un environnement propre et agréable pour nos petits compagnons ,je vous remercie de cette alerte .Nous entreprenons chaque matin un nourrissage et un nettoyage de leurs enclos mais nous serons encore plus vigilant afin de garantir des univers irréprochables. Vous souhaitant une agréable journée Cordialement l equipe animalis Eragny

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  Satisfaite de cette enseigne.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par NOÉMI D. *

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  Prix super intéressant pour éclairage Led vraiment génial

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par MARIE B. *

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  Personne a l’écoute très agréable

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par VALENTINE T. *

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  Il est correct

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par OLIVIE M. *

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  Très bien

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par TIMOTHÉE E. *

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  Les vendeuse sont adorable elle mon bien aider très aimable et les vendeur aussi son incroyable l'endroit et bien ranger c'est magnifique

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par GÉRARD H. *

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  C'est pas un achat simple qui permet de donner un avis.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LORRAINE L. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour monsieur Delahaie ,nous sommes conscient qu' un simple achat ne permet pas de donner un avis ,cependant nous essayons de prendre en considération toutes les remontées positives ou négatives de nos clients afin d améliorer nos services. La notation de 1 sur le NPS signifie que vous êtes extrêmement insatisfait de votre visite. Notre équipe ont a coeur de rendre votre expérience d achat des plus confortables et satisfaisante. Si des éléments viennent confortés votre insatisfaction n hésitez pas a nous les faire parvenir. En esperanto que votre prochaine visite dans notre magasin vous procure pleine satisfaction bonne journée l equipe animalis eragny

  Réponse de Lorraine L

  

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  mettez une case ne se prononce pas sur vos sondage nous ne serons pas obligé de mettre un avis défavorable.

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  Génial

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MICHELLE H. *

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  Personnel agréable et j ai trouvée tout ce j avait besoin pour les bébés chatons

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par ÉRIC M. *

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  Trop chers. Le systeme de carte de fidelité est un arnaque. A l heure du digital et du 0 papier, on nous offre des remises sur tickets de caisse, et en cas de perte du dit ticket, aucune remise, aucune trace sur le compte client. Voleurs !

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par RICHARD B. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame ,nous vous remercions pour votre avis sur cette plateforme. Nous sommes conscient des axes de progrès sur nos procédures fidélités .A ce jour nous éditons encore des bons papier mais nous pouvons aussi ,retrouver vos achats de façon digital et ainsi définir vos différentes remises .Si vous aviez la moindre questions sur votre cumul de points ou autres fonctionnement de cette carte n h esitez pas a vous rapprocher d un collaborateur Excellente journée cordialement l équipe Animalis Eragny

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  Magasin bien achalandé et personnel agréable

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par BERNADETTE V. *

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  J'y ai acheté ma conure et j'en suis très contente. Mon oiseau est en parfaite santé et est très sociable. Je l'adore 😍

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ALFRED R. *

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  Reste un peu cher. C'est la première fois que j'ai une promotion sur le seul produit que j'achète régulièrement chez Animalis.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par HUGUES R. *

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  ACHATS A PROXIMITE

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par AMÉLIE R. *

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  Très bon accueil du personnel Un grand choix

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DIANE B. *

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  très bonne accueil le personnel disponible

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARINE R. *

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  Il réunit tous les besoins pour l’animal

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par LÉON D. *

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  Personnel serviable et agréable

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par LAETITIA C. *

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  J’adore ce magasin. Il est assez grand pour qu’il y ait du choix, mais pas assez pour qu’on s’y perde. De plus, le personnel est agréable et très professionnel, j’aime beaucoup cette équipe Bravo

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ARNAUDE D. *

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  C’est parfait je trouve les produits Veterinaire pour la nourriture de mes chats

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par WILLIAM B. *

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  Le magasin est propre et très bien fourni, le personnel est accueillant et de très bon conseil

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par CHANTAL B. *

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  Top

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MARIE I. *

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  Du choix dans les articles

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ARTHUR P. *

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  Bon accueil

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ROLAND B. *

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  Très bon accueil de l'hôtesse de caisse. Ma seule déception c'est que la croquette que j'achetais habituellement pour mon chien est en rupture de stock et la date de réapprovisionnement est inconnue

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PHILIPPINE L. *

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  Toujours un plaisir d'aller dans cet Animalis !

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MARC P. *

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  Magasin très bien ranger suivant les différents animaux. Aider aussi par des photos au dessus des rayons et ça c’est top

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par VIRGINIE G. *

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  La personne à la caisse est très agréable et je trouve ce que je cherche à chaque fois

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par RAYMOND P. *

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par NOÉMI P. *

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  L'hôtesse en caisse très agréable

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ARTHUR M. *

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  Très bien reçus et conseillés

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par SUZANNE V. *

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  Personnel très agréable mais très désagréable de faire une promotion 5 articles achetés, 1 offert alors qu’il n’y a jamais plus de 3 produits disponibles.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par LOUIS R. *

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  5 étoiles pour le magasin d'Eragny. Persinnel à l'écoute et de bons conseils

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ASTRID D. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame ,merci pour votre avis sur cette plateforme ainsi que pour vos 5 belles étoiles pour le magasin et son equipe.Nous tentons chaque jour de satisfaire nos clients et ce pourquoi nous aimerions connaitre votre source d insatisfaction ( 1 étoile sur 5)afin d y palier;N hésitez pas a vous rapprocher d un de nos collaborateurs ou bien de nous contacter directement ,nous nous ferons un plaisir de pouvoir régler un éventuel dysfonctionnement . Très bonne journée L équipe Animalis Eragny

  Réponse de Astrid D

  

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  Bonjour, Je n'ai pas réussi à modifier les étoiles. Blocage. C'est pour cela que j'ai précisé les 5 étoiles.

  Réponse de animalis.com

  

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  parfait:-) merci encore pour votre avis ,l ensemble de l équipe vous souhaite une très belle journée ,a très bientôt

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  proximité

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par SIMONE B. *

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  1 semaine d attente pour recevoir le colis en click and collect sans même être contacté par le magasin et impossibilité de les joindre même par le biais de leur siège social.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CATHERINE B. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame ,merci pour votre avis sur cette plateforme . Nous sommes désolés pour les dysfonctionnements rencontrés sur votre commande .En effet ,le site du click and collect est en cours de refonte et génère à de rares moments, quelques désagréments. Nous faisons tout notre possible pour résoudre dans les plus brefs délais les erreurs. N'hésitez à prendre contact avec le directeur du magasin, Fabien, afin d'échanger plus avant. Bonne journée cordialement L équipe Animalis Eragny

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  Choix et prix corrects

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ROBERT V. *

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  « hh

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CHRISTINE M. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  bonjour monsieur ,merci pour votre avis ,nous sommes navrés que vous n ayez pas trouver de conseiller pour vous renseigner .Nous mettons ,malgré tout ,tout en œuvre pour bien vous accueillir .N hésitez a vous rendre a l accueil pour faire appel a un conseiller qui se fera un plaisir de vous guider . bonne journée l équipe animalis Eragny

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  Nickel

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LUCAS R. *

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  tres bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ALPHONSE T. *

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  Super établissement

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ANOUK B. *

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  Magasin bien achalandé et personnel agréable

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par DENIS P. *

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  très bon magasin ont trouve de tout ce que l ont a besoin

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par THÉOPHILE T. *

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  C'est un magasin qui est bien équipé pour les animaux

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHRISTELLE L. *

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  Équipe sympathique et à l’écoute.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par PHILIPPE D. *

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  Personne à la caisse ce dimanche dernier, était tout simplement au top et doublement professionnelle. PARFAIT !!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par CHRISTINE R. *

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  Personnel très gentil

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MONIQUE E. *

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  très bon renseignement

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par INÈS T. *

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  Magasin bien achalandé, personnel très gentil

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DANIELLE L. *

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  Bon magasin mais les prix restent chers !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PATRICK C. *

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  Magasin agréable et bien achalandé

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MONIQUE L. *

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  Facile d accès toutes l équipe a la portée des clients

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ARTHUR B. *

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  Personnel aimable . Le magasin est propre . On est toujours reçu avec un sourire

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par THÉODORE R. *

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  Endroit agréable personnel sympa

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MARGOT R. *

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  Merci

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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  Très bien.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par THOMAS M. *

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  ACCES FACILE PAR LE PARKING,CHOIX CORRECT MAIS PRIX ELEVES EN CONSTANTE AUGMENTATION

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par GENEVIÈVE P. *

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  Très bien comme magasin animaux

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par LUCAS L. *

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  La litière pour chat a beaucoup trop augmenté

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CHRISTINE M. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour monsieur ,merci pour votre avis sur cette plateforme . Soucieux de vous fournir un choix de produits toujours plus grands au prix les plus juste ,nous sommes vigilants quand aux hausses tarifaires subit ces derniers temps. Cependant ,la litière étant un produit de première nécessité ,nous tentons de maintenir des prix toujours plus competitifs,ce pourquoi la litière que vous avez choisit n a pas évolué en prix depuis aout 2022.De plus ,une offre est actuellement en cours afin de vous faire bénéficier de 15% de remise sur toute la gamme de litière. N hésitez pas a vous informer auprès de l accueil du magasin pour bénéficier des meilleurs conditions d achats possible .Nous restons a votre disposition pour toutes demandes. Très bonne journée L équipe Animalis Eragny

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  A l 'ecoute

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par DAVID C. *

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  Beaucoup de produits absents des rayons

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARCELLE R. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame. Merci pour votre avis sur cette plateforme. Nous mettons tout en œuvre pour pallier a ce désagrément. Nous subissons effectivement un problème de réassort sur le magasin et tentons de résoudre ce problème afin que vous puissiez trouver les articles de votre choix . N hésitez pas a vous rapprocher de nos collaborateurs si un produit manquait et nous tacherons de vous le fournir dans les plus brefs délais Excellente journée L'équipe Animalis Eragny

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  Nous avons trouvé le produit dont nous avions besoin.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par SOPHIE L. *

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  Magasin animalier plein de bonnes choses pour les toutous, et personnel super sympa 👍

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ANTOINETTE F. *

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  J’ai été très bien conseillé hier pour mon aquarium pour le matériel pompe ext … entretien vraiment super ravi 😀

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PHILIPPINE C. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par GABRIELLE L. *

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  Personnel tres aimable

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par LAETITIA C. *

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  Très bon accueil Les deux Élodie

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par VINCENT B. *

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  Personnel accueillant et produits disponibles

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JACQUES L. *

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  Magasin sympa. Produits bien exposés

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par RENÉ P. *

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  Bien situé mais revoir l'organisation coté lapin

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARGOT V. *

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  Ttt

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par EUGÈNE B. *

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  Magasin très propre, bonne accueil, vendeurs à l'écoute, petit bémol pour les vers de teignes où la moitié de la boîte est déjà en cocon

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par CONSTANCE C. *

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  Souvent trop cher et de plus en plus désincarné, mais du choix bien que les jouets pour chat ne soient pas souvent renouvelés. Personnel aimable.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par GILBERT M. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour monsieur merci pour votre avis sur cette plateforme. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un choix de produit qualitatif et compétitif. Nous sommes sensibles aux remontées de nos clients afin de proposer le meilleur assortiment possible, ce pourquoi nous tenterons de demander a nos fournisseurs un renouvellement sur l offre jouets chats. Excellente journée L équipe Animalis Eragny

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  Très bien

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ALPHONSE P. *

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  RAS

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par HENRI M. *

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  Produits achetés : accessoires.animal acheté : hamster. L’article est conforme et le hamster se porte bien. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARGOT B. *

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  Bien

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MARTINE D. *

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  Bizzard ce système de point sur la carte Pas aimé l'explication de la vendeuse pas très aimable

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARTHE L. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame ,merci pour votre avis sur cette plateforme, soucieux de vous fournir un accueil de qualité et de conseils, nous sommes navrés de l expérience d achat que vous avez rencontré sur le magasin. Nous restons disponible pour bien évidemment vous renseigner sur le système de fidélité ou tout autre demande et vous fournir un accueil de qualité. Bonne journée L équipe Animalis Eragny

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  Bien achalandé pour les besoins

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par PHILIPPE G. *

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  Personnel agréable, magasin bien achalandé

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par FRANÇOIS M. *

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  plutôt bien achalandé mais un peu cher

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CORINNE B. *

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  De très bons conseils et un personnel à l’écoute :)

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par GRÉGOIRE I. *

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  Très bons conseils

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par HENRI E. *

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par VINCENT D. *

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  tres facile d acces et assez bien achalandé

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANTOINETTE P. *

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  magasin bien achalandé. personnel disponible. conseils avisés

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par EMMANUEL S. *

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  Magasin très agréable avec beaucoup de choix, grands parkings à l'extérieur.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par NATHALIE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique