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Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Groslay se distingue par des prix abordables, un personnel accueillant et compétent, et un excellent service conseil. Les clients apprécient la propreté du magasin et l'écoute des employés, rendant chaque visite agréable.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin on y trouve pleins de beaux produits pour les animaux !
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéToujours bien accueilli personnel à l’écoute et très agréable
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéVendeuses et conseils au top. Magasin bien agencé. Un bémol pour le manque regurent de certains produits
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLes chats son directement aller à la litière L’arbre à chats les à sociabilise directement es pour l’instant pas de mauvaise surprise
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très gentil et serviable
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéJe trouve généralement ce que je voulais l'équipe est toujours là en cas de besoin d'informations supplémentaire, de conseil sur les produits et surtout des vivants
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéMagasin très bien, personnel compétent, serviable et à l’écoute mais politique commerciale incompréhensible. J’avais droit à 15% de réduction (j’y suis allée ce jour 20 août 22) mais impossible de l’appliquer car il fallait ramener le petit bout de papier qu’on nous donne avec le ticket de caisse. A l’heure de la dématérialisation même des tickets de caisse devoir fournir un bout de papier pour appliquer une réduction me paraît dénué de bon sens au-delà d’être totalement archaïque… Pourquoi ne pas intégrer directement les bons de réduction sur la carte de fidélité à l’instar de toutes les autres marques ?? A minima faire comme l’Animalis d’Herblay les envoyer par mail ? Bref j’avais plus de 60€ de course et j’ai tout reposer n’adhérant pas à ces pratiques. J’irai malheureusement me fournir ailleurs même si j’appréciais le magasin et le personnel. Bien à vous
Réponse de animalis.com
Bonjour, nous sommes navrés que votre dernier passage n'est été satisfaisant, nous allons transmettre au service concerné votre commentaire pour les informer. A bientôt dans notre magasin, nous l'espérons.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéMagasin bien organisé et personnel agréable et accueillant
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéMagasin propre conseiller toujours souriant et à l’écoute
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéNous sommes bien conseillés et le personnel est agréable avec les clients. En espérant ne pas regretter ce commentaire un jour !
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéPersonne très avenant
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéParfait et efficacité
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel très gentil
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté 2 betta femelle, déjà une était malade donc qui est morte et ensuite la dernière qui ne voulait pas manger. On m’a conseillé la nourriture , les cachettes tout pour le poisson. Ma betta ne voulait plus manger depuis hier et donc des proches sont parti ce renseigner. Ils sont tombé sur une personne qui lui a dit : mais c’est un mâle que vous avez! Alors que déjà les mâle n’ont rien à faire avec les femelles et en regardant sur internet c’est bien une femelle super! Qui en plus la conseillère insiste! De plus qui lui dit que la nourriture c’est surtout pas ça alors qu’on me l’a conseillé dans la même animalerie. Il faudrait revoir avec les conseillés et qu’il ce mettent d’accord car je trouve que c’est un manque de professionnalisme. Surtout aussi comment la personne c’est adressé au personnes qui sont venu ce renseigner. De plus, on m’a pris les bons tir groupe et là ça été refusé. Très déçu. Merci
Réponse de animalis.com
Bonjour , nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous est satisfaite, notre équipe essaie de conseiller au mieux les produits que nous vendons mais nous referons une formation de l'équipe pour le choix du bon aliment pour les poissons. Nous avons remarqué que vos bettas avaient été acheté sur le mois de mai, en cas de soucis n'hésitez pas à contacter le magasin aussitôt plutôt que de déposer un commentaire après quelques mois, nous pourrons ainsi vous aider immédiatement. A très bientôt dans noter magasin. Toute l'équipe.
Réponse de A. A.
Bonjour, Ce n’est pas l’alimentation qui me pose problème mais le fait de soutenir que c’est un betta mâle quand on montre une vidéo alors que c’est une betta femelle il y a déjà un soucis… surtout que elle a était acheté chez vous et qu’elle était dans un bac avec plusieurs betta femelle.. imaginez à ma place quand on y connaît rien au poisson et que un coup on me dit c’est une betta femelle et ensuite on me dit ah non c’est un mâle.. alors que c’est vendu chez vous et 2 conseillères différentes. C’est ça que je ne trouve pas très professionnel.
Réponse de animalis.com
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir répondu à votre message plus tôt. Le message a été repassé à l'équipe de faire attention et une formation refaite surtout que si effectivement le betta était avec d'autres il s'agit obligatoirement d'une femelle. Nous espérons vous revoir dans notre magasin. Toute l'équipe
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifié.Manque de stock pour les produits que je voulais acheter. La vendeuse m’a dit que les livraisons ont lieu en début de semaine mais on n’était que mercredi. Qu’on ne me dise pas que c’est la période des congés car cela fait plusieurs fois que cela m’arrive
Réponse de animalis.com
Bonjour, nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous est satisfaite, notre équipe fait tout pour approvisionner les rayons régulièrement. En effet, comme vous l'a indiqué la conseillère certaines livraisons se font en début de semaine. A très bientôt dans notre magasin. Toute l'équipe.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéBien sérieux accueillant
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiémagasin tres prope et bien rangé
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBonne animalerie mais dommage pas assez de magasin
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTout est parfait à part le manque de personnel qui nous fait faire la queue à la caisse.
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