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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Lyon 6 est apprécié pour son accueil chaleureux et la disponibilité de son personnel, qui offre de bons conseils. Le magasin est bien achalandé et agréable, ce qui en fait un lieu de choix pour les propriétaires d'animaux.
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Anonymous V.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai réalisé une commande sur le site avec livraison en magasin. Une fois arrivée en magasin : seulement la moitié de ma commande a été livrée. Sans aucune information téléphone ou mail. J’ai donc dû appelé le service client. Ayant besoin des croquettes au plus vite, le service client m’a donc promis que je serai de nouveau livrer. Le lendemain je reçois un mail : croquettes remboursés et pas envoyé.
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Myriam S.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTop
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Nadine B.
19 févr. 2026
Avis vérifiéC’est bien à conseiller
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Jocelyne G.
18 févr. 2026
Avis vérifiébien
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Edgardo H.
18 févr. 2026
Avis vérifiétres tres cool, le personnel était très cool! aussi
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Yamina G.
18 févr. 2026
Avis vérifiéje suis tres satisfaite de mes achats et du service apporter par les collaborateurs sur place qui sont toujours de bon conseils Néanmoins je suis decu de n'avoir pas trouvé mes croquettes royal canin west lost qui sont encore en rupture pour mon chat.
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Gwladys M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéDisponibilité des produits recherchés, magasin bien situé, personnel accueillant et professionnel. Bon programme de fidélité
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Julia G.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du service. Personnel accueillant et serviable. Grand choix de produits.
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M. D.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé, bien accueilli. Personnel souriant et serviable. Petit bémol, le peu de choix concernant les produits pour les rongeurs.
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Bâ¿trice D.
15 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite à mes attentes, le personnel est au plus proche de ses clients, je recommande.
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Beatrice M.
15 févr. 2026
Avis vérifiéBien
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Dominique B.
15 févr. 2026
Avis vérifiéJoli magasin, clair et propre. Accueil sympa et naturel, vendeurs serviables
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon 6
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt chez Animalis ! La direction d'Animalis Lyon 06
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Manon T.
14 févr. 2026
Avis vérifiéAcheté tout le nécessaire pour l'arrivée d'un chaton, je portais donc bac litière, croquettes, carton de pâtée, personne m'a proposé de m'aider ou de déposer mes articles à la caisse le temps de finir mon tour. Personne ne m'a proposé ses conseils non plus, alors qu'avec ces articles en main, c'était évident que j'accueillais un nouvel animal (et que j'allais faire un bon achat). Pour tout ces articles (123e), j'ai quand même du payer un sac, qui a failli se déchirer plusieurs fois, les sacs sont trop petits et en carton, en offrir un aurait pas été de refus avec le montant de mon ticket...
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon 6
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié de l'assistance souhaitée lors de votre visite. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin de conseils. Cordialement. La direction d'Animalis Lyon 06.
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Valerie S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès pratique et sympathique le personnel
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Laura D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Ninon Q.
12 févr. 2026
Avis vérifiéça c'est bien passé
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Sylvie M.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique C.
11 févr. 2026
Avis vérifiéProgramme de fidélité ou on n’est pas. Avertis par mail que votre cagnotte ne sera plus valable j’ai perdu 10€ ai appelé le service client qui n’en avait pas grand chose à faire apparemment qui m’a dit d’écrire un mail je n’ai aucune réponse depuis hier matin!!!!
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Alan B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel sympa et professionnel. Par compte, un petit conseil pour votre site ou en magasin (appliqué par d'autres concurrents), lorsque vous n'avez plus un produit en stock, par exemple les croquettes humides ROYAL CANIN S mini adult, il est dommage que l'on ne puisse pas être prévenu lorsque vous êtes réapprovisionnés... Bien cordialement
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Aline L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTrès souvent les rayons sont vide côté chat, je suis venue plusieurs fois et a chaque fois je ne trouve pas ce que je cherche, achète une ou deux choses et part faire un autre magasin pour compléter mes achats
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon 6
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les rayons vides et nous nous excusons pour ce désagrément. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre stock pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement. La direction d'Animalis Lyon 06
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