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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Lattes se distingue par un personnel attentif, accueillant et professionnel, offrant un large choix d'articles de qualité et une excellente expérience client.
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Elodie S.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès ravie de découvrir le magasin. Les prix sont attractifs dans l ensemble et le personnel très sympa et souriant. L'hôtesse a été de très bon conseils pour mes chatons. Je reviendrai c'est sur!
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Veronique M.
6 juil. 2025
Avis vérifiéRien à reprocher
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Dominique A.
5 juil. 2025
Avis vérifiéForcing pour nous vendre n'importe quoi. On a acheté un collier anti aboiements totalement inefficace et une muselière pas à la bonne taille. Le tout vivement recommandé par les vendeurs .très mécontent
Réponse de Animalerie-Animalis- Lattes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le collier anti-aboiements et la muselière n'ont pas répondu à vos attentes, Cette dernière si elle n'est pas à la bonne taille peut nous être retournée. Nous vous encourageons à appeler le magasin. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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Sabine C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très disponible et de bon conseil
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M. J.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils précieux, bon rapport qualité-prix, je ne peux que féliciter votre personnel ainsi que votre enseigne et la recommander autour de moi. Bien Cordialement.
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Patrick M.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel agreable et disponible Magasin bien fourni et propre
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Yannick D.
30 juin 2025
Avis vérifiéTjrs bien reçu
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Michel U.
29 juin 2025
Avis vérifiévendeuses et conseillères très très aimables ; merci à elles !!!
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Nathalie S.
29 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Laurence R.
27 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Estelle D.
26 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute De très bons conseils Très agréable
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Martine A.
21 juin 2025
Avis vérifiéLes équipes sont adorables
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Oceane H.
21 juin 2025
Avis vérifiéBien, mais j’ai trouvé le vendeur pas super, gentil mais pas très bon conseillé.
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Caroline S.
21 juin 2025
Avis vérifiéMagasin très accueillant. J’ai reçu de bons conseils .
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Yannick D.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseils, personnels compétant et gentil.
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Charlotte P.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Tancrede R.
16 juin 2025
Avis vérifiéCommerçant et à notre écoute.
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Sabrine D.
15 juin 2025
Avis vérifiéBonne accueil et service client
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Vanessa R.
15 juin 2025
Avis vérifiéCliente régulière pour mes chats, nous avions repéré deux poissons que nous souhaitions ajouter à notre aquarium. L’expérience avec le vendeur (qui se trouve être le directeur du magasin) n’a pas du tout été professionnelle. Nous nous sommes trompé entre deux poissons et il a fallu en remettre un dans l’eau sauf que cela l’a agacé. Il a ensuite mal fermé le sachet, ce qui a provoqué une fuite d’air – ce qui est loin d’être idéal pour le transport des poissons. L’échange a été expédié en quelques secondes, sans le moindre conseil, et il est parti immédiatement après en soupirant bruyamment et a clairement montré son impatience. De retour chez nous, nous avons procédé à l’acclimatation comme il se doit, et avons eu la mauvaise surprise de voir que l’eau contenue dans le sachet des poissons affichait un taux de nitrites très élevé (test NO2 ressorti rose sombre). C’est très décevant, à la fois pour le service et pour la qualité de l’eau fournie avec les poissons. Nous ne sommes pas sûrs de retenter l’expérience, malgré notre fidélité au magasin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lattes
Bonjour Vanessa R, Navré que vous soyez si mécontentes de mon intervention. Ce jour là j'étais seul à servir en aquariophilie et j'étais déjà en clientèle dans un autre rayon lorsque l'on m'a dit d'aller dans le rayon pour des clients. L'échange vous a paru rapide et j'en suis désolé, je devais retourner voir la cliente qui m'attendait car je n'avais pas fini de la servir. Je pensais vous avoir demandé si vous aviez besoin d'autre chose! Quant au sac mal fermé, vous auriez dû me le dire et je l'aurai mieux fermé. La qualité d'eau change très rapidement dans les sacs de transport (stress, déchets, petit volume, temps passé dedans) et c'est pour ces raisons que des nitrites peuvent se trouver dans l'eau. En espérant que cette mauvaise expérience ne vous empêche pas de revenir au magasin. Cordialement Anthony
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Mathilde P.
15 juin 2025
Avis vérifiéSuper gentil efficace est remise de prix avec cagnotte intéressante
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