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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Lognes offre un environnement agréable avec un personnel souriant et compétent, ainsi qu'une large sélection de produits adaptés à tous les budgets.
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Thibault T.
30 mars 2026
Avis vérifiéJe n’étais pas au courant du déménagement du magasin…
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Christelle D.
30 mars 2026
Avis vérifiéLes rayons sont vides
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Virginie C.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils par la personne au rayon aquariophilie, nous reviendrons très prochainement pour acheter nos poissons 🐟
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Patrice M.
29 mars 2026
Avis vérifiéToujours autant de sourires
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Didier R.
29 mars 2026
Avis vérifiéDommage que tous les produits ne soient pas toujours en stock
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Thierry T.
29 mars 2026
Avis vérifiéJe découvert votre nouveau magasin. Il est plus à échelle humaine. Par contre le parking est beaucoup trop petit. Certainement à cause du magasin Picard qui se trouve en face. Cela est dommage.
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Richard C.
29 mars 2026
Avis vérifiéMagasin moins visible, la toiletteuse passe inaperçu dans sa boîte noire
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Julian R.
28 mars 2026
Avis vérifiéLe seul soucis que je vois dans ce magasin et avec le nouvelle emplacement est le nombre de place disponible dans le parking insuffisantes. Pour le reste une équipe disponible et toujours de bons conseils un nouveau magasin très sympa un peu plus petit mais mieux agencé et on y retrouve tout autant de chose qu'avant et toujours de nombreuses promos évènements etc... J'attend de voir la partie aquario quand elle sera terminé et peuplé mais elle s'annonce sympa aussi. Et la carte fidélité est toujours aussi intéressante avec de nombreux euro gagnottés à chaque passage en caisse
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Stephanie H.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, mais cette fois pas le produit que je voulais.
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Jocelyne F.
27 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire concernant le magasin. Par contre le parking du nouvel emplacement est petit et peu pratique.
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Anne-Marie M.
27 mars 2026
Avis vérifiéConseil utile personnel compétent
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Mickael C.
27 mars 2026
Avis vérifiéPeu de choix (à cause du changement d’adresse sans doute)
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Philippe F.
27 mars 2026
Avis vérifiéMagasin plus compact mais j'ai trouvé ce que je cherchais. Les places de parking sont limités et plus petites.
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Michel T.
26 mars 2026
Avis vérifiéLocal très petit Pas possibilité d'avoir un chariot, obligé de porter. 40l jusqu'au parking avec si peu de places. Royal canin baby pas approvisionné. Anticipez dans vos déménagements !!
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Eliane L.
26 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Gregory T.
26 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Jean-Paul V.
25 mars 2026
Avis vérifiéDéménagement du magasin dans des locaux étriqués avec un parking inaccessible car toujours complet alors que c’était tout l’inverse avant le déménagement
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience depuis le déménagement ne vous apporte pas satisfaction. Nous sommes conscients que la configuration actuelle, notamment en termes d'espace et de stationnement, peut-être moins pratique qu'auparavant. Ce changement a été motivé par plusieurs contraintes. Mais nous comprenons tout à fait l'impact que cela peut avoir sur votre visite. Soyez assuré que nous restons attentifs à ces retours et que nous faisons le nécessaire pour améliorer l'accueil et le confort de nos clients au quotidien. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe Animalis Lognes.
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Srdjan A.
25 mars 2026
Avis vérifiéProduit indisponible
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'indisponibilité du produit lors de votre passage. Cela peut arriver ponctuellement en fonction des délais de réapprovisionnement et de la disponibilité chez notre fournisseur. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin, nous pourrons vous informer sur la prochaine disponibilité ou vous proposer une alternative. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
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Annick D.
25 mars 2026
Avis vérifiéBonne mais depuis son déménagement, le magasin est plus petit et le parking, impossible de se garer! Dommage
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre appréciation globale. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la taille du magasin et les difficultés de stationnement depuis le déménagement. Nous sommes conscients que cela peut impacter le confort de votre visite et nous en sommes désolés. Ce changement s'inscrit dans une nouvelle organisation avec un magasin au nouveau concept Animalis. Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction malgré ces contraintes et avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
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Patrick S.
25 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai payé 98€ pour 2 sacs de croquettes pour chien et un seul m'a été fourni. J'ai demandé un bon de livraison et il m'a été expliqué qu'ils n'en produisaient pas. Compte tenu du préjudice subi, je vais faire a minima une déclaration à la DGCCRF, et contacter une association de consommateurs (Que..) pour étudier les pistes à mettre en œuvre en de telles circonstances.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Comme vu ensemble au magasin votre sac vous a été remboursé car non disponible et non validé en encaissement. Vous n'avez pas eu de BL car votre commande était en click & colect magasin retrait sous 2h. Nous aurions dû vous appeler pour vous dire que votre commande était incomplète afin que vous en soyez informé, et il est vrai que cela n'a pas été fait, nous nous en excusons. Cependant cela n'excuse pas votre attitude auprès de nos équipes car vous avez été très menaçant et violent auprès de plusieurs personnes. Nous nous réservons la possibilité d'entamer des procédures à votre encontre. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
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