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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Marseille Montgrand reçoit des avis très positifs, notamment sur l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel. Les clients apprécient les conseils adaptés à leurs animaux et la propreté des lieux. La variété des produits et l'écoute du personnel sont également largement louées.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéServices top !
Réponse de animalis.com
Merci Mathieu pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le magasin et nos services vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin de centre ville disposant de beaucoup choix. Directeur du magasin disponible et donnant de très bons conseils
Réponse de animalis.com
Merci Myriam pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la diversité de nos produits, notre localisation et nos conseils vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéDes bon produits et du personnel accueillant et bon conseil
Réponse de animalis.com
Merci Sandrine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que les produits ainsi que notre accueil vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin tres bien fourni equipe tres sympa et tres pro
Réponse de animalis.com
Merci Remy pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très content que le magasin et l'équipe vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de animalis.com
Merci Christele pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre boutique vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéC’est bien qu’une autre animalerie (sans vente d’animaux) existe et se soit ouverte sur Marseille en proposant d’autres marques d’alimentation. Les rayons sont bien tenus et propres. Là où cela devient un casse tête alors que ça devrait être pratique ce sont les commandes passées sur le site. D’une part nous ne pouvons pas regrouper les commandes. J’ai du en passer deux, le même jour, parce que certains articles étaient à retirer uniquement en magasin sous 2h, d’autres sous 72h (même si je n’ai reçu ma commande que 10 jours après) … Les 99% du temps nous n’avons pas le choix de la livraison, c’est en click and collect. D’autre part, il faut systématiquement, après ajout d’un article dans le panier, vérifier de la disponibilité dans le magasin concerné sinon aucune commande ne peut être passée. Le système de filtre ne marche pas. Il suffit de revenir en arrière, après avoir sélectionné un produit, pour que tout soit perdu et que l’on recommence le filtrage. Certains articles sont notés comme étant disponible, mais, en fait, pas du tout. Et, en rayon, il serait bien de proposer les sachets individuels de la marque wellness core et pas que les boîtes mixtes. Mon chat n’aime pas tout donc pouvoir choisir serait sympa. Si possible en quantité, dans toutes les marques, pour que, quand nous arrivions nous n’ayons pas l’impression de faire la fermeture chaque fois. Pour finir je trouve dommage de ne pas nous informer qu’une marque ne sera plus référencée. Carnilove est la marque principale de pâtée que je donne à mon chat donc ça permettrait de ne pas se retrouver à sec du jour au lendemain.
Réponse de animalis.com
Merci Stéphanie pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre animalerie de Centre-Ville vous plaise et que nos produits aussi 😊 Je me charge de faire suivre vos retours concernant le passage de commande sur notre site web au service concerné. Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, et à l écoute. Bons produits de qualité, prix attractifs
Réponse de animalis.com
Merci Michel pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et nos produits vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSolde nes pas interesa
Réponse de animalis.com
Bonjour Rosette, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaite de nos offres pour la période des soldes, pourtant nombreuses. Le 29 janvier commence notre nouveau catalogue de promotions, en espérant que vous trouviez plus d'offre qui vous intéresse !
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnels très sympathiques et disponibles. Très grand choix en centre ville. Merci.
Réponse de animalis.com
Merci Pierre pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe ait été à la hauteur de vos attentes et ait su vous accompagner 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable enfin en centre ville
Réponse de animalis.com
Merci Nadine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre boutique en Centre-Ville vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable Très bons conseils
Réponse de animalis.com
Merci Inès pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéC’est bien les 10 pour cent qu offre la carte de fidélité doivent être appliqués à chaque achats , il serait sans doute opportun de le rappeler à tous les vendeurs qui sont à la caisse Merci autrement j apprécie beaucoup ce magasin tant que les prix deumeurent accessibles et raisonnables je recommande
Réponse de animalis.com
Merci Fabienne pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que notre boutique vous plaise 😊 Concernant la carte de fidélité, elle vous offre 10% de remise immédiate lors de l'ouverture de celle-ci, puis un coupon de 10% de cagnottage vous est remis pour votre prochain passage et enfin un coupon de 15% de cagnottage pour votre 3ème visite. Après cela elle vous offre la possibilité de cagnotter à chaque visite. Si vous souhaitez des précisions supplémentaires sur celle-ci, n'hésitez pas à nous demander lors de votre prochain passage en boutique !
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. J ai été très bien renseignée. Mais certains articles sont plutôt chers comme les vêtements, les harnais, les couffins
Réponse de animalis.com
Merci Maryline pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que notre accueil et nos conseils soient à la hauteur de vos attentes 😊 Concernant les vêtements, les harnais et les couchages, n'hésitez pas à regarder sur nos site internet Animalis.com, il y a plus de choix et vous pourrez vous faire livrer en boutique gratuitement ! Nous pourrons regarder ensemble lors de votre prochaine visite si vous le souhaitez. À bientôt !
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéUne équipe au top ! Merci beaucoup pour votre accompagnement à l'arrivée de notre petit chiot.
Réponse de animalis.com
Merci Stéphanie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Votre message nous fait très plaisir ! Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous accompagner à l'arrivée d'un nouveau membre de la famille 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée personnel très compétent
Réponse de animalis.com
Merci Barbara pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très content que l'équipe et ses conseils vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéboutique pratique en ville
Réponse de animalis.com
Merci Raihana pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que notre implantation en Centre Ville vous soit pratique 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéanimalis en centre ville est une bonne implantation. J'allais a aubagne !
Réponse de animalis.com
Merci Claire pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre implantation en Centre Ville vous soit pratique 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéVendeuse et vendeur sont très professionnel magasin propre et les rayons sont bien organisé
Réponse de animalis.com
Merci Marie pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que le magasin et l'équipe vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéL'équipe est très agréable le magasin est propre et bien tenu, et en centre ville ce qui est très pratique. J'aimerais toutefois une gamme de croquettes chiens un peu plus large ou de pouvoir commander en ligne sur le site mais régler en magasin (je n'aime pas commander sur internet et ma chienne mange des croquettes diet)
Réponse de animalis.com
Merci Fanny pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre magasin et l'équipe vous plaisent. En ce qui concerne les croquettes il est tout à fait possible de commander depuis notre magasin des références en dehors de notre assortiment ! Si vous le souhaitez, regarder au préalable notre catalogue produits sur notre site internet animalis.com et lors de votre prochain passage en boutique nous regarderons ensemble pour vous commander ce dont vous avez besoin 😊 À bientôt en boutique !
Réponse de A. A.
Bonjour, ah mais ça c'est super !! Et bien je vais faire cela je vais me rendre en boutique et passer commande ! Merci beaucoup pour votre réponse. Belle journée 🐾
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin de taille moyenne bien achalandé où l on trouve le nécessaire pour chiens et chats ,agréable j y retournerai
Réponse de animalis.com
Merci Samia pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que le magasin vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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