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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Marseille est très apprécié pour son ambiance agréable, la propreté de ses locaux et la qualité de son personnel, qui se montre toujours avenant et professionnel. Les clients soulignent la bonne organisation et la disponibilité des conseils utiles pour leurs achats.
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Helene M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéLa livraison en magasin est un peu longue, sinon équipe très sympathique au Prado.
Réponse de animalis.com
Les livraisons on effectivement pris un peu de retard avec les fêtes et nous en sommes navré. Toutefois merci pour votre commentaire sur l'équipe! A bientôt!
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Christine V.
29 déc. 2025
Avis vérifiéC'est le seul commerce en plein Marseille qui avait les croquettes pour chat diabétique et grâce à Manon un paquet avait été réservé la veille . Animalis rue Montgrand n'en avait pas, alors qu'ils étaient près de chez moi. Assez compliqué pour y aller et surtout en revenir, vu qu'il n'y avait pas de tram. Bref
Réponse de animalis.com
Nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre service. Et merci pour votre commentaire.
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Stephanie B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont très aimables et le magasin propre et bien rangé.
Réponse de animalis.com
Merci pour votre commentaire!
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Joyce A.
29 déc. 2025
Avis vérifiéAffirme que c est click and collect pour ensuite mettre dix jours à envoyer
Réponse de animalis.com
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement, toutefois cela est indépendant de notre volonté, c'est au site internet qu'il faut s'adresser car nous n'avons pas la main sur le site internet. Belle journée.
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Mireille D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel disponible
Réponse de animalis.com
Merci pour votre commentaire !
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Jacqueline C.
26 déc. 2025
Avis vérifiéBons produits avec un rapport qualité prix intéressant
Réponse de animalis.com
Merci pour votre avis Manager Animalis Prado
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Marie L.
24 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
Réponse de animalis.com
Merci pour votre note
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Julie L.
24 déc. 2025
Avis vérifiéBien dans l’ensemble. La boutique est petite donc il y a peu de choix, mais ça va on arrive à trouver plus ou moins ce que l’on cherche. Je suis en caisse, c’est mon tour, on discute d’appliquer le tarif internet ce qui est normal mais la caissière s’en vas et une deuxième caissière arrive avec une autre cliente, récupère la caisse et fait passer la cliente devant moi. C’est lunaire. Heureusement le responsable m’a proposé de m’encaisser sur une autre caisse. Mais tout cela n’est vraiment pas très professionnel. D’autre part les promos ne sont pas aussi intéressantes que dans d’autres magasin de zone commerciale notamment. Donc en dépannage ok mais pas comme boutique de référence.
Réponse de animalis.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre visite et nous comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus conforme à vos attentes. Manager Animalis Prado
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Valerie A.
23 déc. 2025
Avis vérifiéEquipe au top
Réponse de animalis.com
Merci pour ce gentil compliment !! Manager Animalis Prado
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Christelle B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéL'accueil est toujours sympa, bonne gamme de produits.
Réponse de animalis.com
Merci pour votre avis et note Manager Animalis Prado
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Charlene M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de animalis.com
Merci pour votre commentaire Manager Animalis Prado
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Nourdine A.
20 déc. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de animalis.com
Merci pour vos étoiles Manager Animalis Prado
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Rachel D.
20 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
Réponse de animalis.com
Merci pour votre commentaire !! Manager Animalis Prado
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Marie P.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSuper produit et très bon accueil du personnel
Réponse de animalis.com
Merci pour votre retour d'expérience !! Manager Animalis Prado
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Agnes V.
17 déc. 2025
Avis vérifiéJe viens acheter mes croquettes dans ce magasin car le personnel est très agréable (comparé au personnel de bricorama juste à côté qui n'a aucun sens du service clients, ils vendent aussi des croquettes)
Réponse de animalis.com
Merci pour votre commentaire ! Manager Animalis Prado
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Aurelie M.
17 déc. 2025
Avis vérifiéJ’apprécie habituellement ce magasin mais ce jour là les vendeuses n’étaient pas disposées, selon moi, à travailler. À deux reprises, j’ai demandé un renseignement et j’ai eu l’impression de les saouler. Elles étaient très désagréable
Réponse de animalis.com
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte. Manager Animalis Prado
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Evelyne J.
15 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique , promotions intéressantes. Click and collect très intéressant
Réponse de animalis.com
Merci pour votre post
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Christian B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéSuper magasin
Réponse de animalis.com
Merci !!
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Christine P.
15 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel super sympa,et magasin au top
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour ce message !!
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Jean-Vital P.
14 déc. 2025
Avis vérifiéLe vendeur est toujours extrêmement agréable, disponible et intelligent.
Réponse de animalis.com
Merci pour votre commentaire qui nous ravi !
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