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Résumé des avis
Chez Animalis Maurepas, l’expérience est souvent décrite comme simple et agréable, avec un personnel accueillant, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient de pouvoir trouver facilement ce qu’ils cherchent, dans un environnement propre et bien rangé, avec des conseils jugés utiles et un passage en caisse fluide.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, vendeuse très sympathique et aidante. Je suis une cliente fidèle"
"Accueil agréable. Magasin très propre et bien rangé."
"Très à l'écoute des clients."
Expertise des équipes
"Super professionnel"
"Le gérant très agréable. Endroit propre et acceuillant"
"Accueil personnalisé et chaleureux, personnel à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Magasin propre et ouvert le dimanche"
"C'est le magasin de maurepas où je vais acheter tout ce qui concerne mes animaux l'accueil est sympa et les vendeurs nous renseigne très bien"
"Nous sommes toujours bien accueilli par l’équipe du magasin. Il est propre et bien agencé le seul point négatif qu’il n’y ait plu la douche en libre…"
Nous sommes toujours bien accueilli par l’équipe du magasin. Il est propre et bien agencé le seul point négatif qu’il n’y ait plu la douche en libre service.
Réactivité
"Très bon accueil et personnel à l’écoute"
"Très bon accueil du jeune homme, disponibilité et bons conseils."
"Personnel à l’écoute"
Choix
"Personnel très sympa et disponible. Grand choix et varièté des produits."
"Choix, prix, accieil et amabilité du personnel."
"Magasin très propre facile d’accès et très grand choix.."
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Audrey R.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTous très aimables et serviables
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Eva S.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai donné un avis de 3/5 avec une explication (produits mal rangés et des prix manquants en rayon). Vous avez refusé mon avis en disant qu'il était "ininteligible"... mauvaise foi. Autant j'étais juste un peu déçue du magasin, là je suis vraimét en colère contre vous...
Réponse de Animalerie-Animalis- Maurepas
Bonjour, Je suis navré que vous ayez recu cette notification, car nous avions répondu à votre commentaire le 8 septembre. Je me permet de vous envoyé par mail les éléments prouvant notre bonne foi. Voici la réponse que nous vous avions communiqué : "Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à identifier des points à améliorer en magasin. l'ensemble de l'équipe est mobilisé sur ces points. Nous espérons vous revoir bientôt, cordialement. L’équipe animalis." Je vous souhaite une agréable journée. Eric.
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Evelyne M.
15 sept. 2026
Avis vérifiéCommande rapidement disponible en magasin. Vendeur aimable.
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Lydie H.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Kim A.
12 sept. 2026
Avis vérifiéJ’ai été très bien accueillie au magasin Animalis de Maurepas-Coignières ! Éric et toute son équipe sont très disponibles, à l’écoute et de très bon conseil. C’est agréable d’avoir des personnes aussi professionnelles et passionnées pour nous accompagner dans nos achats. Je recommande vivement ce magasin !
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Guy D.
11 sept. 2026
Avis vérifiéRAS. personnel aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Maurepas
Bonjour Guy, Toute l'équipe vous remercie du temps que vous nous avez consacré pour évaluer votre visite. A bientôt dans votre magasin Animalis Maurepas.
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Annie L.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements
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Mourad A.
10 sept. 2026
Avis vérifiéParfait👍
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Franck G.
10 sept. 2026
Avis vérifiéLa commande de mon aquarium sur le site était très facile. J'ai mis 4 toiles, car je n'ai pas reçu un SMS ou un email 2h00 après ma commande click and collect. Sans cela j'aurai mis 5 étoiles.
Réponse de Animalerie-Animalis- Maurepas
Bonjour Franck, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience. L'information sera remontée à notre service technique. Je vous invite si le cas se reproduisait à nous contacter au 01 30 05 14 40. Je vous souhaite une belle journée. Eric
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Marcel H.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite,conseils,accueille etc…
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Babeth P.
7 sept. 2026
Avis vérifiéDans le magasin, Animalis Maurepas annonce que l’eau osmosee est gratuite pour les porteurs de carte de fidélité hors il m’a fait payer soit disant que certaines cartes n’y ont pas droit, dont la mienne ! Je leur ai parlé de publicité mensongère !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Maurepas
Bonjour, Je vous remercie de prendre le temps de nous faire un retour sur votre dernière expérience en magasin. L'eau osmosée n'est pas gratuite, elle est offerte à partir de 10€ d'achat en magasin pour tous les détenteurs de la carte en magasin. Si toutefois vous étiez dans cette situation merci de nous en informer lors de votre prochaine visite en magasin, nous vous rembourserons le cas échéant. Je vous souhaite une agréable journée. Eric
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Laurie M.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de Animalerie-Animalis- Maurepas
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. Votre satisfaction fait plaisir à toute l'équipe et nous motive à continuer. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Catherine L.
4 sept. 2026
Avis vérifiéJ ai passé commande en utilisant mes points fidélité (3,61€). À l arrivée, le produit ne correspondait pas à mes attentes et je l ai rendu au magasin en reprenant un autre. La caissier ne m a pas déduit la reprise, et ma commande m a donc été remboursé a après SAUF que l on ne m a pas restitué mes points fidélité de 3,61€. J ai fait un mail et appelé il y a 1 semaine pour signaler le problème MAIS je n ai toujours pas récupéré mes points. Cordialement
Réponse de Animalerie-Animalis- Maurepas
Bonjour, Je suis désolé que votre dernière expérience chez Animalis se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Si vous avez passé la commande sur notre site web, nous ne pouvons immédiatement reprendre votre produit en magasin, votre commande étant gérée par notre service client internet. Le remboursement et vos points de fidélité liés à votre commande ne sont pas gérer par le magasin. Si toutefois vous n'avez pas eu de réponse de la part de notre service client, je vous invite à les recontacter par téléphone au 01 69 91 40 59. Je vous souhaite une agréable journée. Eric, Animalis Maurepas
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Didier M.
1 sept. 2026
Avis vérifiéExcellente visite
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Nathalie M.
30 août 2026
Avis vérifiéToujours très agréable de venir faire mes achats dans ce magasin
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Angelique L.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil du jeune homme, disponibilité et bons conseils.
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Alexia L.
28 août 2026
Avis vérifiéContente j’y trouve souvent ce que je cherche
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Celine S.
27 août 2026
Avis vérifiéVendeur très accueillant
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Sonia G.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Marie-Annick N.
27 août 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable
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