Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Montpellier, l’établissement laisse surtout une impression de conseils utiles et d’accueil chaleureux. Les clients décrivent une visite simple, avec une équipe à l’écoute qui prend le temps d’expliquer et de guider selon les besoins des animaux.
Accueil et amabilité
"Pas de personnel pour renseigner jnai demandé à la caissière qui m’a très bien aidé"
"De très bons vendeurs qui donnent de super conseils et toujours avec le sourire"
"Personnel compétent"
Expertise des équipes
"Parfait et toujours de très bons conseils"
"Magasin bien situé, personnel accueillant."
"bon accueil et conseils Une équipe qui donne envie de revenir!"
Expérience en magasin
"Super magasin"
"Magasin accessible aux PMR, large choix, personnel très accueillant et sympathique. Merci beaucoup"
"Bon magasin, bon conseil mais trop cher et peu de choix sur certains produits"
Réactivité
"Personnel agréable, à l écoute et de bon conseil."
"Biien situe et équipe à l’écoute"
"Personnel au top toujours fort aimable et souriant"
Choix
"Magasin avec du choix"
"Super gammes de produits et vendeur.ses très sympa"
"Énormes choix"
-
Sandrine D.
18 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin de proximité Bons conseils J’adore !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe avis, cela nous fait très plaisir. Toute l'équipe est ravie que votre expérience chez nous ait été positive, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Carla D.
17 juil. 2026
Avis vérifiéLa directrice devrait songer à l’expérience client et répondre bonjour à un enfant qui lui dit, moins bavardait « de piercing » avec sa collègue et oublier le rangement de sacs quand on client poireaute devant elle les bras chargé
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis sincèrement désolée que votre passage en magasin vous ait laissé cette impression, et plus particulièrement si mon attitude a pu vous sembler froide ou déplacée. Ce n’était absolument pas mon intention, et je regrette sincèrement que cette situation ait pu vous blesser ou vous décevoir. Je tiens également à vous présenter mes excuses si je n’ai pas répondu au bonjour de votre fils. Je comprends tout à fait que cela ait pu être perçu comme un manque d’attention. Ce jour-là, étant occupée à proximité des caisses dans un environnement parfois bruyant, je n’ai malheureusement pas entendu son bonjour. Si je l’avais perçu, je lui aurais bien évidemment répondu avec plaisir. Je suis très attachée à la qualité de l’accueil en magasin, et je regrette sincèrement que votre visite n’ait pas reflété les valeurs de considération et de proximité auxquelles je tiens. J’espère avoir l’occasion de vous revoir au magasin afin de vous offrir une expérience plus agréable et plus conforme à l’attention que je souhaite porter à chacun de nos clients. Bien cordialement, Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Mindy M.
17 juil. 2026
Avis vérifiéVendeurs et vendeuses très agreables, responsable egalement. magasin bien achalandé
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez apprécié l'accueil. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Brigitte E.
16 juil. 2026
Avis vérifiéLe magasin est souvent en rupture de stock du produit que j'achète régulièrement
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux ruptures de stock sur un produit que vous achetez régulièrement, et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer la disponibilité des produits en magasin, mais certaines ruptures sont malheureusement liées à des retards ou à des difficultés de livraison indépendants de notre volonté. C’est pourquoi nous regrettons que cette situation impacte directement la note attribuée au magasin, alors même que notre équipe reste mobilisée pour vous accueillir au mieux et faire le nécessaire dès réception des marchandises. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de faire remonter ce type de difficulté, et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Isabelle V.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTrès agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez passé un moment agréable chez Animalis. Merci et à bientôt. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Charly V.
15 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil super!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre visite s'est bien passée. Nous transmettons vos compliments à l'équipe et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Mickaelle G.
13 juil. 2026
Avis vérifiéToujours aimables, souriants, les personnes qui travaillent chez Animalis Montpellier sont toujours là pour conseiller.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes très heureux que votre visite en magasin vous ait plu. Cela fait vraiment plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Maud C.
11 juil. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup pour les conseils de la vendeuse. Ma chienne adore ses nouvelles croquettes
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. C'est un plaisir de savoir que votre animal apprécie son nouvel aliment. Merci et à bientôt ! Bien cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Christine H.
9 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. Votre confiance nous fait plaisir et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Esther D.
6 juil. 2026
Avis vérifiéToujours un bon accueil en magasin ☺️
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour partager d'autres moments agréables. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Monique P.
6 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne recommandations....
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de recommandations pertinentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Sophie M.
29 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Nathalie M.
28 juin 2026
Avis vérifiéJe recommande vivement Animalis, ils ont de très bons produits et au niveau prix très raisonnables. Accueillie avec le sourire et avec bonne humeur ça fait très plaisir. Et la petite plume 😊 un petit plus !!!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la petite plume de Valentin ait ajouté une touche spéciale à votre expérience. 😊 À bientôt chez Animalis ! Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Nathan C.
28 juin 2026
Avis vérifiéMerci à l'équipe d'animalis pour leur accueil chaleureux. Un grand merci particulièrement à Emma, qui a pris la peine de trouver exactement ce dont j’avais besoin pour mon animal. Sa réactivité et sa bienveillance ont fait toute la différence ! Que ce soit pour les conseils produits, la qualité du service ou simplement l’accueil chaleureux, je recommande vivement cette boutique. On sent vraiment que l’équipe aime son métier et prend soin des clients.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, et tout particulièrement Emma, a su répondre à vos attentes avec chaleur et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Valerie P.
28 juin 2026
Avis vérifiéBonne expérience.Très bien reçue et conseillée
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne expérience et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Annie B.
28 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis !. Bien cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Nadege S.
28 juin 2026
Avis vérifiéJ ai été accueilli avec le sourire d une jeune femme très à l écoute et professionnelle. Je reviendrais avec plaisir !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Cassandra M.
27 juin 2026
Avis vérifiéTop.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Mariana S.
27 juin 2026
Avis vérifiéUne grande diversité de produits et un excellent service client
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre grande diversité de produits ainsi que notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Marion R.
27 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique. Beaucoup de choix de produits et des promos c’est chouetteW Par contre le magasin tout en longueur du centre ville est un peu « étroit » si y a du monde. Les allées sont pas larges.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montpellier
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits et le service de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant l’agencement du magasin et ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
Avis affichés par ordre chronologique