Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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T. Y.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin, personnel très sympathique.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive et que notre équipe vous ait bien accueilli. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Cyril J.
6 sept. 2026
Avis vérifiéSuper vendeur
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos retours nous encouragent et nous motivent à rester à l'écoute de vos besoins. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement. L’équipe animalis
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Isabelle O.
5 sept. 2026
Avis vérifiéagréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci pour votre avis agréable. Nous sommes heureux que votre expérience chez Animalis vous ait plu, cela nous encourage à continuer d'améliorer notre offre pour le bien-être des animaux. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Odile C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Odile, Merci pour votre retour positif. Notre équipe se donne tous les jours pour vous accueillir dans les meilleures conditions. A bientôt dans votre Animalis de Montrouge !
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Salima B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéLes produits sont toujours en rupture. Vous êtes souvent plus cher que la concurrence et impossible de faire toiletter son chat car la toiletteuse n aime pas les chats. Je change de crémerie
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Salima, Nous sommes navrés pour votre expérience en magasin. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant l'achalandage de nos rayons, nous avons effectivement eu des difficultés de livraison dernièrement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour régler ces soucis. Concernant les prix à la concurrence, n'hésitez pas à faire marcher notre garantie "PRIX le BAS". Elle vous permet d'être remboursée du montant de la différence, et nous fait remonter l'information aux personnes chargées de la fixation des prix. Ceci étant dit, il est absolument FAUX de dire que notre toiletteuse n'aime pas les chats ; elle en est ALLERGIQUE. Autrement dit, si elle toilette un chat, elle peut finir aux URGENCES. Nous vous remercierons de bien vouloir éviter de propager ce genre d'opinions diffamantes sur notre équipe qui se donne beaucoup de mal, voire de supprimer/modifier votre commentaire pour ne pas porter préjudice à son activité. L'équipe Animalis Montrouge.
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Odile B.
2 sept. 2026
Avis vérifiéSuper magasin et très à l'écoute je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Toute l'équipe se réjouit de votre recommandation et espère vous revoir bientôt avec vos compagnons. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Agnes B.
1 sept. 2026
Avis vérifiéCe dimanche, une seule personne pour tt le magasin ! Donc de l'attente à la caisse pendant que cette personne est occupée avec un client pour le conseiller suite à l'achat de leur premier chien 😥
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Agnès, Je suis désolée que lors de votre passage dans notre magasin vous n'ayez eu qu'Axelle sur ce dimanche, En effet la période des vacances un arrêt maladie soudain sur ce jour fait que nous n'avons pas pu trouver de collaborateurs disponible pour venir remplacer pour les 3h d'ouverture du magasin, Je suis sincèrement désolée que vous ayez du patienter pour que l'on s'occupe de vous. Nous allons tout faire pour que cette situation ne se représente plus. Sincèrement, L'équipe Animalis Montrouge
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Franck L.
31 août 2026
Avis vérifiéExcellent point de vente pour mon chien berger australien ATYSS
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour, ça nous fait très plaisir de savoir que votre expérience en magasin a été positive. Nous sommes heureux d'avoir contribué au bien-être de votre compagnon atyss et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Jo-Ann H.
28 août 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, personnel avenant et aux petits soins.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Jo-ann, Merci beaucoup pour votre retour positif. Toute l'équipe du magasin est ravie de vous avoir offert une expérience idéale lors de votre passage. A bientôt dans votre magasin Animalis Montrouge
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Laurence L.
27 août 2026
Avis vérifiéDommage que le prix internet n'est pas proposer systématiquement
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Laurence, Merci pour avis plutôt positif. Proposer le prix web systématiquement n'est malheureusement pas possible dans l'état actuel des choses, car il faut à chaque fois aller vérifier personnellement sur le site le prix, puis effectuer une manipulation en caisse, et ce pour chaque produit un par un, et pour chaque client. Cela représente donc beaucoup de temps, et de l'attente en caisse, ce qui est, disons le, très désagréable pour nos clients. Nous le faisons donc avec plaisir pour vous sur demande ! Néanmoins, si vous souhaitez tout de même profiter des prix tout doux du web et gagner un temps précieux, je ne saurais que trop vous conseiller de passer directement commande en Click&Collect sur le site et de venir récupérer le produit en magasin ! Dans tous les cas, sachez que nous vous sommes très reconnaissants pour votre bonne note, et espérons vous revoir bientôt !
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Patricia L.
25 août 2026
Avis vérifiéBien.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre avis plutôt positif. Sauriez-vous nous dire quoi améliorer pour obtenir les 5 étoiles ? Merci d'avance, et à bientôt !
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S. A.
24 août 2026
Avis vérifiéUne équipe adorable et extrêmement compétente qui ne compte pas son temps pour aider ses clients ☺️
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Notre équipe est ravie d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante, et d'avoir pu vous aider. En espérant vous revoir bientôt, bien à vous, L'équipe Animalis
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Frã‰dã‰ric G.
24 août 2026
Avis vérifiéBonne ambiance à Montrouge, bonne équipe. Magasin propre et bien tenu.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'ambiance agréable lors de votre visite dans notre magasin de Montrouge. L'équipe fait de son mieux pour tenir le magasin, et nous vous sommes très reconnaissants pour votre avis ! A bientôt !
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Olivia D.
24 août 2026
Avis vérifiéParfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Olivia, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très fiers de satisfaire aux gouts de vos chiens, et que votre expérience client soit aussi satisfaisante. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Animalis
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Irina C.
23 août 2026
Avis vérifiéTrès bon expérience. Le fontaine pour chat marchait plus. La vendeuse le reparais sans aucune esitatation. Très efficace
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous aider et de lire que vous êtes satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, bien à vous. L’équipe animalis
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Christophe P.
23 août 2026
Avis vérifiésuper equipe
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe vous ait plu. À bientôt et bien cordialement. L’équipe animalis montrouge
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Elide M.
22 août 2026
Avis vérifiéSuper accueil. A l'écoute du client et de très bons conseils. Je recommande ce magasin de Montrouge.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive. Toute l'équipe se réjouit de l'entendre et sera heureuse de vous accueillir de nouveau. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Florent M.
21 août 2026
Avis vérifiéC'est toujours aussi agréable de me rendre dans ce magasin pour faire mes achats. L'équipe est adorable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour, nous sommes ravis que vos visites restent agréables. Le compliment à l'équipe nous touche, au plaisir de vous retrouver en magasin. Bien à vous. L’équipe animalis
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Patrice B.
21 août 2026
Avis vérifié10€ moins cher que Truffaut c est super top commandé du le site et arrivé en magasin en 72 h
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que tout s'est bien passé. Nous aimons savoir que nos services rendent la vie plus simple pour vous et vos compagnons. À bientôt en magasin, bien cordialement. L’équipe animalis
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Jerome R.
21 août 2026
Avis vérifiéDisponibilité, conseil, service, tout ok
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner et vous accueillir. Bien cordialement. L’équipe animalis
Avis affichés par ordre chronologique