Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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Laurane M.
8 mars 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Jerome R.
8 mars 2026
Avis vérifiéAccueil, service, choix, prix, clic&connect... tout bon.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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M. N.
8 mars 2026
Avis vérifiéOn aide pas assez les clients dans leur choix et parfois on a l’impression qu’on dérange
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous faisons de notre mieux pour accompagner nos clients dans leurs choix. N'hésitez pas à me dire a qui vous avez eu a faire en magasin afin que je veille a ce que cela ne ce reproduise pas. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Pascal C.
5 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Emilien B.
4 mars 2026
Avis vérifiéProduits de qualité, équipe très accueillante et de très bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre équipe vous ont satisfait. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe animalis
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C. Z.
4 mars 2026
Avis vérifiéIl n’y a jamais ce qu’on cherche et les vendeuses sont assez étranges, elles ne savent jamais rien et ne sont d’aucunes aides. Très étrange le coin litière, le parcours pour aller en caisse ne va pas.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes et que nos conseillères n'ont pas su vous apporter l'aide souhaitée. Si des produits ne son pas en magasin c'est surement qu'ils sont en rupture ou alors qu'ils ne font pas partis de nos références magasin. Désolé pour la gêne occasionnée Cordialement. L’équipe Animalis
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Chantal B.
4 mars 2026
Avis vérifiéPas assez de marque
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le choix de marques est essentiel pour nos clients et nous apprécions votre retour. Malheureusement en tant que magasin de proximité nous ne pouvons pas entendre nos gammes. D'autre marques sont disponible à la commande si vous le désirez. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Noelle C.
3 mars 2026
Avis vérifiéPrix standards, magazin bien tenu.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre espace agréable et nos prix compétitifs. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Marie M.
3 mars 2026
Avis vérifiéJ'en ai marre d'être harcelée par vos demandes chaque fois que j'achète des croquettes pour mon chat ! Pour info, j'ai eu le dernier sac quand je suis passée le dimanche 15/2
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez pour votre chat. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'enquête de satisfaction vous pouvez contacter notre SC au mail suivant contact@animalis.com ou au 01 69 91 40 70 Bien cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Marie ange F.
2 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et produit d'un bon rapport qualité prix.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Marie Ange, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et que nos produits vous satisfassent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont une belle récompense pour nos efforts. A bientôt Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Corine G.
2 mars 2026
Avis vérifiéManque de personnel pour renseigner les clients. Offre pauvre dans certains rayons, peut-être un manque de place
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Corine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le service et l'offre. Notre équipe est complète et nous sommes deux par jour, ce n'est pas beaucoup je vous l'accorde mais nous ne pouvons pas embauché plus, navrée. Les offres sont pauvres celons les marques est les jours de livraison, mais surtout nous détenons pas l'entièreté du référencement car nous ne sommes qu'un magasin de proximité donc petit choix. Si ils vous manque des marques ou des produits nous pouvons peux être les commander, le site dispose de plus de choix. J'espère avoir pu répondre à vos interrogations. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Nathalie G.
2 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix et bon accueil.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix et apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Francois D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéPrix correct pour la litière chat , personnel accueillant sur Animalis de Montrouge
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre litière pour chat et de l'accueil de notre équipe à Animalis de Montrouge. Votre retour nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe animalis
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Alain T.
28 févr. 2026
Avis vérifiéBoutique de Montrouge (92120) Vraiment géniale, personnes très accueillantes et sympathiques. Toujours dans la recherche de solutions. Je recommande à 100%.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre boutique de Montrouge a été positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Asuncion R.
28 févr. 2026
Avis vérifiéPrix parfait et commande rapide !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que votre commande a été traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Aurelie B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéEquipe toujours accueillante et chaleureuse
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Aurélie, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a fait vivre une expérience accueillante et chaleureuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Beatrice A.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service agréable et disponible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Marie claire L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéCommande annulée par Animalis sans même prévenir le client (moi)
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Marie claire, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée sans préavis. J'ai bien pris en compte votre premier avis concernant le site et vos commandes. Si vous le désirez je vous invite contacter le service client Animalis afin de comprendre pourquoi ils ne vous appelle pas. Pour contacter le service client d'Animalis, vous pouvez utiliser les informations suivantes : Téléphone : 01 69 91 40 59, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h ou par Email : contact@animalis.com Cordialement. Kenza Cheffe de rayon Animalis Montrouge
Réponse de Marie claire L.
Ce n’est pas à moi de «comprendre» pourquoi le service est mauvais, je laisse mon avis pour que vous l’amélioriez… ou pas… Votre site internet est à refaire aussi, très difficile de trouver les produits, filtres qui se remettent à zéro constamment et informations sur les stocks non fiables.
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C. D.
26 févr. 2026
Avis vérifiéService en caisse peu accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons a ce que cela ne reproduise pas. Bien cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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P. O.
26 févr. 2026
Avis vérifié.ras
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour, Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
Avis affichés par ordre chronologique