Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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Anonymous P.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBel espace ,bel accueil Super choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace et notre accueil, ainsi que notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Fernando F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéproduits chers et beaucoup avec des céréales. Produits Nath mes chats n'aiment pas
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant les produits que vous avez choisis. N’hésitez pas à explorer d'autres options dans notre gamme, qui pourraient mieux convenir à vos chats. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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Sophie P.
24 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin et produits très bien mais la caissière hélas peu aimable. J'étais pourtant très polie, mais pour une raison que j'ignore, son regard sur moi était un peu "mauvais".
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Sophie , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez nos magasins et produits. Je regrette que l'accueil de notre caissière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Je verrais la personne qui vous à accueilli en caisse afin que cela ne reproduise plus. Encore navrée. Bien cordialement. Cheffe de rayon Montrouge
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Dominique B.
23 févr. 2026
Avis vérifiéProximité en ville. Proposition conséquente de produits.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre proximité et notre large choix de produits. Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge
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Moulay rachid E.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Catherine G.
21 févr. 2026
Avis vérifiéRemarque : reapprovisionnement nourriture NATH pour chat très compliqué chez vous !! A chaque fois que je me rends au magasin, il n'y en a pas.. A revoir surtout si la demande est importante !!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le réapprovisionnement de la nourriture NATH pour chat puisse être frustrant et nous faisons de notre mieux pour répondre à la demande. Nous commandons régulièrement nos produits en quantité. Cordialement. L’équipe Animalis
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S. I.
21 févr. 2026
Avis vérifiéAccueillis dès mon arrivée. Personnels très souriants et polis.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
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L. B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéXjjjj
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Emilie L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéToilettage au top pour ma chienne. Elle est toujours bien choyée 🤩
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chienne a été bien choyée lors de son toilettage avec Olivia. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Valerie L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéUn plaisir de se promener dans les rayons, les vendeurs sont adorables et à l’écoute.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que notre équipe a su vous offrir un service à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Christelle D.
18 févr. 2026
Avis vérifiéMalheureusement une mauvaise expérience avec la personne en caisse ne m’a pas laissé un bon souvenir de mon dernier passage.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Pourriez vous détailler si vous le souhaitez pourquoi la personne en caisse ne vous a pas laissé un bon souvenir? Cordialement, Kenza, Cheffe de rayon Animalis Montrouge
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Guy S.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Guy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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A. A.
18 févr. 2026
Avis vérifiéSuper équipe à Montrouge, bons conseilleurs
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Montrouge a su vous conseiller de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Animalis Montrouge
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Isabelle I.
18 févr. 2026
Avis vérifiéSans nouvelles le lendemain j'ai dû moi même contacter le magasin pour apprendre que mes produits n'étaient pas disponibles. J'ai cependant bien été débitée et une semaine après je ne suis toujours pas remboursée
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de communication et le remboursement. Votre retour est précieux et nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre cette situation au plus vite. Tout ce qui est lié à une commande sera résolu par le service client ( communication mail, sms, remboursement ect...). numéro:01.69.91.40.70 ou par e-mail à l'adresse suivante : contact@animalis.com Cordialement. Kenza, Cheffe de Rayon Animalis Montrouge
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Charlotte D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel pro et très gentils .
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Stephane R.
16 févr. 2026
Avis vérifiéoui
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Stéphane, Un immense merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien à vous. L’équipe Animalis Montrouge
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Valerie T.
16 févr. 2026
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Emanuelle G.
16 févr. 2026
Avis vérifiéToilettage très professionnel et sans jugement de la part de la toiletteuse devant des maîtres un peu frileux sur le brossage 😅 Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Olivia a été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a su vous mettre à l'aise. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt avec votre compagnon ! Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Sophie L.
16 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très agréable, bonnes gammes de produits. Réception de la commande internet un peu longue mais correcte.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et nos produits vous ont satisfait. Nous prenons en compte vos remarques sur le délai de livraison et nous allons continuer à améliorer notre service avec le transporteur GLS. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Agnes L.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils personnalisés et professionnels du personnel courtois et souriant sans que l'on soit poussé à l'achat à tout prix. Magasin avec une bonne atmosphère et un bon choix.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et l'atmosphère de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
Avis affichés par ordre chronologique