Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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Anne M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéToujours un accueil et une disponibilité super !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Anne Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre disponibilité ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Chaleureusement, L'équipe Animalis Montrouge
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Franck L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéToujours super Restez comme cela Ne changez rien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Franck, Un grand merci pour vos encouragements ! Votre soutien nous motive à rester toujours à l’écoute de nos clients. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Cendrine C.
9 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin en centre ville très bien achalandé beaucoup de choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix en magasin, ( et il y en a encore plus sur le site). Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Vincent B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Anne S.
8 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel adorable compétent souriant etc.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Anne, Un grand merci pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de vous accueillir en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Elni A.
8 févr. 2026
Avis vérifiéToujours satisfaite de l’accueil réservé!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Elni, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'accueil que vous recevez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Francis S.
8 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Francis, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait par l'ensemble de votre passage en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Gregory B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrès aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Grégory, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Jean-Yves L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil par le personnel du magasin de Montrouge Accueil en ligne inexistant (dans les faits) Transporteur (GLS) déplorable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil en magasin à Montrouge. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil en ligne et le service de transport, et nous allons veiller à améliorer ces points. Effectivement nous rencontrons beaucoup de problèmes de livraison avec GLS, Nous avons transmis cela à notre service concerné grâce à nos remontée client et nous remonterons sans cesse tous les autres problèmes afin de changer la donne car sachez le nous sommes d'accord avec votre point de vue concernant cette société de livraison, et nous aimerions tous que sa change 😊. Bien à vous. L’équipe Animalis Montrouge
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Lola B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéGood
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Lola, Nous vous remercions sincèrement pour votre note et votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Bien à vous. L’équipe Animalis Montrouge
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Michele S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil et le toilettage est parfait comme d’habitude. Juste dommage qu’il n’y ait pas plus de créneaux et une autre personne pour le toilettage.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Michele, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le toilettage. Malheureusement, pour les créneaux éloignés, Olivia est "victime" de son succès et nous avons arrêté les nouveaux clients afin de limiter cela. Nous ne pouvons pas avoir une deuxième toiletteuse car l'espace toilettage ne peut accueillir qu'une personne et qu'un chien Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Emy H.
7 févr. 2026
Avis vérifiébeau magasin, du choix, personnel accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Emy, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin, la diversité de nos produits et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt ! L’équipe Animalis Montrouge
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Franck L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéUne équipe super Merci a laureana et kenza pour leur disponibilité Continuez comme ça 👍
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Franck, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de tout mettre en œuvre pour vous accompagner au mieux. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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David C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéCommande croquettes passée au magasin pour une livraison en 72h en magasin, au bout de 8 jours toujours pas reçus. Très déçu, surtout que c’est une urgence car de passage dans la région.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour David, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée en tant prévue. Malheureusement, comme vous nous sommes dépendant du service d livraison GLS. Seul notre service client à le suivis des livraisons clients. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre déception. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Odile C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Odile, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Votre confiance nous encourage à continuer d'améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Agathe P.
6 févr. 2026
Avis vérifiéLe vendeur était très sympa et a fait son maximum pour répondre à mes attentes
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Agathe, Nous vous remercions pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Kevin a pu répondre à vos attentes avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Isabelle T.
6 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis ravie très mon personnel qualifié qui vous renseigne bien sur la qualité des produits en plus ils sont jeunes et dynamiques et tous agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction avec son expertise et son dynamisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Je ne manquerai pas de leurs transmettre. :) Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Eric L.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès agréable magasin bien ranger
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disposition de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un excellent service. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
Réponse de Eric L.
Quand c'est mérité il faut le dire est vous le mérité .
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Nais E.
4 févr. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs de magasins sont toujours très accueillants et serviables
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Nais Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nos vendeurs vous ont offert un accueil serviable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins pour vous aider encore davantage. L’équipe Animalis Montrouge
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Catheline H.
3 févr. 2026
Avis vérifiéVendeuse très sympa et beaucoup de bon conseil, très disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Catheline Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils avisés de notre vendeuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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