Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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Bernard N.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétent et super aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Bernard, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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H. D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseils judicieux.Diversité des produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, L’équipe Animalis Montrouge
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Isa W.
31 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai fait un drive qui a été annulé et remboursé alors qu'une partie des articles était en stock j'ai dû aller les acheter en boutique et les payer plus cher que sur Internet. J'ai également un problème de suivi avec les marques de pâté dans les rayons qui m'oblige a aller ailleurs régulièrement
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Isa, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et le suivi des produits en magasin. N'hésitez pas à demander le prix web en caisse cela est possible. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Anonymous B.
27 janv. 2026
Avis vérifiéLarge choix, personnel sympathique.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité très chaleureusement L'équipe Animalis Montrouge vous souhaite une très belle année 2026! :)
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Valerie V.
23 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Valerie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre marque. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Lena C.
18 janv. 2026
Avis vérifiéIls ont en stock les produits recherchés, très rapide le service click and collect. Je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Lena, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les produits que vous recherchiez et que notre service click and collect a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Cyril H.
18 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe toujours souriante
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Cyril, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a laissé une impression agréable avec leur sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Bien cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Anonymous B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTout très bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que nos produits et services vous ont satisfait. Chaleureusement, L’équipe Animalis Montrouge vous souhaite une belle année 2026 remplie de gratouille et de croquette :)
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Pierre C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Pierre, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Vos encouragements sont très appréciés et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. L'équipe Animalis Montrouge vous remercies et vous souhaite une belle année 2026.
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Nadia Z.
12 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis pas satisfaite de ma commande via internet car animalis m a annulé ma commande après avoir payé suite produit non disponible malgré qu a la commande ce magasin indiquait en avoir
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Nadia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons la frustration liée à une annulation, surtout après un paiement, et nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Le nécessaire a été fait de notre coté afin de régulariser les stocks. La gamme vétérinaire HILL'S n'est présente uniquement en livraison elle ne fait pas partis de notre référentiel magasin Montrouge. Bien Chaleureusement L’équipe Animalis Montrouge.
Réponse de Nadia Z.
Bonjour, Je vous remercie dxavoir pris note à mon message. Juste pour vous informer que J aurais voulu être livré mais pour ce produit il ne le proposait pas d où ma commande passée auprès d un magasin disposant de stock indiqué. Je vous souhaite une très belke journée. Cordialement
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Florent M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéUn grand choix de produits et une équipe adorable !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Nathalie D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéUn accueil tres chaleureux et de bons conseils c est un plaisir d y aller !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Nathalie , Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que votre expérience chez nous a été positive. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt dans notre boutique ! Très chaleureusement, L’équipe Animalis Montrouge Nous vous adressons tous nos meilleurs vœux pour l'année 2026.
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Stã©phane L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison en 2 h pas claire qui se transforme en 10 jours, réellement décevant ce délai de livraison
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les produits sont passé en livraison car ils étaient indisponible en mag. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge Exellente année 2026
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Chantal S.
7 janv. 2026
Avis vérifiéPas de pb avec le magasin. Mais suis envahie de mails ( quasiment tous les jours) d’animalis. C’est du harcèlement commercial. Le magasin de montrouge dit m’avoir désinscrite mais cela continue!!! Je ve veux plus recevoir aucun mail d’animalis ou vais vous signaler pour hercèlement commercial.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Chantal, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je viens de faire remonter votre Avis au siège, Votre demande viens d'être traité, Vous ne devriez plus recevoir de mail de notre part à partir de demain . Si vous en recevez un autre n'hésitez pas je referais le nécessaire. Je vous pris de bien vouloir accepter mes excuses pour cette situation et reste à votre disposition pour toute autre question. Cordialement. Kenza Cheffe de rayon Animalis Montrouge
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Alizee G.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble, c'est juste dommage de ne pas pouvoir trouver ma marque de croquettes (BRIT) dans le Animalis de ma ville (Montrouge) et de devoir commande à chaque fois en click and collect.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des services d'Animalis ! Etant magasin de proxi nous ne pouvons avons une sélection, mais tout le reste sera dispo sur commande. chaleureusement. L’équipe Animalis
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Carole C.
5 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe super Toujours un plaisir d’aller à cet Animalis
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Carole, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre magasin et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Animalis ! L’équipe Animalis Montrouge
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Philippe M.
5 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne tres agréable donne de bon conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et notre accueil vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge
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Mathieu C.
4 janv. 2026
Avis vérifiéEmployés au top et toujours à l'écoute, je recommande !!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. À bientôt dans nos magasins ! cordialement L’équipe Animalis Montrouge
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Nathalie H.
4 janv. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre marque. L’équipe Animalis Montrouge
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Katia R.
4 janv. 2026
Avis vérifiéSuper équipe, super accueil.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Katia, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
Avis affichés par ordre chronologique