Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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M. M.
18 janv. 2025
Avis vérifiésuper marché animalier
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Chère Marie, Merci pour votre retour sur notre magasin Animalis Montrouge. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe d'Animalis Montrouge
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W. T.
18 janv. 2025
Avis vérifiéEnfin un magasin dédié aux chiens et chats à Montrouge. Excellent accueil. Personnel qualifié et qui renseigne très bien.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Chère Williams, Merci pour votre retour sur notre magasin Animalis Montrouge. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe d'Animalis Montrouge
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A. B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéBon magasin pour nos toutous
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Montrouge. Cordialement, L'équipe d'Animalis Montrouge
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M. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéProximité du magasin dans le secteur géographique, plus besoin de marcher 1heure et demi ou payer un taxi. Service toilettage : génial Accueil les vendeuses et les vendeurs adorables professionnelles prolixe en conseils.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Marielle, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) Nous sommes ravis d'être dans votre secteur, Et que nos conseils vous aient aidée. Nous tenons à vous remercier pour ce retour très positif. A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Montrouge
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M. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour Je voulais modifier mon avis **négatif du 14 décembre 2024. Depuis cet avis je suis retourné dans ce magasin et j'ai discuté avec le responsable qui m'a tout expliqué concernant les réductions. Je ne savais pas que le compte internet et magasin n'était pas lié d'où mon mécontentement entre autre par rapport aux réductions. Donc je remercie le responsable pour son accueil et sa bienveillance , ses explications et ses conseils ainsi que son geste commercial. Vendeuses disponibles et de bons conseils. Un petit sourire en plus serait le bienvenu . Seul point négatif le délai des commandes Click&Collect qui est beaucoup trop long. Je retournerai avec plaisir dans ce magasin Animalis qui est à côté de chez moi.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Chère Maryse, Merci pour votre retour concernant l'échange et l'équipe. A très vite dans votre Animalis Montrouge ! Je vous souhaite une très bonne journée. Yoann, Directeur Magasin Animalis Montrouge.
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A. T.
17 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin assez grand, tres agréable, bien achalandé
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) Nous tenons à vous remercier pour ce retour très positif. A très bientôt. L'équipe d'Animalis Montrouge
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N. A.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrés belle enseigne
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Nazim, Merci pour votre appréciation , nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle. A très bientôt. L'équipe d'Animalis Montrouge
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C. S.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès sympa
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Christine, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Montrouge. A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Montrouge
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K. R.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et on est bien conseillé. Gamme de produits très variée. Magasin utile.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Katia, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin ainsi que votre commentaire. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Montrouge. A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Montrouge
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M. M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Enfin à Montrouge une magasin spécifique pour les animaux
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Maryannick, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin ainsi que votre commentaire. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Montrouge. A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Montrouge
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P. C.
9 janv. 2025
Avis vérifié......
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Patricia, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Montrouge. A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Montrouge
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F. B.
9 janv. 2025
Avis vérifiéNouveau magasin de proximité, très utile, bien équipé, très bon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Francois, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Montrouge. Je vous souhaite une très bonne journée A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Montrouge
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B. D.
8 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très aimable et bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli avec amabilité et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis. Cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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T. G.
8 janv. 2025
Avis vérifiéBeau magasin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Theresse, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Montrouge. Je vous souhaite une très bonne journée A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Montrouge
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M. F.
6 janv. 2025
Avis vérifiémagasin bien achalandé mais cher
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Marie-Ange, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouver les prix hauts, nous faisons tout notre possible pour être au plus juste sur nos prix, n'hésiter pas à nous faire parvenir vos demandes en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt pour offrir une meilleur expérience. Bien cordialement. L'équipe d'Animalis Montrouge.
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V. L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel souriant et sympathique Le rayon rongeurs n est pas très important mais pouvoir commander sur le site et se faire livrer en magasin et très pratique
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Valery, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su rendre votre expérience agréable et que le service de commande et de livraison en magasin vous a été utile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos rayons ! Cordialement. L’équipe animalis.com
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R. W.
4 janv. 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Rebecca, Nous vous remercions de vote venue et de votre avis qui nous fait très plaisir. Notre équipe fait son possible pour accueillir et conseiller au mieux notre clientèle et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe d'Animalis Montrouge.
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I. O.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie, merci pour votre gentillesse
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions de vote venue et de votre avis qui nous fait très plaisir. Notre équipe fait son possible pour accueillir et conseiller au mieux notre clientèle et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe d'Animalis Montrouge.
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J. L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et professionnel encore merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Julien, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Montrouge. Je vous souhaite une très bonne journée A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Montrouge
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P. J.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrop grande disparité entre les prix Web et les prix Magasin : Croquettes Hill's Chat a 11,51 sur le Web et 17,99 en Magasin ...
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant les prix, nous comprenons votre point de vue. Nous faisons en sorte de maintenir un excellent rapport qualité prix tout en garantissant des produits de qualité et un service personnalisé. Nous proposons également une garantie "prix bas" sur des articles similaires et sur les concurrents directs, et nous nous alignons volontiers sur les prix de notre propre site internet. Cependant, il est parfois difficile de rivaliser avec certains prix pratiqués en ligne, notamment par des plateformes qui ne proposent pas le même niveau de service, de conseil et de garantie. Nous apprécions vos suggestions et continuerons à travailler pour offrir à nos clients un bon rapport qualité prix tout en maintenant l'expérience de shopping en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge !
Réponse de P. J.
Je vous remercie pour votre réponse. Mon propos concernait bien les disparités entre vos prix en magasin, et votre propre site internet, et non des plateformes concurrentes. Cordialement. Philippe.
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