Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Paris18, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une équipe jugée disponible, souriante et attentive. Les clients évoquent un établissement où l’on se sent vite à l’aise, avec des conseils utiles et une aide concrète pour trouver ce qu’ils cherchent.
Accueil et amabilité
"L'équipe est au top, toujours de bon conseil et de bonne humeur"
"Très bon accueil et conseil du personnel. Magasin avec beaucoup de choix. Petit bémol : certains produits sont souvent manquants"
"Équipe sympa et efficace"
Expertise des équipes
"Bon accueil et de bons conseils, c'est ce que j'ai trouvé dans ce magasin."
"Tout le personnel est très aimable accueillant et disponible. Au top"
"Bons conseils accueil agréable"
Expérience en magasin
"Bon magasin !"
"Accueil agréable, vendeuse, très aimable et souriante, très bien renseignée sur les produits"
"Le personnel de ce magasin est top !"
Réactivité
"Personnel accueillant et disponible"
"Toujours une super équipe, hyper chaleureuse et professionnelle c'est un plaisir donnez leur des bonus"
"You jours aimables , avec une grande disponibilité et à l’écoute. Merci"
Choix
"Bons conseils et beaucoup de choix"
"Beaucoup de choix et petsonnel très informé"
"Très serviables et aimables , beaucoup de choix"
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Palma M.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Servane C.
1 mai 2026
Avis vérifiéMagasin propre et personnel attentionnée. Il manque parfois des références mais en général je trouve ce que je suis venue chercher.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et notre équipe attentive. Nous prenons en compte vos remarques concernant les références manquantes et nous ferons notre possible pour nous améliorer. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. L’équipe animalis
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Charles B.
1 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Nathalie B.
30 avr. 2026
Avis vérifiéBON ACCUEIL !!!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe animalis
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Carole R.
29 avr. 2026
Avis vérifiéles vendeurs sont très agréables
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis
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Liza T.
28 avr. 2026
Avis vérifiéL'expérience en magasin est restée globalement satisfaisante. Toutefois, j'ai eu une déconvenue en caisse lors du changement de taille du harnais de mon chat. C'est uniquement à ce moment là que j'ai appris que la cagnotte était perdue lors d'un échange. En effet, lors du premier achat, le même jour, j'ai utilisé 4€ cagnotté avec mon programme de fidélité. Cela m'a été gentiment proposé par la personne en caisse mais sans avertissement de perte en cas d'échange. Or, j'avais évoqué avec elle, en amont, de mes doutes sur la taille du produit. Il aurait été appréciable de prévenir des conditions d'utilisation de votre programme de fidélité pour éviter une déception lors de ma nouvelle venue. Car dans ce cas, je n'aurais pas utilisé ma cagnotte pour cet achat. J'en suis maintenant avertie mais l'expérience reste décevante, car 4€ n'est pas un montant anodin pour tout le monde. En dehors de ce moment, Animalis reste un magasin de proximité que je suis contente d'avoir dans mon quartier et auquel je souhaite rester fidèle.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été globalement satisfaisante, tout en regrettant la déconvenue que vous avez rencontrée avec notre programme de fidélité. Il est vrai que les modalités d'échanges auraient du être expliquées avec plus de clarté, nous vous invitons donc dans notre magasin afin de pouvoir régulariser cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis ! Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Liza T.
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Je suis allée en magasin et ai été recréditée. Merci beaucoup à vous et à l'équipe du magasin, la vendeuse a été adorable ! Bonne journée :)
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S. C.
28 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L’équipe animalis
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Laã‹titia A.
28 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien et très pratique
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits pratiques et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe animalis
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Leo N.
26 avr. 2026
Avis vérifiéBien conseillé par le vendeur, je reviendrai
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre équipe. C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Margaux L.
25 avr. 2026
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute et de bon conseil !
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous apporter l'écoute et les conseils dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com ! Cordialement. L’équipe animalis
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Alexandra P.
25 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Floriane M.
25 avr. 2026
Avis vérifiépersonnel très agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réussi à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Cecile N.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLes conseils sont très variables en fonction des personnes .... le magasin est souvent en bazar .... difficile de trouver les bons prix.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de conseils et d'organisation. Nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer, en espérant que votre prochain passage se déroule dans les bonnes conditions souhaitées. Cordialement. L’équipe animalis
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Dominique P.
24 avr. 2026
Avis vérifiéIl n y a jamais toutes les sortes(viande volaille poissons) de croquettes purina one. Je voulais poulet pour chat.. N ai pas trouvé. Je chercherai chez carrefour.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les croquettes Purina One au poulet pour votre chat. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement. L’équipe animalis
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Agnes M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéToujours un très bon accueil ! Un plaisir d'y aller pour mon chien et moi !
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre chien appréciez votre expérience chez Animalis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau avec votre chien. Cordialement. L’équipe animalis
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Anonymous A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien mais peu de choix dans mon magasin de secteur
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits, bien que nous soyons conscients que le choix disponible dans votre magasin puisse être limité. N’hésitez pas à explorer notre site en ligne pour découvrir une plus large sélection et trouver ce qui pourrait convenir à votre animal. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Laetitia D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéDu choix, des conseils et toujours un très bon accueil.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits, nos conseils et l’accueil de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de servir des clients comme vous. Cordialement. L’équipe animalis
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Edouard D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et produits intéressants. Je trouve parfois un manque de choix dans les rayons (gamelles pour chat et fontaine notamment).
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques concernant le choix de certains produits et continuerons à travailler pour améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question ! Cordialement. L’équipe animalis
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Annie G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéProduit facile à trouver, achat rapide. Parfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre produit facilement et que votre expérience d'achat a été rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe animalis
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Annie L.
22 avr. 2026
Avis vérifiéToujours sympa regulier
Avis affichés par ordre chronologique