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Résumé des avis
Animalis à Pierrelaye donne l’image d’un établissement où l’accueil compte vraiment, avec une équipe jugée aimable, disponible et à l’écoute. Plusieurs clients disent y trouver facilement ce qu’ils cherchent, pour leurs chats comme pour des produits vétérinaires, avec un magasin propre et bien organisé en rayons.
Accueil et amabilité
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
"Très bons conseils vendeur ! Facile d’acces"
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Isabelle C.
6 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin je recommande.
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Laetitia F.
4 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable, on y trouve beaucoup de produits, pas mal de promo.
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Violette A.
4 juin 2026
Avis vérifiéAnimalis très bien mais pkoi mettez vous un article exemple sheba mini filets et quand on veux le commander sur votre site pour le récupérer en boutique il est indisponible partout ou presque
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Helene B.
3 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Marie-Claude B.
3 juin 2026
Avis vérifiéChoix personnel sympa. Mais pas assez de promo.
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Suzana S.
3 juin 2026
Avis vérifiéNombreux produits aimabilité du personnel accessibilité du magasin
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Muriel P.
3 juin 2026
Avis vérifiéLe click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et comprenons votre frustration. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et allons travailler à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis
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Sylvie D.
3 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe très a l'écoute, professionnelle
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Karine B.
2 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Monique F.
2 juin 2026
Avis vérifiéTres bien merci a bientot de vous revoir
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Aziza O.
1 juin 2026
Avis vérifiéLa dame à la caisse pas agréable du tourn
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de notre accueil en magasin. N'hésitez pas à nous contacter directement pour partager davantage vos impressions. Cordialement. L’équipe animalis
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Dominique J.
1 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et serviable
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Delphine P.
1 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et de bons conseils.
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Veronique B.
1 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils avisés d'un personnel expérimenté 😊
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Frederic C.
1 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon relationnel avec les vendeurs vendeuse
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Nicolas D.
1 juin 2026
Avis vérifiéRas l’équipe au top
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Beatrice T.
31 mai 2026
Avis vérifiéAccès facile
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Annie L.
31 mai 2026
Avis vérifiéTres bon accueil
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Mehdi M.
31 mai 2026
Avis vérifiéBien
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Francoise B.
31 mai 2026
Avis vérifiéJe regrette vraiment le manque de suivi de certains produits.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un manque de suivi sur certains de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'assistance. Cordialement. L’équipe animalis
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