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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
"Équipe très agréable et compétente."
Expérience en magasin
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Nous avons nos habitudes ici, le retrait de commande est toujours top, le magasin est propre et bien tenu, parking accessible, on recommande."
"Un magasin lumineux et très bien ranger avec un personel toujours agréable et accueillant"
Expertise des équipes
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
"Très bon accueil et d'excellents conseils"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Anouck A.
16 févr. 2026
Avis vérifiéparking rapidité choix
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Christine C.
16 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison trop longue..on m’avait dis 2 h en clic et collect .j’ai attendu 5 jours et il a fallu que j’appelle..on ne m’a rien dit Je ne recommencerais pas cette expérience
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu et que cela ait causé de l'inconvénient. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Clovis M.
15 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable, de bons renseignements sont donnés.
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Muriel P.
15 févr. 2026
Avis vérifiéPar contre j'ai commandé via l'appli pour avoir le produit click and collect en 2h au magasin, j'ai attendu 1 semaine livré par GLS ??! Je n'ai pas compris !!
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Veronique E.
14 févr. 2026
Avis vérifiéoui, RAS
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Caroline V.
13 févr. 2026
Avis vérifiéLa personne devant nous a dû sonner quatre fois pour que quelqu'un vienne à la caisse pour nous encaisser.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente à la caisse a été trop longue et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos autres remarques. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Laurence M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix, personnel très accueillant et compétent. La carte de fidélité est un gros avantage.
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Jean claude S.
13 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel a l'ecoute , c'est rare
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Lise J.
13 févr. 2026
Avis vérifiéDu choix, des produits de qualité et des prix corrects. Très bien
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Alexis N.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Monique N.
12 févr. 2026
Avis vérifiéPas de problème tout c est bien passé
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Nadine P.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ..
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Fred3eric T.
12 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et personnel sympathique
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Heloise R.
11 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin impeccable et personnel disponible :)
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre magasin et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Joelle V.
11 févr. 2026
Avis vérifiéUn magasin très agréable et un personnel toujours a votre écoute ne changez rien c’est tellement agréable de voir des gens sourire
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe et l'ambiance de notre magasin vous apportent satisfaction. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service et de convivialité. À très bientôt Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Maude L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Francoise R.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTRES BON CONSEIL
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Claudine V.
10 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable
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Didier M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéÉcoute et bon conseils . Comme a chaque fois
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Chantal H.
9 févr. 2026
Avis vérifiéEnseigne sérieuse qui aime vraiment nos petits compagnons, quels qu'ils soient.
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