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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
"Équipe très agréable et compétente."
Expérience en magasin
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Nous avons nos habitudes ici, le retrait de commande est toujours top, le magasin est propre et bien tenu, parking accessible, on recommande."
"Un magasin lumineux et très bien ranger avec un personel toujours agréable et accueillant"
Expertise des équipes
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
"Très bon accueil et d'excellents conseils"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Sylvie D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe serieuse
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Martine S.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrès gentil très amiable et acceuillant
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Sophie S.
22 févr. 2026
Avis vérifiéIl n'y avait pas la pâte habituelle en rayon. Le stock ds l'entrepôt et une charmante vendeuse a été vérifier les arrivages , mais ne pouvant pas déballer les palettes, elle m'a gentiment ramené autre chose, qui a très bien été.
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Sabrina T.
22 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin proposant beaucoup de choix dans les produits
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Anonymous M.
22 févr. 2026
Avis vérifiéGrand choix de produits à prix correct. Personnel agréable et disponible
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Sylvia G.
21 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil
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Michelle D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéj'apprécie d'avoir trouvé facilement les produits recherchés.
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Ghislaine F.
21 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil prix raisonnable..
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Fabienne P.
21 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil variable selon les vendeurs
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que notre service ait globalement répondu à vos attentes, et nous prenons note de vos remarques concernant l’accueil. Cela nous aide à maintenir une qualité de service cohérente pour tous nos clients. N’hésitez pas à partager d'autres retours ou à poser des questions. Cordialement, L’équipe animalis
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Pierre V.
20 févr. 2026
Avis vérifiéIl y a peu d'arrivage en eau de mer, et le bac à coraux est vide
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci pour votre retour concernant nos arrivages en eau de mer. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des coraux et nous travaillons constamment à améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serions ravis de vous aider dans vos recherches. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Corinne C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Catherine L.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTres bonne relation client
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Sandrine I.
19 févr. 2026
Avis vérifiéVos employés sont a l écoute et disponible pour nous aider dans nos recherches
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Frâ¿ric B.
19 févr. 2026
Avis vérifiébon magasin dans l'ensemble
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Anonymous A.
18 févr. 2026
Avis vérifiéRas tout était parfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Pierrelaye
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V. S.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
18 févr. 2026
Avis vérifiéAgréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe animalis
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Sandrine G.
17 févr. 2026
Avis vérifiéNous ne trouvions pas le produit que nous étions venu chercher,la vendeuse nous l'a trouvé en 2 minutes.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a pu vous aider rapidement à trouver le produit que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Animalis Pierrelaye
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Marie aline D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès jolie magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et espérons vous y revoir bientôt pour découvrir encore plus de jolies choses pour vos animaux. Cordialement. L’équipe Animalis Pierrelaye
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Christine L.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin accueil agréable
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