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Résumé des avis
Animalis à Pierrelaye donne l’image d’un établissement où l’accueil compte vraiment, avec une équipe jugée aimable, disponible et à l’écoute. Plusieurs clients disent y trouver facilement ce qu’ils cherchent, pour leurs chats comme pour des produits vétérinaires, avec un magasin propre et bien organisé en rayons.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Muriel P.
29 mars 2026
Avis vérifiéIl y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application et que le retrait en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe animalis
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Celine C.
28 mars 2026
Avis vérifiéA l'ouverture très bon accueil des vendeurs disponibles mais maintenant plus d'accueil et il faut vraiment chercher dans les rayons pour avoir un renseignement
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Mariana P.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jose G.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien achat produit pour chien 10
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Brigiette C.
28 mars 2026
Avis vérifiéDommage que je n’ai pas été prévenue de l’arrivée de ma commande comme on me l’avait prédit
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Jacqueline B.
27 mars 2026
Avis vérifiéProduits en principe toujours disponible
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V. G.
27 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Laurent A.
26 mars 2026
Avis vérifiébien
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Angele L.
26 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Zohra A.
26 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Cecile B.
26 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Christiane H.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien personnel accueillant et serviable.
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T. G.
25 mars 2026
Avis vérifiéTop
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Claire D.
24 mars 2026
Avis vérifiéMagasin facile d'accès avec parking
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Anonymous A.
24 mars 2026
Avis vérifiéBien pratique l’Ouverture le dimanche toute la journée, pour moi qui ai des jours de congés aléatoires, j’apprécie en plus de tout le reste Merci à l’équipe de courageux ainsi que pour leur accueil
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Sylvia V.
24 mars 2026
Avis vérifiéPremière visite dans ce magasin de la patte d'oie . Il a l'air de taille correcte, propre et bien achalandé .J'y suis passée rapidement sachant ce que j'avais besoin et très pressée. Je n'ai pas fait le tour complet du magasin mais j'ai pas été déçue, A voir la prochaine fois que j'aurais plus de temps devant moi pour le visiter.
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Amandine B.
24 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé
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Romain C.
24 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien tenu. Il manque un peu de fourniture pour la partie poisson. Surtout les filtres mais globalement tres bien.
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Sophie S.
24 mars 2026
Avis vérifiéJ'aurais aimé trouver ma boîte de pâtées pour chat en grand modèle, surtout que c'est une nouveauté.
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Amaro G.
24 mars 2026
Avis vérifiéRas
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