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Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Jean michel N.
21 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de notre magasin et la disponibilité de notre personnel. Vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe animalis.pierrelaye
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Catherine D.
20 sept. 2025
Avis vérifiéNouveau magasin très agréable, propre et rangé.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif concernant notre nouveau magasin ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance, la propreté et l'organisation de notre espace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Christine B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPas terrible l'ancien magasin à Herblay était beaucoup mieux on ne trouve plus rien dans celui de Pierrelaye
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions concernant notre magasin de Pierrelaye. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins. La conjoncture nous a obligé à réduire fortement notre ancienne surface qui n'était plus en adéquation avec nos offres. Cordialement. L’équipe animalis.pierrelaye
Réponse de Christine B.
Enfin une réponse à cette question le pourquoi va vous avez déménagé de ce fait vous avez dû perdre beaucoup de clients qui se sont retournés vers maxi zoo à Cormeilles en parisis
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Sandrine S.
19 sept. 2025
Avis vérifiéEn magasin, aucun soucis tout est top mais le site internet n'est vraiment pas intuitif. C'est compliqué de commander si certains produits du panier ne sont pas dispo en click and collect
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Brigitte B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Très bon magasin où l’on trouve tous pour nos amis à 4 et 2 pattes
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Frederic A.
18 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Eliane M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéBon magasin avec du choix et des prix intéressants
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Mathieu R.
17 sept. 2025
Avis vérifiébon magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Pascal L.
17 sept. 2025
Avis vérifié😃😃😃
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Delphine T.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Sophie T.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit cherché
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Sandrine D.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils pour achat de poissons
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos conseils pour l'achat de poissons ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets aquatiques ! Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Stephanie R.
15 sept. 2025
Avis vérifiéBons conseils et large gamme de produits
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Christine L.
15 sept. 2025
Avis vérifiémagasin clair et promos intéressantes
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Stephane S.
15 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel qualifié, disponible et à l’écoute. Le directeur est présent en rayon et gère parfaitement son magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec disponibilité et expertise. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous accueillir dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Lydie S.
15 sept. 2025
Avis vérifiéDommage que la gamme Farmina ne soit pas vendue
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Stephane R.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTrès agréable
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Aliae K.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou pour partager d'autres expériences. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Marine J.
15 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai gentiment été aidé par un monsieur pour mettre la commande dans ma voiture. Très bien passé.
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Boucif B.
14 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et bien organisé mais personnel occupé à ranger plutôt que saluer et aider ...
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