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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Produits vétérinaires présents. Accueil chaleureux"
"L’équipe est sympa. Je trouve ce que je veux"
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
Expérience en magasin
"Aucun problème avec ce magasin où je vais régulièrement"
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
Expertise des équipes
"Équipe très agréable et compétente."
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Franck P.
1 août 2025
Avis vérifiéNous sommes très reçu par l'équipe et nous donnent de bons conseils pour nos animaux
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D. S.
1 août 2025
Avis vérifiéMagasin très agréable où je trouve tout ce qui est nécessaire à mes chats.
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Jerome L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité pour se garer, allée non encombré, beaucoup de produits
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Micheline P.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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I. B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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Alexandra C.
29 juil. 2025
Avis vérifiéRien à redire!
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Bruno M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin parfait mais Aucun intérêt d’avoir la carte de fidélité !!!! Une arnaque avec en plus une pollution de la boîte mail .
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur notre magasin ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Concernant votre ressenti sur la carte de fidélité, nous comprenons que cela puisse être source de frustration, cependant elle vous permet de cagnotter 5% sur tous vos achats tout au long de l année .De plus les alertes mails vous permettent de profiter des opérations cagnottages allant jusqu'à 20% de cagnottage. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services à l’avenir. N’hésitez pas à partager vos suggestions avec nous. Cordialement, L’équipe Animalis
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Isabelle D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéSuper accueil !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un super accueil chez Animalis. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir pour partager votre passion pour les animaux ! Cordialement, L’équipe Animalis Pierrelaye
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Laurent H.
28 juil. 2025
Avis vérifiéAi trouvé les produits que nous recherchions
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Veronique G.
27 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe très aimable
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Audrey P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin et personnel agréables mais prix élevés
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Laurence D.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLes prix sont corrects
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Virginie C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, prix plus bas en ligne , achat web Animalis , vous avez bien voulu vous aligner
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Francoise B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLe personnel est formidable. Je regrette que vous ne vendiez plus les boites schezir thon crevettes …
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Emanuelle D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Muriel T.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Veronique H.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne
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Dodji A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBelle accueil et bon conseil .Merci
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Patricia D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour J'avais besoin d'une information sur un bac a litière et une des vendeuse a été adorable et de très bon conseil. Un grand merci a elle
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Amelie R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéMagasins aux références suffisamment nombreuses, propre et agréable.
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