Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Produits vétérinaires présents. Accueil chaleureux"
"L’équipe est sympa. Je trouve ce que je veux"
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
Expérience en magasin
"Aucun problème avec ce magasin où je vais régulièrement"
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
Expertise des équipes
"Équipe très agréable et compétente."
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Stephanie S.
11 août 2025
Avis vérifiéFidèle au magasin , malgré quelques manques ( 1 marque d' alimentation humide chat ) régulièrement . Le personnel est vraiment accueillant et de bons conseils
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Sabrina B.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, la circulation dans le magasin est fluide et de nombreuses marques de produits y sont référencées. Par ailleurs ce magasin accueille régulièrement des associations ou des refuges pour des collectes.
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Gael B.
11 août 2025
Avis vérifiéJe regrette d avoir créer un compte car je suis sortie du magasin et j ai constaté que pour le quart du prix je pouvais avoir les mêmes articles sans me déplacer.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez animalis, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et des prix compétitifs. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. nous proposons en effet via notre service web des livraisons sous 3 à 5 jours à domicile ou en magasin. nous avons aussi le click and collect sous 2 heures. sachez également que nous nous alignons en magasin quand le cas échéant se pose sur des différences de prix qu'il peux y avoir sur certains produits. je reste à votre disposition si vous voulez échanger à ce sujet pour clarifier votre situation. Cordialement. L’équipe animalis nicolas
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Sophie V.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Guy L.
10 août 2025
Avis vérifiéBons conseils donnés aux clients
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S. B.
10 août 2025
Avis vérifiéRenseignée correctement
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Laurence P.
10 août 2025
Avis vérifiéBien
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N. L.
9 août 2025
Avis vérifiétrès satisfaisante
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Bernard C.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients et leurs animaux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Angã‰lique G.
8 août 2025
Avis vérifiéSuper bien conseillé par les vendeurs
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont pu vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très précieux pour nos équipes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Marie claude L.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès bien très propre
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services très bien et que la propreté de nos établissements vous a satisfait. Ces remarques sont précieuses pour nous et encouragent notre équipe à continuer d’offrir un environnement agréable pour nos clients et leurs animaux. Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Claud P.
7 août 2025
Avis vérifiéSouriant, efficace, rapide quoi demander de mieux
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service souriant, efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une réelle motivation pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Bien à vous, L’équipe Animalis Pierrelaye
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Miled F.
7 août 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux , produit disponible et bon qualité ,satisfaite pour les promos .
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil chaleureux, la disponibilité de nos produits, ainsi que nos promotions. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour profiter de nouvelles offres. Cordialement, L’équipe Animalis Pierrelaye
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Murielle A.
6 août 2025
Avis vérifiéUn bel accueil et des conseils bien adaptés. Merci
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Nadine P.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin stationnement aisé.
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C. B.
5 août 2025
Avis vérifiéJe viens chercher tout pour mon lapin c zst bien et propre. Par contre je suis venu ce week-end et j ai pas compris pourquoi c est une association de clichy qui etait là,
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Isabelle R.
4 août 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais mais le choix était limité
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Edith I.
3 août 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
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Cecile B.
2 août 2025
Avis vérifiéCaissière pas très aimable, semblait fatigué et énervé
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil chaleureux que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Philippe S.
1 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, bonne ambiance et beau magasin
Avis affichés par ordre chronologique