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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Produits vétérinaires présents. Accueil chaleureux"
"L’équipe est sympa. Je trouve ce que je veux"
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
Expérience en magasin
"Aucun problème avec ce magasin où je vais régulièrement"
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
Expertise des équipes
"Équipe très agréable et compétente."
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Amandine R.
20 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et magasin bien achalandé Les prix sont raisonnables et les offres promotionnelles avec la carte Animalis sont tjr appréciable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a fait bonne impression et que notre magasin répond à vos attentes. Vos commentaires sur les prix et les offres promotionnelles nous touchent particulièrement et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Madeleine B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéPropre, bien rangé et personnel aimable
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Sã‰verine L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande en clics collect est très rapide
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service de click and collect. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Merci encore de partager votre expérience ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Laurent A.
17 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon magasin
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Nicole R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrèe bon accueil !
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Mehdi M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie-Christine B.
16 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien je recommande
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Isabelle C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou besoins, car nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Animalis
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Mehdi S.
15 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours accueillant, les remises sur la marque royal canin sont très souvent présente et permettent de faire des économies. Les points gagnés après chaque achat sont aussi très avantageux
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et que nos promotions sur les produits Royal Canin vous ont été bénéfiques. C’est également agréable de savoir que le programme de fidélité vous apporte satisfaction. Votre avis nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients et à leurs animaux. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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Jean marie B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé satisfaction dans notre magasin. Votre expérience encourage notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur. Cordialement, L’équipe Animalis
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Celine G.
14 avr. 2025
Avis vérifiéLibre d'accès
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Chantal T.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Maryse C.
14 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Dominique L.
13 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin très bien tenu et les employés sympa
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien tenu et nos employés sympathiques. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis
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A. H.
12 avr. 2025
Avis vérifiéPas d'accueil chaleureux , ni à l'arrivée ni au départ lors du payement, aucun savoir faire service client vs celui de art de vivre à eragny
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Animalis
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Frederique P.
11 avr. 2025
Avis vérifiémagasin propre , pas de difficultés à trouver ce que je cherche ,personnel agréable et serviable.
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Nadine L.
10 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin correct
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Rene M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour Il est toujours intéressant de nous rendre chez Animalis où nous sommes toujours très bien accueillis et les conseils dispensés de qualités. Merci à tous vos collaborateurs qui restent disponibles en toutes circonstances.
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Barbara M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Roger J.
8 avr. 2025
Avis vérifiéR.a
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