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Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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Laurent D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christelle D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et les employés se sont démené pour trouver mon article.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et que nos employés ont pu vous aider à trouver votre article. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. À bientôt chez Animalis ! Cordialement, L’équipe Animalis Pierrelaye
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Philippe D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin bien agencé
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Georges D.
1 juil. 2025
Avis vérifiétrès sérieux , et vendeurs disponibles Merci ;
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vendeurs disponibles et que notre service vous a satisfait. Votre appréciation est précieuse et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients et à leurs animaux de compagnie. Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Amandine B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé
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Najette B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie chez Animalis Pierrelaye. Les employés sont très pros, à l'écoute et de bon conseil. On sent qu'ils aiment leur métier. Je recommande !
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur votre expérience chez Animalis Pierrelaye ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous apporter les conseils appropriés. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Christine K.
30 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos prochaines visites. Cordialement, L’équipe Animalis Pierrelaye
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Karim O.
30 juin 2025
Avis vérifiéCoool
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Thierry M.
30 juin 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour nous motive à continuer d'améliorer l'expérience de tous nos clients. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous, chaque avis compte et nous aide à grandir. Bien cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Isabelle R.
28 juin 2025
Avis vérifiéJe mets cette note moyenne car il manque toujours qqch : gros problemes d'approvisionnement ou de stocks ? Mon achat est alimenté en ROYAL CANIN satiety weight management croquettes et patée et il y a toujours un soucis : soit il n'y en a plus, soit il ne reste de des gros sacs, soit il en manque un sur les 2, ... Je suis venue à la boutique le 19/06 soit un paquet de croquettes en 1,5kg (à défault de place) : plus en stock je n'ai pas eu le choix de prendre un paquet de 3,5 kg !
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer des problèmes d'approvisionnement, notamment pour les produits ROYAL CANIN que vous recherchez. Votre retour est précieux et nous aide à ajuster notre gestion des stocks afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous apprécions votre fidélité et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe Animalis Pierrelaye
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Muriel R.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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Edith I.
26 juin 2025
Avis vérifiéRien de particulier
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Maria N.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Eliane M.
26 juin 2025
Avis vérifiéGrand magasin avec beaucoup de choix
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Claude A.
24 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute.
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Laurent F.
24 juin 2025
Avis vérifiéUne equipe top
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Sylvie C.
23 juin 2025
Avis vérifiéAchat facile et rapideo
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Melanie B.
23 juin 2025
Avis vérifiéAlexis est une très bonne conseillère, très patiente pour toutes nos questions sur les aquariums
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Lydia T.
23 juin 2025
Avis vérifiéJ'apprécie beaucoup votre magasin ! Mais je regrette les fréquentes ruptures de stock concernant les produits pour chats Royal canin sachets "rénal".
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Chantal T.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne disponibilité
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