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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Produits vétérinaires présents. Accueil chaleureux"
"L’équipe est sympa. Je trouve ce que je veux"
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
Expérience en magasin
"Aucun problème avec ce magasin où je vais régulièrement"
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
Expertise des équipes
"Équipe très agréable et compétente."
"Bon contact avec la vendeuse"
"Animalis Herblay, salarier très agréable à vous ecoute. Tous se que l'on attend d'un bon vendeur."
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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M. R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéL'accueil du personnel et pour des renseignements de tous les produits chien et chat , ils sont très agréable et très souriant . Bravo
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous fournir des informations utiles sur nos produits pour chiens et chats. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Animalis ! Cordialement, L’équipe Animalis
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S. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à un sac de litiere endommagé, je me suis présentée quelques jours plus tard à la caisse d'Animalis et le remboursement à été effectué.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un sac de litière endommagé, mais nous sommes ravis de savoir que le remboursement a été effectué rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à améliorer continuellement notre service. Cordialement, L'équipe Animalis
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Min S.
7 avr. 2025
Avis vérifiéÇa va
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Francine B.
6 avr. 2025
Avis vérifiépersonnel à l'écoute, magasin propre;Merci
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Ahmed I.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Lionel B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli, et bon conseils
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Sabine B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéSuper magasin
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Pascal T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéStationnement facile. Magasin pas trop grand mais bcp de choix. Acceuil et service tjrs au top
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Christiane H.
2 avr. 2025
Avis vérifiéToujours bien reçu. Personnel accuellant et disponible. J'y vais également pour le service toilettage
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Laurent A.
1 avr. 2025
Avis vérifiébon conseils pour l'achat d'un lapin
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Ghiles N.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBien 😊
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J. D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Manuela C.
31 mars 2025
Avis vérifiéExcellente écoute et conseils d'une jeune vendeuse passionnée, dans le domaine pourtant pointu des tortues.
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Beatrice G.
31 mars 2025
Avis vérifiéTrès sympa et disponible pour tout renseignement
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M. G.
31 mars 2025
Avis vérifiéTop
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Jean-Yves C.
30 mars 2025
Avis vérifiéMagasin et personnel au top 👍
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et la qualité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis.
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N. B.
30 mars 2025
Avis vérifiéSuper magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Sophie G.
29 mars 2025
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et a l’écoute Impossible de ne pas trouver ce que l’on cherche chez Animalis !!!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel agréable et à l’écoute. C'est notre priorité de vous offrir une expérience d’achat optimale et de vous aider à trouver tout ce dont vous avez besoin pour vos animaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L’équipe d’Animalis
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Ã. H.
28 mars 2025
Avis vérifiéPlutôt satisfaits du magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes plutôt satisfaits, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour vos animaux. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions pour nous aider à continuer d’évoluer. Cordialement, L'équipe Animalis
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F. J.
28 mars 2025
Avis vérifiéOui
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