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Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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A. R.
11 nov. 2024
Avis vérifiéMagasin très bien agencé, personnel agréable et professionnel
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V. M.
11 nov. 2024
Avis vérifiéMagasin bien agencé. Personnel très accueillant et de bon conseil. Les produits sont variés et de bonne qualité et les rabais cumulés sur le ticket et en magasin sont très attrayants.
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C. T.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBon magasin
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M. R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéMagasin propre, personnel aimable, souriant qui prend le temps de renseigner le client Magasin et personnel très accueillant, Merci !
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A. C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil toujours souriant, personnel compétent qui prodigue de très bons conseils. Énorme choix
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J. R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPropre, spacieux, avec du choix et du stock
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C. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et magasin super bien ranger
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G. B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéMagasin clair, bonne présentation des produits et personnel agréable.
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C. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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N. G.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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F. K.
10 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil
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Y. W.
8 nov. 2024
Avis vérifiéMarque nutrivia light Petit paquet en rupture de stock .Surtout que l on vous dis OHHHH non ne vous inquiétez pas nous en avons toujours. Ou alors prenez un grand paquet. Et bien non cela ne m intéressé pas
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour ,merci pour votre avis .Nous sommes navrés que vous ne puissiez obtenir votre paquet de nutrivia light en petit format .En effet ,nous ne disposons plus que des formats en 12 kg .Je comprends que ce format est moins pratique lorsque l on a un petit compagnon mais si vous le souhaitez nous pouvons vous faire bénéficier d'un container permettant de maintenir les croquettes en parfait état.N hésitez pas a vous rapprocher d un conseiller qui se fera un plaisir de vous aiguiller . Bonne journée le manager Animalis Pierrelaye
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M. N.
7 nov. 2024
Avis vérifiéCliente depuis de nombreuses années Un peu déçue par accueil caisse (échange sans un regard pierre le client notamment)
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame ,merci pour votre avis .Nous attachons une importance toute particulière sur l accueil de nos clients et votre remontée nous est précieuse. Notre déménagement a pour but d être plus proche et plus a l écoute de nos clients .Nous sommes navrés si l accueil en caisse qui vous a été fait ne vous a pas donne entière satisfaction .Nous allons resensibiliser notre équipe sur ce point qui nous tiens grandement a cœur .Nous sommes a votre écoute pour toute demande et espèrerons vous retrouver rapidement dans notre magasin . Vous souhaitant une excellente journée Cordialement Le manager
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I. T.
6 nov. 2024
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé
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P. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil et choix plutôt important.
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J. L.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Y. J.
5 nov. 2024
Avis vérifiéVendeuse extra
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M. O.
5 nov. 2024
Avis vérifiéIl y a beaucoup de choix ,mais le prix des articles sont éleves
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame ,merci pour votre avis ,vos remontées nous sont précieuses. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé les articles chères ,nous tentons d'être le plus compétitif possible et notre carte de fidélité vous permet de bénéficier de nombreuses remises.N hésitez pas a vous rapprocher de l un de nos collaborateurs qui vous orientera dans vos achats. Excellent journée l équipe animalis Pierrelaye
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V. F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils, bon accueil, une grande variété de produits en vente. Espace agréable.
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E. M.
5 nov. 2024
Avis vérifiéArticles chers
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