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Résumé des avis
Chez Animalis Pierrelaye, l’établissement est surtout décrit comme un lieu où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel font la différence. Plusieurs clients disent y être bien accompagnés, écoutés et orientés avec patience, que ce soit pour choisir la bonne taille d’une muselière ou pour trouver ce qui convient aux animaux.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et conseil"
"Comme toujours, très bien. Magasin propre, vendeuse agréable"
"Les personnes qui travaillent sont toujours agréables et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous sommes bien accueillis et avons de bons conseils"
"Très bon accueil, magasin agréable et bien achalandé"
"Personnel très disponible et professionnel."
Expérience en magasin
"Beau magasin"
"Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous…"
Toujours bien accueillie, accompagnée et conseillée par tout le personnel de ce magasin. Ils sont toujours disponibles et prennent le temps de vous écouter et vous conseiller.
"Beau magasin bien refait."
Réactivité
"Agréablement reçu, rapide et efficace 🙂"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
"Personnel accueillant , disponible, bienveillant"
Choix
"Beaucoup de choix pour les animaux."
"Beaucoup de choix et conseils appropriés !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAccueil, conseils, prix j’y trouve mon compte à chaque fois.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre accueil, nos conseils et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTout a été ok, de l’acceuil au conseil etcc 👍
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt chez animalis.com ! L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéIls ont quasiment tous les produits même vétérinaires et pour moins cher que la concurrence.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre large gamme de produits, y compris vétérinaires, avantageuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéGrand choix de croquettes, celles que je prends je ne les trouve que chez vous ou par commande... j'apprécie le service toilettage la dame est très bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre choix de croquettes et notre service de toilettage vous satisfont. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients et leurs compagnons. À bientôt chez Animalis ! L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBeau Magasin Satisfaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement. L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients. Cordialement. L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès agréable très propre et les employés son très souriant et il nous conseille très bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos employés et la propreté de nos magasins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiécomme j'ai déja dit je préferai le magasin a herblay pas très pratique pour aller réglé les achats
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous comprenons que l'accès sur notre nouveau magasin ne soit pas forcément aussi accessible qu'auparavant. Nous apprécions vos retours et restons à votre écoute pour améliorer votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Cordialement. L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéBonne accueil Pas assez de poissons dispo
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre mention de notre accueil ! Nous sommes désolés d'apprendre que la disponibilité des poissons ne répond pas complètement à vos attentes. Votre avis est précieux et nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez découvrir nos nouvelles arrivées. Cordialement. L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Disponibilité du personnel. Magasin facilement accessible
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que l'accessibilité de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis. L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéPas de solution d’aide pour le transport de gros sacs. Il faudrait prévoir des chariots.
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame ,merci pour votre avis .Nous sommes navrés que vous n ayez pas trouvé votre expérience d achat satisfaisante. Nous tenons a cœur de satisfaire toutes les demandes de nos clients et l aide au chargement de vos sacs de croquettes en fait partie. Lors de votre prochain passage ,n hésitez a pas demander a un de nos conseillers de vous aider ,ce qu' il fera avec plaisir . Vous souhaitant une excellente journée Cordialement L équipe animalis Pierrelaye
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès agreable
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Bien cordialement. L’équipe animalis.Pierrelaye
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLa conseillère-vendeuse que nous avons rencontré est très bien... Accueillante, souriante et aimable. Elle a pris le temps de nous conseiller sur le produit que nous recherchions, il n'y en avait plus et du coup elle nous a proposé un autre produit. Elle nous a aussi fait part des promotions en cours. Elle a fait part de professionnalisme. Je recommande ce magasin qui est propre, aéré et accueillant.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiébon conseil a l ecoute
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéMagasin très propre et bien organisé.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéUn accueil super sympathique les conseillère aussi le passage en caisse rien à dire la présentation du magasin je suis ravi d'avoir découvert ce matin et ainsi une équipe et une bonne ambiance
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifié....
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBelle enseigne
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