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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Pierrelaye donne l’image d’un établissement lumineux, propre et bien rangé, où l’accueil compte autant que le choix. Les clients décrivent une visite simple et fluide, avec un personnel agréable, disponible et de bon conseil, ce qui facilite aussi bien les achats que la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Bon accueil disponibilité pour des conseils"
"Produits vétérinaires présents. Accueil chaleureux"
"L’équipe est sympa. Je trouve ce que je veux"
Expérience en magasin
"Aucun problème avec ce magasin où je vais régulièrement"
"Très beau magasin j'aime beaucoup"
"Très bon accueil dans ce magasin personnel à l’écoute"
Expertise des équipes
"Nous avons été accompagnés par une super vendeuse, très professionnelle, très gentille et de très bon conseil. Merci à elle !"
"Équipe très agréable et compétente."
"Bon contact avec la vendeuse"
Réactivité
"Personne agréable au téléphone (même si le délai de réponse est parfois long)."
"efficace et rapide"
"Équipe sympathique et disponible jusqu’à la fermeture du magasin à 19h30. Assez rare pour le souligner 😉"
Choix
"Accueil tres sympathique un lmagasin propre bien rangé avec bcp de choix ,ke vendeur a ete tres aimable et arrangeant"
"Très bien accueilli plus de choix"
"Magasin propre Produits diversifiés Promos intéressantes"
Livraison
"Le click and collect 72h n'est pas respecté. J'ai attendu 8 jours, livraison GLS toujours retardée."
"Très bon accueil pour remise de mon colis."
"Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas…"
Il y a eu des bugs dans l'application pour passer commande. Corrigée après quelques échanges. Par contre le retrait en 2h en magasin n'est pas disponible. J'ai dû attendre 3 jours pour aller chercher la commande.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon état des lieux , propreté et accessibilité aisée
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéIl est encore mieux que l'ancien
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiémagasin Animalis est très bien je n'arriverais pas a trouver mon produit le magasin de Courbevoie a téléphoné a Pierrelaye qui me l'a mis de cote, et je n'ai pas attendu ,il était a la caisse. service impeccable et le personnel est très aimable
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéMagasin agréable et bien achalandé. Dommage de ne plus voir les animaux en avant.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéBien mais le magasin est surchargé il faudrait une surface plus grande
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéVendeurs sympathiques et disponibles pour répondre à nos questions.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéj'apprécie ce magasin, bien tenu avec des vendeurs aimables
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiémagasin très clair et très propre, tout est en ordre
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéPas de bonjour. La personne à la caisse mange chewing-gum avec la bouche ouverte. Il y a des produits périmés dans le magasin et lorsque je le lui fais remarquer, elle me répond « ok ».
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour merci pour votre avis . Nous sommes navrés que votre expérience d achat dans notre magasin ne vous ai pas donne entière satisfaction. Nous sommes extrêmement sensible sur la qualité d accueil de nos collaborateurs et votre remontée nous ai précieuse afin de remédier a ce manquement . De plus ,votre alerte sur des produits arrivés a date de péremption va nous permettre d avoir un regard encore plus exigeant sur la qualité de notre mise en rayon .Nous vous remercions pour ces alertes et nous espérons que cela ne vous empêchera pas de nous rendre visite a nouveau . Excellente journée L équipe animalis Pierrelaye
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, équipe agréable et souriante tous prêts à vous renseigner au mieux.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMagasin très agréable
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéGrand avec du choix
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéOn trouve beaucoup de choses
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéAimable et efficace. Les messages téléphoniques devraient être articulés et dits plus lentement. Animalis était incompréhensible.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Très déçu par la pub reçu "BIG Volume -30% sur le 2ème". référence PM97265_M marquer et quand je suis passer à PIERRELAYE le 27/05 au soir on m'a dit que cela ne faisait pas partie de la promotion ?????
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour ,merci pour votre avis . Nous sommes navrés que vous n ayez pu bénéficier de l offre "big volume "et comprenons votre insatisfaction .Soucieux de fournir des produits de qualités et au meilleur prix ,je vous invite a revenir en magasin afin que l on puisse vous faire profiter de l offre ,comme cela était indiqué dans le message publicitaire que vous avez reçu . Excellente journée Cordialement L équipe animalis Pierrelaye
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéIl a bien changé sachant qu'auparavant il était plus grand.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien recu
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLe prix des croquette est exorbitant
Réponse de Animalerie-Animalis- Pierrelaye
Bonjour madame , merci pour votre avis et votre alerte sur le prix des croquettes .Nous proposons une gamme très large afin de satisfaire tous les budgets et nos conseillers peuvent vous accompagner sur un choix plus abordable. N hésitez pas a vous rapprochez de l un d eux pour qu'il puisse vous aiguiller sur une gamme adaptée a votre compagnon . Bonne journée Cordialement l équipe animalis Pierrelaye
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