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Résumé des avis
Chez Animalis à Reims Cormontreuil, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux, des conseils jugés professionnels et une équipe disponible. L’expérience en caisse ressort aussi comme rapide, avec un personnel aimable et à l’écoute.
Accueil et amabilité
"personnel avenant et compètent"
"Magasin propre et personnel à l écoute et très aimable"
"magasin propre avec un personnel compètent"
Expertise des équipes
"magasin tres bien achalende personnel tres professionnel."
"Très bon magasin, Personnel aimable ."
"Toujours très bien reçus et de bon conseil"
Expérience en magasin
"J’aime cette boutique"
"Personnels à l'écoute, sympathiques, un grand choix de produits et magasin très propre"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Personnel très sympathique et disponible"
"Le produit recherché était disponible. Le passage en caisse a été rapide avec en prime un grand sourire de la caissière."
"Personnel très aimable"
Choix
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Du choix mais les prix un peu élevés. Personnel disponible pour des renseignements."
"beaucoup de choix"
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Franck B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la disponibilité et la sympathie de notre équipe vous aient plu. Vos retours nous font vraiment plaisir et encouragent nos équipes. Merci et à bientôt. L’équipe animalis Reims
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Jean pierre C.
9 oct. 2026
Avis vérifiéQualité de l’explication des conseillers de la ste
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait pleinement satisfait. Cela nous fait plaisir et nous motive à rester à l'écoute de nos clients. Bien cordialement. L’équipe animalis Reims
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Alexandra B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrrs bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Mme, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été très positive. Cela encourage nos équipes à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt, bien cordialement. Lisa T chef de rayon
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Amina S.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Mme, Merci beaucoup pour votre avis et votre note, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos retours nous encouragent, n'hésitez pas à nous partager vos suggestions et ainsi peut être décrocher la 5e étoile lors de votre prochaine visite. Merci encore et à bientôt. Lisa T Chef de rayon
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S. J.
8 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis assez déçue d'avoir perdu mes avantages au bout de deux mois. Je m'étais fracturé le pied donc j'étais obligée de commander mes croquettes sur le site ce qui en plus ne donne aucun avantage. Comme je vais mieux hier je suis retournée en magasin et je n'avais plus rien sur ma carte de fidélité. C'est vraiment très regrettable qu'au bout de deux mois les clients perdent tout. Donc je ne suis pas très contente. Mais bon ce n'est pas la faute des employés ils sont très bien et devons conseils. C'est seulement que c'est regrettable de perdre ses avantages au bout de deux mois .
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Mme, J'ai bien pris note de votre message et espère avoir répondu favorablement à votre demande (cf par email) et ainsi vous revoir prochainement dans notre enseigne. Merci pour vos retours positifs quant à notre équipe. Bien Cordialement Lisa T Chef de rayon
Réponse de S. J.
Je viens d'avoir votre message mais vous ne me répondez pas à ma remarque. Je ne peux pas dire que vous m'avez répondu favorablement car vous ne m'avez rien répondu. Je ne comprends pas.
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Mme je pense que vous n'avez pas regardez vos emails ( je vous ai écris avec notre adresse mail magasin directement) Bonjour Madame Jardin, J'ai bien pris note de votre message sur notre plateforme d'avis, je suis navrée de cette situation, effectivement les cagnottages de notre carte fonctionnent ainsi : 3 mois pour le cagnottage classique (entre 3 et 5% de votre ticket de caisse selon les marques. 2 mois pour les offres cagnottages exceptionnels (jusqu'à 20€ pour 120€ d'achat) Au vu des circonstances, nous allons vous recréditer votre cagnotte afin de ne pas entacher la relation de confiance avec notre équipe et notre enseigne. Conservez cet email avec vous ainsi nous ferons le nécessaire lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir dans notre magasin de Reims, je vous souhaite une bonne fin de journée. Bien cordialement
Réponse de S. J.
C'est gentil mais je n'attendrai pas d'y retourner pour demander que l'on me recrédite ma cagnotte. Je ne demanderai rien. Merci quand même
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Catherine L.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. C’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement. L’équipe animalis Reims
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Anais C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience j’y vais chaque mois avec plaisir pour mes deux animaux
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous apporte plaisir et satisfaction. C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients. À bientôt, bien cordialement. L’équipe animalis Reims
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Corinne B.
8 oct. 2026
Avis vérifiéJ'aime beaucoup ce magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise, cela nous fait plaisir de savoir que votre visite s'est bien passée. Vos retours encouragent toute l'équipe et nous motivent à rester attentifs aux besoins de vos compagnons. N'hésitez pas si vous avez des suggestions, ainsi nous pourrons peut être décrocher la 5e étoile lors de votre prochain passage. Bien cordialement. Lisa T chef de rayon
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Agathe O.
5 oct. 2026
Avis vérifiéDéçue car Jai commandé en click and collect et le site a transformé ma commande en livraison en magasins car il manque un article. Je n'ai pas été prévenue et j'ai dû me déplacer en magasin pour trouver une solution. Aucune communication du site. Le magazine est très bien, il a trouvé une solution
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication ait fait défaut. Nous ferons remonter l'information au service concerné. Heureux que nos équipes aient pu trouver une solution. Cordialement. Lisa T. Chef de rayon
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Nita T.
5 oct. 2026
Avis vérifiéTjrs satisfaite, l’equipe sympa, et de bons conseilles.
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et qu’Animalis ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, bien à vous. L’équipe animalis Reims
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Olivier G.
5 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil 👌
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil retour, nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu. Cela nous encourage et nous espérons vous revoir bientôt en magasin avec votre compagnon. Merci et à bientôt. L’équipe animalis Reims
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Delphine G.
5 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Animalis a été positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe animalis Reims
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Karine A.
5 oct. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à continuer dans ce sens. Merci et à bientôt. L’équipe animalis Reims
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Daniel alexandre D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été parfaite. Cela nous fait plaisir de savoir que tout s’est bien passé pour vous et vos compagnons, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous L’équipe animalis REIMS
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Katrin P.
3 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympa.
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Toute l'équipe vous remercie et espère vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. L’équipe animalis Reims
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Line B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent. Au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin. Bien cordialement. L’équipe animalis Reims
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Betty C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin, situation géographique me convient à tout plan
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait plu. Votre satisfaction nous fait plaisir, n'hésitez pas à nous donner vos suggestions d'amélioration afin de pouvoir peut être décrocher la 5e étoile lors de votre prochain passage. Nous vous souhaitons une très bonne journée, bien cordialement. L’équipe animalis Reims
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Jackie G.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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Adeline O.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin 👍
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Yann L.
30 sept. 2026
Avis vérifiéamabilité et efficacité
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