Résumé des avis
Animalis Seclin est décrit comme un établissement accueillant, avec une équipe souriante, agréable et à l’écoute. Les clients apprécient aussi les bons conseils donnés, le service rapide et le large choix qui facilite les achats du quotidien.
Accueil et amabilité
"Vendeurs de bons conseils. Qui prend des nouvelles des animaux pour lesquels il nous a renseigné et conseillé. Je recommande ce magasin"
"Toujours de très bon conseils par un jeune homme blond , très à l’écoute et agréable"
"Personnel très accueillant et à l’écoute"
Expertise des équipes
"Merci à ce jeune vendeur pour ses conseils et son professionnalisme"
"Très bon conseil"
"Personnel à notre écoute. Beaucoup de conseils et mon donné de l'aide pour porter mes courses jusqu'à la voiture 👍"
Expérience en magasin
"Magasin propre, produits diversifiés, promotion régulières. S'il bémol, même s'ils sont très sympas les membres du personnel délaissent très souvent…"
Magasin propre, produits diversifiés, promotion régulières. S'il bémol, même s'ils sont très sympas les membres du personnel délaissent très souvent le poste de caisse. Certes il faut renseigner les clients mais cela se ressent sur le temps d'attente aux caisses
"Beaucoup de choix magasin très bien rangé calme propre"
"Bon magasin"
Réactivité
"Equipe sympathique avec une bonne écoute et conseil."
"Personnel souriant toujours présent quand on a besoin de renseignements et toujours prêt à nous aider quand il faut porter les sacs merci à vous pour…"
Personnel souriant toujours présent quand on a besoin de renseignements et toujours prêt à nous aider quand il faut porter les sacs merci à vous pour votre gentillesse
"Personnel sympa et à disposition"
Choix
"Du choix et des articles de bonne qualité"
"L'accueil est toujours très (très) agréable, les conseils avisés, le choix large et le magasin très bien tenu. C'est parfait"
"Beaucoup de choix et un très bon service client"
Livraison
"Commande facile à faire. Tarif intéressant.livraison rapide."
"Très bien. Bons produits En revanche lors de ma dernière commande, le délais de livraison trop long combiné à un manque de visibilité sur le…"
Très bien. Bons produits En revanche lors de ma dernière commande, le délais de livraison trop long combiné à un manque de visibilité sur le délais et outil de suivi du colis qui ne fonctionnait pas
"Très bon rapport qualité prix 👍Attention cependant à la livraison, les colis arrivent extrêmement abîmés!!!"
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L. C.
17 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel poli, sympathique et accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel poli, sympathique et accueillant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir ! Bien à vous, L'équipe Animalis Seclin
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Jeanne C.
15 mai 2025
Avis vérifiéPositive
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer l'expérience que nous offrons à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous aider à nouveau ! Cordialement, L’équipe Animalis Seclin
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Didier C.
15 mai 2025
Avis vérifiépersonnel tres agreable Anaïs au toilettage non seulement tres gentille mais qui travaille très bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec Anaïs Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe d’Animalis Seclin
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Anne sophie D.
14 mai 2025
Avis vérifiéBelle decouverte. Bon accueil et bons conseils.
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L’équipe Animalis Seclin
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Jacqueline D.
14 mai 2025
Avis vérifiéBien et bonne accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous nous efforçons constamment d’améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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Anne sophie D.
12 mai 2025
Avis vérifiéLes vendeurs connaissent parfaitement leurs produits et peuvent nous conseiller en cas de rupture sur une marque.
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su répondre à vos attentes en matière de conseils, même lors de ruptures de stock. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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Vicky F.
12 mai 2025
Avis vérifiétop!
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif !Votre soutien fait toute la différence et nous stimule à continuer d'offrir le meilleur à nos clients et à leurs compagnons. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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Marie-Claude D.
12 mai 2025
Avis vérifiéPersonne a l'écoute et connaissant bien les besoins des animaux
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour et merci beaucoup pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et démontrer sa connaissance des besoins de vos précieux compagnons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de pouvoir offrir un service à l'écoute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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Stephanie P.
12 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil de bon conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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M. P.
12 mai 2025
Avis vérifiéMagasin très agréable, personnel bienveillant, disponible, accueillant . Et sans oublier les mascottes plus particulièrement la petite bouledogue français 🤩. Ne changer rien , À très vite
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour et un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable et notre équipe à votre écoute. Votre mention de notre mascotte Lana, la bouledogue français, nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres moments tout aussi plaisants. Bien à vous, L'équipe Animalis Seclin
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A. C.
12 mai 2025
Avis vérifiéConseils avisés et partage d'expériences intéressantes (aquariophilie)
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez trouvé nos partages d'expériences enrichissants en aquariophilie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous fournir des informations de qualité. Cordialement, L’équipe Animalis Seclin
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H. D.
12 mai 2025
Avis vérifiéVendeurs très disponibles et de bons conseils !
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vendeurs disponibles et de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Animalis Seclin
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I. L.
6 mai 2025
Avis vérifiéPersonel Super accueillants et de bons conseils. Allez y sans hésiter
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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L. L.
4 mai 2025
Avis vérifiéToilettage de mon chow chow avec anais. Anais est très professionnelle et sympathique. Elle aime son métier et les animaux. Elle a beaucoup de patience et de savoir faire. Je suis totalement satisfaite de sa prestation.
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux concernant le toilettage de votre chow chow avec Anais. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su faire preuve de professionnalisme, de patience et d'amour pour les animaux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux que vous ayez vécu une si belle expérience. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, L'équipe Animalis
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P. L.
2 mai 2025
Avis vérifiéJ'aime l'accueil, les conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Animalis
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M. P.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès agréable super et personnel au top
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bien à vous, L'équipe Animalis
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C. V.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien et très bon accueil.
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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D. M.
28 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe sympathique. Par contre, l'offre pour les oiseaux est très restreinte exemple biscuit pour canaris et graines versele laga pour colombe ne sont pas proposés en magasin. Mes mini portions Almo nature pour chats ont été en rupture pendant plusieurs semaine. Enfin, j'aimerais savoir si les croquettes pour chats pro nutrition haïr skin (New produit) sont réferencées chez Animalis.
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Merci pour vos commentaires et votre notation positive ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant la disponibilité des produits pour oiseaux et les ruptures des mini portions Almo Nature. Votre retour est précieux et nous œuvre toujours à enrichir notre offre. Concernant les croquettes Pro Nutrition Hair & Skin, ce produit n'est pas encore disponible chez Animalis mais nous allons remonter votre suggestion et nous renseigner auprès de notre commercial. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Animalis Seclin
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C. W.
28 avr. 2025
Avis vérifiéle personnel est compétent et très agréable.c’est un magasin que je recommande absolument
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et agréable. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Animalis
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S. S.
27 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable, beaucoup de choix, poissons de qualité, conseillers très professionnels et de bons conseils qui ne poussent pas à la vente à tout prix. Personnel très agréable et poli. Magasin propre et bien tenu.
Réponse de Animalerie-Animalis- Seclin
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de notre choix et la qualité de nos poissons. Nos conseillers s'efforcent toujours d'offrir un service personnalisé sans pression, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous continuerons à veiller à la propreté et à l'organisation de notre magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Animalis
Avis affichés par ordre chronologique