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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Saint-Herblain est perçu comme un établissement accueillant, avec un personnel souriant, disponible et de bon conseil. Les clients retiennent surtout la facilité à être renseignés, l’ambiance agréable et la sensation d’un passage simple et fluide.
Accueil et amabilité
"Les conseillers sont toujours à l’écoute et bienveillants"
"Chaleureux et de bons conseils"
"Magasin sympa , personnes disponible et gentil"
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bons conseils"
"Toujours très bien, accompagné et toujours personne, souriante et aimable. Je recommande vivement."
"Très bien conseillé, et très bonne avco."
Expérience en magasin
"bon accueil, produits disponibles et magasin rangé. Promotion et système de fidélité généreux. Je reviens acheter mes croquettes ici désormais."
"Vendeuses très sympas. J’apprécie le système de remises et le grand choix de produits"
"Bonjour magasin à taille humaine les employés sont très agréables et courtois prenez soin de vous cordialement"
Réactivité
"Le personnel toujours aussi accueillant et aidé au besoin"
"Le personnel est très aimable et nous renseigne très bien"
"Equipe très sympathique, toujours de bon conseil,"
Choix
"Magasin très bien, bien rangé avec beaucoup de choix et prix attractifs."
"choix et conseils"
"rapport Q/prix, choix, accès en transport, conseils donnés,"
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Eva O.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTop 👍
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Juliette R.
4 févr. 2026
Avis vérifiéC’est un bon magasin où on retrouve beaucoup de référence produit. Mais je déplore le délai de livraison lorsque l’on passe une commande à livrer en magasin ou bien chez soit. Deux semaines pour attendre un paquet de croquettes… il en est de même pour le remboursement d’un produit : obligé d’appeler le service client pour pouvoir déposer le produit en magasin pour un retour. Pourquoi faire aussi compliqué ? De plus, le remboursement a pris énormément de temps à arriver alors qu’il était notifié sous 48h à 72h.
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J. J.
3 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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N. B.
2 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très souriante
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Anonymous L.
2 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable. Site facile d'utilisation
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Valerie C.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien avec des gens competent
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Nicole H.
1 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable, et responsables très aimables et très compétents.
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Michel S.
1 févr. 2026
Avis vérifiéXxxx
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Albane F.
1 févr. 2026
Avis vérifiéLes tarifs sont plus chers mais le conseil est là Peu de choix dans les gamelles
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Lou L.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLe magasin de saint Herblain est super mais l’expérience client en ligne est vraiment pas terrible
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H. Y.
24 janv. 2026
Avis vérifiéproduits variés vendeurs à l'écoute Bon accueil
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A. S.
20 janv. 2026
Avis vérifiéCommande en click & collect qui manque trop souvent de fiabilité : on n'est jamais prévenu quand il manque des articles, on se déplace et c'est la mauvaise surprise. Alors qu'il y a toujours plusieurs jours entre ma commande et ma venue pour prendre le temps d'un coup de fil.
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Marielice L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel super, par contre très peu d’avantage cumuler malgres les achats répétitifs sacré bémol
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Tiffany C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne accueillant même quand il sont entrain de faire quelque chose
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Aurelie Q.
10 janv. 2026
Avis vérifiéToujours bien reçue
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Katia C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéBoutique très bien organisée et propre. Le personnel est très agréable, accueil avec un grand sourire et il conseille très bien
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Larissa M.
4 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Maurine F.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable qui ont de très bon conseil, toujours un plaisir de venir dans ce magasin
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Yves B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéParfait pour moi...
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N. P.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLe personnel à l’accueil semblait dépassé et m’a expédié. Il est indispensable de rester calme et professionnel face au client, même sous pression, et de ne pas bâcler la prise en charge si il y a du monde en caisse. Par ailleurs, même si la commande a été effectuée sur internet, elle constitue un achat à part entière et doit être traitée comme tel.
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