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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Herblain reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, ses bons conseils et la disponibilité de son personnel. La qualité des produits, ainsi que des prix attractifs, contribuent à une expérience agréable pour les clients.
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Nora K.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très serviable
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Candice D.
8 févr. 2025
Avis vérifiéMagasin chaleureux où l'on reçoit de très bon conseils pour nos animaux. On voit que les vendeurs sont amoureux de leur métier
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Lydia B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nelly T.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Christine F.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour . Magasin spacieux , on trouve tout le nécessaire pour chien à des prix corrects.je m y suis rendu 2 fois pour prendre du lait pour chiots Ce que je n ai pas aimé il y a une responsable qui se permet de parler très fort pour donner ses "ordres" ,limite rabaisser 2 jeunes qui mettaient en rayon des produits qui ne correspondait pas à ses envies .cela c est répèté à chaque visite dans ce magasin .je pense qu un peu de retenu devant la clientèle serai bien , cela me fait hésiter à retourner la bas.
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé vos expériences magasin et sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre magasin. Concernant ce que vous n'avez pas aimé, nos jeunes stagiaires sont encadrés en magasin par toutes les personnes de l'équipe afin de mettre en pratique ce qu'ils apprennent en cours. Lors de vos 2 visites magasin (suite à la consultation de votre carte de fidélité) , nos stagiaires étaient en implantation nouveautés ou réassort : nous ne donnons pas d' "ordres" au gré de nos "envies", ils doivent appliquer les consignes inhérentes au concept et aux plans de merchandising de notre enseigne. Nous travaillons tous dans une ambiance chaleureuse et familiale, ce dont nos clients témoignent régulièrement dans leurs nombreux avis. Nos stagiaires sont présents sur 1 ou 2 années et font intégralement partie de l'équipe. La perception de chacun(e) peut être différente à un moment donné sans pour autant refléter une situation dans sa globalité. Votre avis retient toute notre attention, soyez-en certaine et nous vous remercions pour votre empathie et votre attention. Vous souhaitant une bonne journée, Votre équipe ANIMALIS Nantes St Herblain
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Evelyne K.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès sympa, bons conseils.
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Cyriane F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLe magasin est propre, clair, les vendeurs agréables et disponibles. Seul bémol, les écarts de prix hallucinants entre le site Internet et le magasin.
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Katia M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Leeloo P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéGrand choix en rayon (sauf peut être les animaux de la ferme) Bon conseil et bonne ambiance.
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Emilie P.
2 févr. 2025
Avis vérifiéUn grand choix de nourriture adapté pour les chats et chatons. De très bons conseils de la part des vendeurs, des prix abordables. Aucun doute que je retournerai chez Animalis pour faire mes achats.
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Maeva D.
2 févr. 2025
Avis vérifiéJe recommande ce magasin
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Yves B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAttente de 10mn à la caisse avant de voir quelqu'un !
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous présenter nos excuses pour cette attente en caisse. Nous avons eu 2 collaborateurs en arrêt à cause de la grippe pendant 10 jours et ce 22 janvier, nos collègues n'étaient que 2 en surface au lieu de 4 habituellement pour un mercredi. Ils étaient accompagnés de stagiaires mais qui ne sont pas autonomes en conseil client (car encore en apprentissage de connaissances) et qui ne peuvent, de par leur statut, encaisser les clients. Cela ne justifie pas que vous ayez dû attendre aussi longtemps mais donne du sens à une situation exceptionnelle et indépendante de notre volonté. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions car votre satisfaction est notre priorité. Votre équipe ANIMALIS NANTES St Herblain
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G. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéC’est agréable de se rendre chez Animalis. Le personnel est accueillant et disponible. Les prix sont intéressants
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour ce joli retour qui nous fait très plaisir. A très bientôt en magasin, Votre équipe ANIMALIS Nantes St Herblain
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Laurent G.
29 janv. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, vous connaissez les noms des chiens de vos clients. Les produits ne sont pas trop cher. Bravo
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour ce commentaire et vos félicitations qui nous font chaud au coeur. A très bientôt en magasin, Votre équipe ANIMALIS Nantes St Herblain
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Annie-Claire V.
29 janv. 2025
Avis vérifiéJ y vais peu. IL y a des produits qu on trouve là et pas ailleurs et pour toutes les animaleries c est pareil Personnel sympa par contre
Réponse de animalis.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin, nous sommes toujours ravis de pouvoir lire les commentaires de nos clients. N'hésitez pas à nous communiquer ce qu'il pourrait vous manquer dans notre assortiment, nous serions ravis de vous aider. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Votre équipe ANIMALIS Nantes St Herblain
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Ninon B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéUne équipe a l'ecoute et bien renseignée sur ses produits, avec un magasin plaisant et bien organisé
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Canelle J.
27 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin bien structuré, bien organisé ; équipe accueillante,...
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Benoit P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin bien rangé et propre Personnel agréable
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Valerie C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil..
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Anais C.
26 janv. 2025
Avis vérifiéL'équipe est vraiment sympathique et dynamique. Ils sont de bons conseils et serviables. Merci à la personne m'ayant accompagnée jusqu'à ma voiture avec les 14kg de croquettes. Enfin, ils sont très sympas avec nos animaux lorsqu'ils viennent au magasin. De plus, les prix sont corrects et le programme fidélité permet de cagnotter rapidement une belle somme. Il y a du choix dans les produits et le bar à friandises pour chien est bien fourni avec des régulièrement des nouveautés. Enfin, ils récoltent régulièrement des dons pour les animaux de refuge, ce qui est vraiment la cerise sur le gâteau de leur gentillesse. Je ne peux que recommander ce magasin !
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