Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Thonon est un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une visite simple, avec un choix jugé large et des rayons bien agencés, ce qui facilite la recherche.
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Deux jeunes professionnels qui allient un accueil chaleureux à une parfaite maîtrise de leurs produits. Je recommande"
"Tres bien renseigné par l'équipe Merci"
Expertise des équipes
"J'aime beaucoup ce magasin, tout spécialement pour le personnel qui est très agréable."
"Très bien et surtout conseillère de vente au top et disponible"
"Toujours un bon accueil et de bon conseil"
Expérience en magasin
"Alors ce magasin est génial petit problème ils sont jamais la litière en 20L . Mais à part ça j’aime ce magasin"
"Les vendeuses sont toujours hyper souriante et agréable et de très bon conseils !!!"
"Le caissier parfait, la vendeuse m’a indiqué le rayon puis m’a planté devant et est partie sans plus pouvoir moi-même lui demander une explication de…"
Le caissier parfait, la vendeuse m’a indiqué le rayon puis m’a planté devant et est partie sans plus pouvoir moi-même lui demander une explication de ce que je voulais. Des fois l’on est bien informé, et autre fois avoir l’impression que l’on dérange. Peut-être que pendant juillet et août, ce sont des intérims qui ne connaissent rien à la vente d’un regard maussade. Alors que chez CapAnimal je suis toujours bien reçue. Chez Animalis, j’y vais 2 fois par an pour des tapis de propreté au charbon d’achat de 2 gros paquets à la fois. Cette fois-ci, ce fut le pire accueil que j’ai reçu. Sauf le caissier souriant et super sympa.
Réactivité
"Vendeuse très cordial et agréable, et toujours à disposition pour les renseignements. Je recommande 👍👍👍👍👍👍👍👍"
"Personnel très agréable , pas d'attente , facilité pour se garer"
"Personnel accueillant et de bons conseils"
Choix
"magasin très agréable, beaucoup de choix"
"Beau magasin.. propre,bien agencé,du choix , personnel accueillant, parking,"
"Très bon accueil, choix pour nos amis à 4 pattes extrêmement fourni"
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Yves G.
21 avr. 2026
Avis vérifiébon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 🙂 Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe 🙌 C’est toujours un plaisir de vous recevoir dans de bonnes conditions. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🌟. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Beatrice C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien tenu
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre visite vous ait satisfait et que vous ayez apprécié votre expérience en magasin. Toute l’équipe s’attache au quotidien à vous offrir un environnement agréable et soigné afin de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ✨ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Joelle F.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMes chattes adorent leurs nouvelles croquettes ... Bon choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vos chattes apprécient leurs nouvelles croquettes ! C’est toujours un vrai plaisir pour nous de savoir que les produits que nous proposons trouvent leur place au quotidien et correspondent aux attentes de vos compagnons. Nous accordons en effet une attention particulière à la sélection de nos produits, notamment sur la qualité et l’adaptation aux besoins des animaux, afin de vous proposer le meilleur possible en magasin. Au plaisir de vous revoir très bientôt ✨ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Severine F.
19 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis très contente de mon passage dans votre magasin, la vendeuse était de bons conseils, je reviendrai
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en magasin vous a pleinement satisfaite et que les conseils de notre équipe vous ont été utiles. C’est toujours un plaisir de savoir que vous repartez avec une expérience positive et un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre message sera bien transmis à la vendeuse concernée, cela lui fera très plaisir. Et merci également pour votre fidélité et votre confiance, c’est ce qui nous motive chaque jour à vous accueillir dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ✨ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Florence C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLa jeune fille était très accueillante merci à elle Passage super rapide en caisse
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la rapidité de votre passage en caisse. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et à l’efficacité du service, afin de rendre vos visites aussi agréables et fluides que possible. Votre message sera bien transmis à la personne concernée, cela lui fera très plaisir de le lire. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 👍 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Jacqueline P.
15 avr. 2026
Avis vérifiéBon magasin choix l accueil très agréable rad
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix en magasin ainsi que l’accueil de notre équipe. Un grand merci également pour votre fidélité, c’est toujours un plaisir de vous recevoir et de vous accompagner lors de vos visites. Toute l’équipe met tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable à chaque passage en magasin. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 👍 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Farida J.
13 avr. 2026
Avis vérifiéL'enseigne est super mais niveau employé tout dépend sur qui on tombe
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’enseigne vous plaise. Concernant votre remarque sur l’accueil, nous sommes désolés si votre expérience a pu varier selon les situations. Nous avons à cœur de proposer un service de qualité et homogène pour tous nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l'équipe. Au plaisir de vous revoir en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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N. R.
12 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu ! Toute l’équipe met tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions et rendre vos visites les plus agréables possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! 👍 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Carole S.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPlusieurs réduction de 20% mais mal expliquer sur ticket obliger d'avoir une explication par la vendeuse qui a du chercher la correspondance de la réduction
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊 Nous sommes désolés si la lecture des réductions sur le ticket n’a pas été assez claire. Nos équipes sont là justement pour vous accompagner et vous expliquer avec plaisir les différentes subtilités des promotions, et ces informations sont également indiquées en rayon pour vous guider au mieux. Nous sommes en tout cas ravis de votre retour, et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Clementine V.
11 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien situé
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’emplacement du magasin vous convienne et que votre expérience globale ait été positive. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accueillir au mieux lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Camille B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience vous a satisfait. Toute l’équipe met beaucoup d’énergie à vous accueillir dans les meilleures conditions et à vous offrir un service agréable à chaque visite. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Karine P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et rangé
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Nous attachons beaucoup d’importance à offrir un environnement agréable et accueillant pour nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Laure G.
8 avr. 2026
Avis vérifiéSuper efficace et livreur agréable. Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Claude V.
8 avr. 2026
Avis vérifiéAmbiance très sympa
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance en magasin, c’est exactement ce que nous cherchons à proposer au quotidien : un accueil chaleureux et un lieu agréable pour faire vos achats en toute tranquillité. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Chiara P.
5 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé lors de votre visite. Vos commentaires nous font vraiment plaisir et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur pour vos compagnons. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes et surprises dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Davina C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéGénial !!
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour ! 😄 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin a été géniale. Chaque avis comme le vôtre nous motive à continuer d’offrir des produits de qualité et un service attentif pour vos compagnons. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour partager votre ressenti et votre fidélité. Cela compte énormément pour nous et nous pousse à toujours nous améliorer. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vos prochains achats et continuer à rendre vos visites aussi agréables que celle-ci ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Steve S.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien 👍🏻
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à rédiger cet avis ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait satisfait. Votre fidélité et votre confiance sont très importantes pour nous, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous accompagner dans tous vos achats pour vos compagnons. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Francoise L.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci infiniment d’avoir pris quelques instants pour rédiger votre avis ! Votre fidélité et votre confiance envers notre magasin nous touchent sincèrement. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que vous ayez apprécié votre passage chez nous. Chaque commentaire de ce type est précieux, car il nous permet de continuer à offrir des produits de qualité et un service attentif, adaptés aux besoins de vos compagnons. Nous espérons vous revoir très bientôt et continuer à vous accompagner dans tous vos achats pour vos animaux, avec le même soin et la même attention. Votre satisfaction et votre fidélité sont ce qui nous motive au quotidien. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Câ¿le L.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre visite et que notre magasin ait répondu à vos attentes. Votre fidélité compte énormément pour nous, et chaque retour de ce type nous motive à continuer de proposer des produits de qualité et un service attentif à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt et continuer à vous accompagner dans le soin et le bien-être de vos compagnons. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Fabienne C.
25 mars 2026
Avis vérifiéJe n'y retournerai pas
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Animalis nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et un service spécialisé, ce qui peut parfois expliquer que nos prix soient légèrement supérieurs à ceux d’enseignes généralistes. Concernant notre programme de fidélité, nous tenons à souligner qu’il a été pensé pour offrir de vrais avantages à nos clients réguliers : - 5% de vos achats reversés sur votre cagnotte, utilisable sur vos prochains achats. - Des semaines spécialisées “cagnottage”, où jusqu’à 20% du montant du ticket est reversé directement sur votre carte de fidélité, vous permettant de réaliser de vraies économies sur vos achats. - Des avant-premières et offres exclusives, vous permettant d’accéder en priorité à nos nouveautés et promotions spéciales. De plus, contrairement à des promotions générales parfois peu adaptées, la cagnotte accumulée sur votre carte vous permet de déduire des montants sur les produits que vous préférez réellement. Ainsi, vous avez le contrôle total sur les économies que vous souhaitez réaliser, et vos réductions sont 100% ciblées sur ce qui vous intéresse. Notre objectif est de récompenser la fidélité de nos clients et de leur offrir des économies personnalisées sur les produits qui leur tiennent le plus à cœur. De nombreux clients trouvent ainsi notre carte de fidélité extrêmement avantageuse sur le long terme. Nous espérons que vous pourrez profiter de ces avantages si vous choisissez de revenir nous voir, et restons à votre disposition pour toute question sur nos offres. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Avis affichés par ordre chronologique