Animalis à Thonon-les-Bains bénéficie d'un personnel compétent et accueillant, offrant de bons conseils et un large choix de produits à prix attractifs. Le nouvel agencement est apprécié, et la carte de fidélité est un atout. Les clients se montrent satisfaits de leurs visites et recommandent l'endroit.
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Thierry H.
19 juin 2025
Avis vérifiéCe dépend de qui est en caisse. Hier la vendeuse n’était pas très agréable fade.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment navrés que l’accueil de notre vendeuse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en caisse. Sachez que votre remarque est prise très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Vos retours sont précieux pour nous permettre de nous améliorer constamment. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions. Excellente journée à vous. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Isabelle P.
16 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien et serviable
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis, cela nous touche sincèrement 😃. Pour nous, il est essentiel de conseiller au mieux nos clients afin de prendre soin de leurs compagnons, car c’est ce qui nous tient le plus à cœur. Il est tout aussi important que le maître se sente à l’aise et en confiance lors de ses choix. Pouvoir vous accompagner et répondre à vos questions avec bienveillance est un vrai plaisir au quotidien. Encore merci pour votre confiance. Nous serons toujours là pour vous aider et vous accueillir avec plaisir. Belle journée à vous 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Catherine T.
15 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil sympathique et compétent
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de l’équipe aient répondu à vos attentes. Chaque retour comme le vôtre nous encourage à continuer dans cette voie et à toujours faire de notre mieux pour accompagner nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ! Belle journée à vous 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Jeremy D.
15 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours disponible pour les clients les rayons sont toujours bien garnis et le personnel très pro
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un immense merci à vous d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! ⭐ Nous savons que tout le monde n’a pas toujours le réflexe ou le temps de le faire, alors votre retour a d’autant plus de valeur à nos yeux. Votre fidélité et votre confiance nous touchent sincèrement. C’est grâce à des clients comme vous que nous avons envie de continuer à nous dépasser chaque jour, que ce soit dans la disponibilité de l’équipe, la qualité de nos conseils ou le soin que nous apportons à l’organisation de nos rayons 🤗. Savoir que ces efforts font la différence pour vous est une vraie source de motivation pour toute l’équipe. Encore un grand merci pour votre soutien, et au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! Belle journée à vous 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Nathalie B.
15 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Même un petit mot comme le vôtre compte beaucoup pour nous, car chaque retour nous permet de continuer à avancer et à nous améliorer. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez nous a été positive. Toute l’équipe met un point d’honneur à accueillir nos clients avec attention et à leur proposer les meilleurs conseils pour répondre à leurs attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau et de faire en sorte que votre prochaine visite soit encore meilleure ! Belle journée à vous et à très bientôt en magasin. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Daniela A.
9 juin 2025
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Souriante et donne des explications sur les produits
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Notre équipe met un point d’honneur à accompagner au mieux les visiteurs afin qu’ils repartent avec les informations et produits adaptés à leurs besoins. Savoir que vous avez apprécié cette attention nous fait très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin pour vous conseiller et vous accompagner. Excellente journée à vous, L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Sonia L.
4 juin 2025
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Nouvel agencement que je trouve plus pertinent
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les récents changements vous plaisent. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour améliorer l’accueil et l’expérience en magasin sont appréciés. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils ou d’informations lors de votre prochaine visite ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Guillaume G.
23 mai 2025
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Excellent . Un peu chère mais comme partout .
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits. Nous comprenons que le prix puisse être un point sensible, et votre remarque est tout à fait entendue. Nous faisons le choix de proposer des articles de qualité, sélectionnés avec soin pour répondre au mieux aux besoins des animaux, tout en veillant à rester justes dans nos tarifs. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’évoluer. Au plaisir de vous revoir en magasin et n’hésitez pas à venir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d’informations ! L'équipe Animalis Thonon.
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Bernard B.
14 mai 2025
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PRESTATIONS CONFORME A NOS ATTENTES
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours très encourageant pour notre équipe de constater que la qualité de notre travail est reconnue et appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Animalis Thonon.
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Carole L.
3 mai 2025
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Satisfaisante
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en chez nous a été satisfaisante. Vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre accompagnement, aussi bien pour vous que pour le bien-être de vos animaux. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ou en ligne ! Cordialement. L'équipe Animalis Thonon.
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Noelle R.
1 mai 2025
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Très bon magasin, fait points sur les compte clients en euros et doivent déduit du prix à la caisse...très satisfaite
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de notre programme de fidélité et du fonctionnement du cagnottage des euros. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. À très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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Cã‰cile P.
28 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au magasin les employés sont adorables mais il manque souvent des references , et les commandes sur le site une vraie catastrophe
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Toute l’équipe est touchée par vos mots et vous remercie sincèrement pour votre fidélité. C’est un véritable plaisir de vous accueillir en magasin, et nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des ruptures de stock lors de vos visites. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et faisons de notre mieux pour éviter ces situations. Nous vous invitons à nous contacter avant votre visite pour vérifier la disponibilité des produits que vous recherchez, cela vous évitera tout déplacement inutile. Nous prenons également bien en compte vos remarques concernant les difficultés rencontrées en ligne. Votre retour sera transmis aux équipes concernées pour que des améliorations puissent être apportées. Nous vous remercions encore d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous aide au quotidien à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. À très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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Sylvie C.
25 avr. 2025
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Pas de stock en rayon Royal canin urinary
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour la rupture de stock que vous avez rencontrée lors de votre visite. Malgré nos efforts pour assurer un approvisionnement régulier, il arrive que certaines ruptures surviennent. Nous comprenons tout à fait la gêne que cela peut provoquer, en particulier lorsque vous avez un besoin précis en magasin. Sachez que notre équipe est toujours disponible pour vous aider à trouver la meilleure solution, que ce soit en vous renseignant sur les prochaines arrivées ou en vous proposant des alternatives adaptées à votre animal. N’hésitez pas à nous appeler en amont pour vérifier la disponibilité ou à passer commande directement en magasin ou sur notre site animalis.com, la livraison est gratuite en magasin. Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience soit totalement satisfaisante. L'équipe Animalis Thonon.
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Jean-Michel B.
23 avr. 2025
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Nouvel agencement très bien.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous sommes vraiment reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre avis. C’est un réel plaisir de savoir que notre nouvel agencement vous plaît. Nous mettons un point d’honneur à améliorer constamment notre espace pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. À très bientôt, et encore merci pour votre soutien ! L'équipe Animalis Thonon.
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Michelle M.
18 avr. 2025
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Animalis Evian les bains Très bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Notre équipe est ravie de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et cela nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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Guillaume P.
18 avr. 2025
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Etiquetage des produits pas à jour, certains articles identiques avec 2 prix différents, du coup surprise à la caisse... Excuse des vendeuses: on change très souvent les prix!
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour la confusion liée à l’affichage des prix. Nous comprenons parfaitement que ce type de situation puisse être source de désagrément. Même si les prix évoluent régulièrement, cela ne devrait pas entraîner d'erreurs en rayon. Votre retour nous est précieux, et nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous revoir en magasin dans de meilleures conditions. Bien à vous, L'équipe Animalis Thonon.
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Sophie L.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les prix sont beaucoup trop augmenté !
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Nicolas A.
13 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une équipe au top qui donne toujours de bon conseils ! Et toujours à l'écoute 👍
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! 🎉 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos conseils et notre écoute ! Prendre le temps de partager votre expérience signifie beaucoup pour nous. Vos retours sont essentiels pour nous aider à toujours mieux vous accompagner. À très bientôt dans notre magasin, et encore merci pour votre confiance ! 😊 L'équipe Animalis Thonon🐾
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Kylan G.
7 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Équipe au top et magasin agréable
Réponse de animalis.com
Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et l’atmosphère de notre magasin. Votre fidélité est très précieuse pour nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous serons toujours heureux de vous accueillir et de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Sylvie N.
1 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
non
Réponse de animalis.com
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes là pour répondre à vos besoins et vous aider à trouver la solution la plus adaptée. N’hésitez pas à nous contacter ou à venir directement en magasin, nous serons ravis de vous assister et de clarifier toute situation. L'équipe Animalis Thonon.
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