Résumé des avis
L'établissement Animalis à Thonon offre un service professionnel et accueillant, avec un large choix de produits de qualité. Les clients apprécient l'organisation du magasin et les conseils avisés du personnel.
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Marcel R.
20 août 2025
Avis vérifiéJ ai répondu à une enquête de satisfaction et j ai reçu un bon de 5 euros pour un minimum d achats de 30 euros ... je vous explique! Suite à mes achats chez animalis avec ce bon je me suis aperçu que mes achats m avaient coûte plus cher que dans mon magasin carrefour, pour les mêmes produits. Ce bon que j ai utilisé chez animalis ne m'a fait faire aucune économies, bien au contraire . On ne m'y reprendra plus!!! Ce magasin est beaucoup trop cher pour ces articles courant comme la nourriture des animaux. Pour info j ai 3 chiens, 2 chats et des inséparables. Dommage ! Pour le reste je le trouve bien utile et souvent fait des achats dont je suis satisfait.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec le bon de réduction n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la différence de prix par rapport à d’autres enseignes. Chez Animalis, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et un service complet, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos offres et notre compétitivité. Nous sommes heureux que vous appréciez la variété de nos produits et la praticité de vos achats, et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Merci encore pour votre retour et pour votre fidélité. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Bernard B.
18 août 2025
Avis vérifiéCONFORME A NOS ATTENTES
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont été conformes à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Vincent F.
17 août 2025
Avis vérifiéTout à fait satisfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Jean-Francois C.
12 août 2025
Avis vérifiéTtrs bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante⭐. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Tatiana V.
10 août 2025
Avis vérifiéLa vendeuse nous a aidé à choisir un produit.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous aider dans le choix de votre produit. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Maria P.
8 août 2025
Avis vérifiéBeau magasin, personnel sympathique et disponible.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager un avis aussi positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que notre magasin ainsi que la sympathie et la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre soutien et votre confiance sont précieux pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Toute l’équipe se réjouit de vous retrouver très bientôt en magasin pour vous accompagner à nouveau avec plaisir. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Sandra T.
6 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique Manque beaucoup de références en rayon
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour vos mots sympathiques à l’égard de notre équipe. Nous sommes ravis que notre accueil et notre disponibilité vous plaisent, car nous mettons un point d’honneur à vous offrir un service chaleureux et attentif. 😄 Nous sommes toutefois navrés qu’il y ait eu trop de manques en rayon lors de votre visite. N’hésitez surtout pas à venir nous en parler directement en magasin : nous pourrons vérifier ensemble les stocks disponibles sur internet et, si besoin, envisager de passer commande spécialement pour vous afin de répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon🐾.
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Francoise L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTresbien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif !⭐ Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été agréable. Toute l’équipe reste à votre disposition et sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. À très bientôt dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Thierry H.
28 juil. 2025
Avis vérifiéManque de sourire
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et d’avoir tout de même attribué 4 étoiles. Nous sommes navrés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau du sourire. Votre remarque est importante pour nous, et nous allons veiller à ce que chaque visite soit toujours chaleureuse et agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Audrey D.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin. 😄 L’équipe met tout en œuvre pour vous offrir un espace agréable et des conseils adaptés. Nous serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans vos besoins. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Quentin F.
26 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, de bons conseils. Je recommande !
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible à nos clients et à leurs compagnons. Cordialement, L'équipe Animalis
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Stephane T.
26 juil. 2025
Avis vérifiéSuper magasin Animalis à Thonon-les-Bains ! Équipe sympa. Je recommande !
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous touche beaucoup ! 😁 Votre fidélité et votre confiance sont précieuses pour toute l’équipe. Nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir et de vous conseiller à chaque visite, et serons toujours là pour vous accompagner dans vos choix. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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J. B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! ⭐Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. Nous sommes toujours heureux de vous accueillir et de partager ces instants avec vous. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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G. B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéEMPLOYES COMPETENTS DONNE DE BONS CONSEILS.PROGRAMME FIDELITE TRES BIEN
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😀. C’est un réel plaisir pour nous de savoir que vous appréciez la qualité de notre service et l’attention que nous portons à chacun de nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement personnalisé et vous aider à trouver les produits les mieux adaptés à vos besoins. Cela fait partie de notre engagement quotidien pour vous garantir un service de qualité. De plus, notre programme de fidélité est pensé pour vous remercier de votre confiance et vous offrir toujours plus d’avantages. Nous espérons qu’il continuera à vous satisfaire pleinement. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous apporter toute l’aide dont vous pourriez avoir besoin. À très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Celine S.
14 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil Bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😄 Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons pouvoir continuer à vous accompagner au mieux lors de chacun de vos passages. Si vous avez des questions, des commentaires ou des besoins particuliers, n’hésitez surtout pas à nous en faire part lors de votre prochaine visite. Nous serons toujours là pour vous écouter et vous aider. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin et de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Christelle P.
13 juil. 2025
Avis vérifiéPremière expérience très satisfaisante.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire suite à votre première visite ! ✨ Nous sommes vraiment heureux que tout se soit bien passé et que vous ayez vécu une belle expérience chez nous. Votre avis compte beaucoup pour nous, car il nous permet de savoir que nous répondons bien à vos attentes. N’hésitez surtout pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en magasin et de vous aider à trouver tout ce qu’il faut pour vous et vos compagnons ! 😄 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Sonia M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir 😄 . C’est toujours un bonheur de vous accueillir en magasin, et de voir que les produits que vous choisissez (notamment les pâtées) conviennent parfaitement à votre compagnon. Vous connaissez si bien ses goûts, et c’est un vrai plaisir de pouvoir vous conseiller. Nous tenions à vous remercier tout particulièrement pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis ⭐. Au plaisir de vous retrouver très bientôt, L’équipe d'Animalis Thonon vous remercie encore chaleureusement ! 🐾
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Louis D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéMaxizoo à 10 min fait vend des produits plutôt fabriqué en Europe au même prix voir moins chère.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’origine des produits. Sachez que nous proposons une large gamme avec des références soigneusement sélectionnées, issues de plusieurs provenances, y compris des produits fabriqués en France. Nous mettons un point d’honneur à proposer du choix, tant au niveau de la qualité que de l’origine, tout en veillant à rester accessibles en prix. N’hésitez pas à nous indiquer les produits que vous recherchez : nous sommes toujours à l’écoute pour adapter notre offre aux besoins et attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Alvaro A.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès facile à trouver les produits qu’on cherche, à revoir la cabine de lavage pour les chiens pas bien entretenu.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de poster votre avis ⭐. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre magasin et que vous trouvez facilement les produits que vous cherchez. Nous sommes désolés pour l’état de la cabine de lavage pour chiens. Malgré un entretien régulier de notre part, nous demandons aussi à nos clients de la laisser propre après utilisation, ce qui n’est malheureusement pas toujours respecté. Si vous constatez que la cabine n’est pas en bon état lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à venir nous en informer directement afin que nous puissions intervenir rapidement. Il nous est parfois difficile de nettoyer après chaque passage, mais votre signalement nous aidera à améliorer la situation. Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous revoir bientôt en magasin 😃. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Bernard B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéCOMME DÉJÀ RÉPONDU : PRESTATIONS CONFORMES À NOS ATTENTES.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous comprenons que les sollicitations répétées puissent parfois être contraignantes, et nous vous remercions vivement pour votre patience et votre fidélité. Chaque retour de nos clients est essentiel pour nous permettre d’évaluer la qualité de nos prestations, de valoriser le travail de nos équipes, et d’identifier les axes d’amélioration. C’est pourquoi nous attachons une grande importance aux échanges qui suivent le dépôt d’un avis. Votre satisfaction demeure notre priorité, et ces échanges sont un véritable levier pour améliorer continuellement notre service. Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Très bonne journée ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Avis affichés par ordre chronologique