Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Thonon est un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une visite simple, avec un choix jugé large et des rayons bien agencés, ce qui facilite la recherche.
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Deux jeunes professionnels qui allient un accueil chaleureux à une parfaite maîtrise de leurs produits. Je recommande"
"Tres bien renseigné par l'équipe Merci"
Expertise des équipes
"J'aime beaucoup ce magasin, tout spécialement pour le personnel qui est très agréable."
"Très bien et surtout conseillère de vente au top et disponible"
"Toujours un bon accueil et de bon conseil"
Expérience en magasin
"Alors ce magasin est génial petit problème ils sont jamais la litière en 20L . Mais à part ça j’aime ce magasin"
"Les vendeuses sont toujours hyper souriante et agréable et de très bon conseils !!!"
"Le caissier parfait, la vendeuse m’a indiqué le rayon puis m’a planté devant et est partie sans plus pouvoir moi-même lui demander une explication de…"
Le caissier parfait, la vendeuse m’a indiqué le rayon puis m’a planté devant et est partie sans plus pouvoir moi-même lui demander une explication de ce que je voulais. Des fois l’on est bien informé, et autre fois avoir l’impression que l’on dérange. Peut-être que pendant juillet et août, ce sont des intérims qui ne connaissent rien à la vente d’un regard maussade. Alors que chez CapAnimal je suis toujours bien reçue. Chez Animalis, j’y vais 2 fois par an pour des tapis de propreté au charbon d’achat de 2 gros paquets à la fois. Cette fois-ci, ce fut le pire accueil que j’ai reçu. Sauf le caissier souriant et super sympa.
Réactivité
"Vendeuse très cordial et agréable, et toujours à disposition pour les renseignements. Je recommande 👍👍👍👍👍👍👍👍"
"Personnel très agréable , pas d'attente , facilité pour se garer"
"Personnel accueillant et de bons conseils"
Choix
"magasin très agréable, beaucoup de choix"
"Beau magasin.. propre,bien agencé,du choix , personnel accueillant, parking,"
"Très bon accueil, choix pour nos amis à 4 pattes extrêmement fourni"
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V. C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil zéro Mon bonjour est resté seul
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous avez eu ce sentiment lors de votre visite et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous le faire savoir. Nous comprenons parfaitement que ne pas se sentir bien accueilli puisse être frustrant. Même si nous étions deux en magasin ce jour-là, cela n’excuse en rien le manque d’attention que vous avez ressenti, et nous en sommes sincèrement désolés. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre accueil. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous recevoir et de vous montrer l’attention et la cordialité que vous méritez. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Karine P.
19 déc. 2025
Avis vérifiéQualité des produits et amabilité du personnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre visite et notre équipe. Vos retours nous touchent et nous donnent envie de continuer à faire toujours de notre mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Michele D.
17 déc. 2025
Avis vérifiéProduits pour chien diabétique de bonne qualité. Bon accueil. Facilité de parking!
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Vos commentaires nous motivent à continuer à améliorer notre service et à rendre chaque visite agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Johan C.
17 déc. 2025
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! 😊 Chaque retour compte beaucoup pour nous et nous inspire à continuer à rendre notre magasin accueillant et agréable. Nous serions ravis de vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi plaisante. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Nicolas B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBonsoir ,j aimais déçu super
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait. Vos visites régulières et vos commentaires nous touchent beaucoup et motivent toute l’équipe à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Sonia M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils et accueil chaleureux
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce commentaire si positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil vous plaisent, et c’est toujours un vrai plaisir de vous recevoir. Votre confiance et vos avis réguliers sont précieux pour toute l’équipe et nous encouragent à continuer à donner le meilleur chaque jour. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Samantha L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Toute l’équipe met tout en œuvre pour que chaque visite soit agréable, et vos encouragements nous motivent à continuer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et de vous satisfaire à nouveau. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Linda B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéVariété de choix de produits, promotions intéressantes.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. Toute l’équipe met beaucoup de soin à rendre chaque visite agréable et à proposer des offres intéressantes, et vos encouragements sont une vraie source de motivation pour continuer dans ce sens. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt et de vous faire découvrir encore plus de nouveautés. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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F. S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours serviable
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour ce retour 😊 Nous sommes heureux d’apprendre que la disponibilité et le sens du service de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour accompagner nos clients avec attention et professionnalisme. Votre avis est une vraie source de motivation pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Fanny B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéEnvoi très rapide . Arbre à chat de bonne qualité
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 ! Nous sommes très heureux d’apprendre que la rapidité de l’envoi ainsi que la bonne qualité de l’arbre à chat ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens. Nous espérons que votre compagnon à quatre pattes profitera pleinement de son nouvel arbre à chat. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Armelle D.
7 déc. 2025
Avis vérifiéAmabilité , gentillesse , choix et prix raisonnables
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! 😄 Cela nous fait plaisir de savoir que vous appréciez notre travail et votre fidélité nous touche sincèrement. Vos retours nous aident à continuer d’améliorer notre service et à rendre chaque visite agréable. Nous serons toujours ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir la meilleure expérience possible. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Celine B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéC'edt ok
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😄Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin futur et serons toujours heureux de vous accompagner. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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T. D.
1 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci sincèrement pour votre retour ✨. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience vous a pleinement satisfait. Vos mots nous encouragent à maintenir un service de qualité chaque jour. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine visite ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Corine F.
29 nov. 2025
Avis vérifiéLe choix super
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que la variété de notre offre vous ait plu. Offrir un large choix est important pour nous, afin que chacun puisse trouver ce dont il a besoin et profiter pleinement de sa visite. Vos commentaires sont très encourageants pour toute l’équipe et nous motivent à continuer à proposer des produits adaptés à tous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Edwige M.
27 nov. 2025
Avis vérifiéun magasin avec de nombreuses offres et marques
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre retour et de savoir que notre magasin répond à vos attentes grâce à la diversité de ses produits et marques. Offrir un large choix est important pour nous, afin que chacun puisse trouver ce dont il a besoin facilement et agréablement. Vos commentaires sont très encourageants pour toute l’équipe, car ils reflètent notre engagement à offrir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de continuer à vous proposer des produits et offres qui correspondent à vos attentes. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Bernard B.
24 nov. 2025
Avis vérifiéCOMME DÉJÀ SIGNALÉ , PRESTATIONS CONFORMES À NOS ATTENTES
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de prendre le temps de partager votre avis à chaque visite. C’est un vrai plaisir de savoir que nos prestations continuent de répondre à vos attentes. Vos retours réguliers sont très précieux pour notre équipe et nous motivent à maintenir la qualité de nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Katia - Gerald P.
24 nov. 2025
Avis vérifiéVariete de produits et prix interessants
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin a été positive 🤗. Proposer un large choix de produits tout en conservant des prix attractifs est une priorité pour nous, et savoir que cela est apprécié est très motivant pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de rendre vos prochaines visites tout aussi agréables. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Valerie D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéDes jeunes vendeuses qui ne savent pas conseiller. C’est dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que le conseil que vous ayez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il se peut que vous soyez tombée sur une stagiaire à ce moment-là, qui était accompagnée de notre équipe, et nous attachons beaucoup d’importance à ce que chacun de nos clients bénéficie d’un accompagnement attentif et de qualité, quel que soit le membre de l’équipe qui le reçoit. Votre remarque a été partagée avec toute l’équipe afin de rester vigilants et de continuer à améliorer l’accueil et le conseil en magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Severine F.
22 nov. 2025
Avis vérifiéParfait, commande simple et rapide. Accueil parfait je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! 😁 C’est toujours très agréable pour notre équipe de savoir que nos efforts sont appréciés et qu’ils contribuent à une bonne expérience. Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil et à l’accompagnement de chacun de nos visiteurs, et votre message nous conforte dans notre démarche. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Isabelle C.
17 nov. 2025
Avis vérifiéVENDEUSES ¨PAS TROP AU COURANT DU FAIT QUE L ARBRE A CHAT CONTENAIT 2 COLIS ON A DU REVENIR EXPRES LE LENDEMAIN... PAS COOL... ON N HABITE PAS TOUT PRES DU MAGASIN !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous comprenons parfaitement le désagrément que cela a pu occasionner, surtout avec le déplacement que cela impliquait. Il n’est effectivement pas normal que l’information concernant les deux colis de l’arbre à chat n’ait pas été correctement communiquée. Nous en avons fait part à toute l’équipe afin de renforcer la vigilance et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de bien meilleures conditions. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Avis affichés par ordre chronologique