Résumé des avis
Animalis à Toulouse Nord ressort comme un établissement où l’accueil fait vraiment la différence. Plusieurs clients parlent d’une équipe souriante, à l’écoute et de bons conseils, avec une aide appréciée dès l’arrivée d’un chiot ou pour choisir les bons produits.
Accueil et amabilité
"Personnel très aimable"
"Personnel agréable et efficace"
"Excellents conseils et très accueillant"
Expertise des équipes
"De très Bon conseils comme d’habitude"
"Acceuil et conseils au top"
"Le personnel est toujours très gentil et serviable. Le seul problème est qu’il y a peu de référence pour les rongeurs dans ce magasin"
Expérience en magasin
"Première fois que je rentrais dans cette animalerie. Excellent accueil de la dame à l’entrée du magasin qui m’a donné plein de conseils pour…"
Première fois que je rentrais dans cette animalerie. Excellent accueil de la dame à l’entrée du magasin qui m’a donné plein de conseils pour l’arrivée de notre chiot. Merci à elle
"magasin très agréable"
"Accueil chaleureux. Magasin très bien tenu. Nous avons pu obtenir de précieux conseils sur divers domaines ( harnais, croquettes, choix des…"
Accueil chaleureux. Magasin très bien tenu. Nous avons pu obtenir de précieux conseils sur divers domaines ( harnais, croquettes, choix des friandises..)
Réactivité
"Topissime et employée au top gentille et compétente."
"Vendeuse vraiment agréable et qui cherche vraiment à satisfaire le client , très à l'écoute"
"Rien a dire super service , employés tres gentils et a l'écoute top!"
Choix
"Professionnalisme, rapidité de livraison, choix des produits"
"Accueil sympathique et grand choix de produits pour nos petits animaux"
"Large choix, équipes disponibles et rapport qualité/prix au top."
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L. S.
25 nov. 2024
Avis vérifiéDes conseils très utiles! Très sympathiques!
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Chère cliente Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre visite dans notre magasin. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la disponibilité et les conseils de notre équipe, Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis ! Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord.
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S. C.
25 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Chère cliente, Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. C’est grâce à vous et à vos encouragements que nous progressons sans cesse pour mieux répondre à vos attentes. En espérant vous accueillir prochainement dans notre animalerie, nous vous souhaitons une belle journée. Sincèrement, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord
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O. P.
23 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnels
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Cher client, Merci d'voir pris le temps de nous laisser votre commentaire et ces 5 belles étoiles ! Très bonne journée et au plaisir de vous revoir, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord
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C. E.
22 nov. 2024
Avis vérifiéGrand choix et bons prix
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Chère cliente, Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. C’est grâce à vous et à vos encouragements que nous progressons sans cesse pour mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre fidélité à très bientôt dans notre animalerie. Le directeur Animalis Toulouse nord
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J. P.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTb accueil et service
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très positif, et content de voir que vous avez été satisfait de votre visite dans notre beau magasin. Merci pour votre fidélité, à très bientôt. Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse nord.
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N. S.
18 nov. 2024
Avis vérifiéLorsqu’il y a une association pour vendre les chats, il n’y a pas de personnel dans les rayons
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre dernière visite en raison du manque de personnel disponible en rayon pendant cet évènement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour équilibrer notre personnel dans les divers rayons malgré cet accroissement d'activité ponctuel afin de garantir une expérience agréable à nos clients. Votre avis est important, et nous allons travailler à améliorer cet aspect. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions; elles sont toujours les bienvenues. Merci pour votre fidélité, et au plaisir de vous accueillir très prochainement. Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord.
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A. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéGlobalement bon
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E. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil et à l'écoute.
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Cher client, Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. C’est grâce à vous et à vos encouragements que nous progressons sans cesse pour mieux répondre à vos attentes. En espérant vous accueillir prochainement dans notre animalerie, nous vous souhaitons une belle journée. Sincèrement, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord
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S. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour Accueil tres agreable. Personnel à l'ecoute du client.
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos conseils. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et des prix compétitifs à tous nos clients. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous sommes impatients de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! Le directeur du magasin Animalis Toulouse nord
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N. L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et sympathique avec de bons conseils.
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos besoins et attentes. Nous sommes déterminés à offrir un excellent service client et sommes donc ravis de savoir que cela s'est reflété dans votre expérience d'achat. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le directeur du magasin Animalis Toulouse Nord.
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M. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Chère cliente, Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe. C’est grâce à vous et à vos encouragements que nous progressons sans cesse pour mieux répondre à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, à très bientôt dans notre animalerie ! Le directeur du magasin Animalis Toulouse nord
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J. R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, concernant mon achat … il n’est pas concluant pour différentes raisons. Il faudrait vous diversifier!! Il ne faut pas s’étonner que les commerces de proximité et un concurrent majeur qui s’appelle Amazon. Sortez de votre zone de confort et aller au contact des clients. Les audits c’est bien, mais ça ne fait pas tout ainsi que les avis via internet. Cdlt
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Cher cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, je suis tout à fait disposé à avoir un échange avec vous pour comprendre exactement le point d'accroche dont vous nous faites part afin de pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à contacter le magasin et à me demander. Je vous dis à bientôt dans notre animalerie, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, le directeur du magasin.
Réponse de J. R.
Bonsoir, Je vous remercie pour votre retour et pour la possibilité d’un échange avec votre directeur. Je serai heureuse d’aborder plus en détail les éléments d’amélioration qui me semblent importants en tant que cliente. Pourriez-vous me proposer un créneau pour cet entretien, ou bien m’indiquer la marche à suivre pour organiser cette rencontre ? Cordialement, Jackye Roucan
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Bonjour Madame, Merci pour la qualité de notre échange téléphonique ce jour nous aurons très certainement l'occasion de discuter de nos marques Française en magasin et sur commande avec grand plaisir. Au sujet du sac pour le transport en moto, comme je vous l'ai dis ce n'est pas évident en effet à trouver mais si j'ai plus d'infos sur le sujet je partagerais cela avec vous. Belle fin de journée
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J. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe à l’écoute, convivialité, magasin bien tenu
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Cher client, Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'état de propreté de notre magasin. Nous sommes également heureux que notre équipe ait pu répondre à vos besoins et attentes. Nous sommes déterminés à offrir un excellent service client et sommes donc ravis de savoir que cela s'est reflété dans votre expérience d'achat. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Le directeur du magasin Animalis Toulouse Nord.
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A. B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPanel de produits avec de bons conseils de la part des vendeurs vendeuses
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Chère cliente, Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos conseils. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et des prix compétitifs à tous nos clients. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous sommes impatients de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! Le directeur du magasin Animalis Toulouse nord
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K. S.
6 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et de très bon conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive dans notre magasin. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service client de qualité supérieure et des conseils compétents pour vos animaux. Nous espérons vous revoir bientôt ! Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord
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S. G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
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E. B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin avec un bon accueil !
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que notre personnel vous ait été agréable. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de nos clients et de leur donner les meilleurs conseils professionnels possibles. Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous revoir bientôt ! Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord
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J. B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéJe note 9/10 uniquement pour le personnel du magasin qui est à l’écoute et pour les conseils . En revanche le site web est mauvais . J’ai coché retrait en 24h pour plusieurs produits mais en fait c’est 72h et je n’ai pas été prévenu . Les promotions du site web ne sont pas affichés en magasin c’est dommage . C’est ma première fois chez Animalis que je ne connaissais pas .
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C. D.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTarif intéressant
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Chère cliente, Merci pour votre commentaire, En effet, nous sommes très attentifs à notre positionnement tarifaire toute l'année, et nous aimons aussi surprendre nos clients avec de belles promotions ;) Au plaisir de vous retrouver très bientôt, Le directeur du magasin Animalis Toulouse Nord
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M. B.
13 oct. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel très accueillant et de bon conseil.
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Nord
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise et que notre personnel vous ait été de bons conseils Merci pour votre commentaire et vos 5 belles étoiles ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Le directeur du magasin ANIMALIS Toulouse Nord
Avis affichés par ordre chronologique