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Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Toulon se distingue par son personnel accueillant et à l'écoute, ainsi qu'un espace propre et bien agencé. Les clients apprécient les conseils offerts et la facilité de trouver des produits pour leurs animaux, faisant ainsi de cet endroit une destination populaire.
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Isabelle C.
21 avr. 2025
Avis vérifiéJ’ai pu demander un avis rapidement à un conseillier du magasin. Personne qui a su m’aider et accueillante.
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Colette T.
20 avr. 2025
Avis vérifiéJe pense changer de magasin car depuis votre déménagement il n'y a plus les sacs intermédiaire de croquettes de mon chat, cela fait plusieurs fois que l'on me dit que vous allez les recevoir mais encore rien 😕
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Heureux de vous compter parmi notre fidèle clientèle !!!! Désolé pour le désagrément, mais le déménagement a modifié quelque peu notre assortiment par manque de place, mais vous pouvez également commandé sur Animalis .com pour une livraison sur le magasin de votre choix ou à votre domicile toutes les nombreuses références que propose Animalis, ou n'hésitez pas de demander à l'accueil un conseiller et il se fera un plaisir pour vous aider et pour vous accompagner. Au plaisir de vous revoir bientôt, Passez une belle journée, Cordialement, l'équipe Animalis/Toulon La Garde. Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la disponibilité des sacs de croquettes pour votre chat. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et faisons tout notre possible pour réapprovisionner nos rayons au plus vite. Votre fidélité compte beaucoup pour nous et nous espérons vous voir de nouveau bientôt dans notre magasin. Bien cordialement.
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Nathalie H.
18 avr. 2025
Avis vérifiéUn très gros point faible dû au déménagement : un parking extrêmement petit qui risque de limiter, mes venues au magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour et merci pour vos quatre belles étoiles !!! Nous avons également un parking souterrain entièrement gratuit de 180 places mais également un ascenseur. Ravi de vous compter parmi notre clientèle et à bientôt j'espère. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.
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Estelle C.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de Animalis. Soit je commande en ligne à l'avance et je vais chercher mon colis au magasin, le mien se situe à Touon /La Garde , soit je vais au magasin . Les employés sont serviables et compétents.
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Camille A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéProblème eau PRÉVENUE le matin pour rdv après midi J AI DU ACHETER 10L D EAU POUR FAIRE TOILETTER MON CHIEN RDV PRIS « 30 JOURS JOURS À L AVANCE !!!! A CE PROPOS POUR CLIENTS QUI VIENNENT RÉGULIÈREMENT VOUS DEVRIEZ PRÉVOIR UN LAVAGE OFFERT APRÈS Ç LAVAGES CE QUE FAIT VOTRE CONCURRENT ET TOILETTEURS INDÉPENDANTS
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour et ravi de vous compter parmi notre fidèle clientèle. Je suis vraiment désolé pour ce désagrément, mais comme nous vous l'avons expliqué, c'est une coupure due à des travaux sur le réseau d'eau, sans en être prévenu à l'avance, nous n'avons pas pu vous avertir avant. L'eau vous a bien évidemment été déduite de la prestation de notre toiletteuse. Nous avons un programme de fidélité avec de nombreux avantages réguliers, comme toutes les prestations de toilettage qui sont cagnottés 10% sur votre carte et 5% sur tous vos achats toute l'année. Nous espérons vous revoir bientôt, Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.
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Claude P.
18 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Dea O.
18 avr. 2025
Avis vérifiéAu top !
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I. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrop petit, manque du personnel, produis introuvable...
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de notre espace et le manque de personnel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes ce jour là. Vos retours sont précieux, et nous les prenons très au sérieux. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos services et notre offre de produits pour mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à demander un conseiller à l'accueil de notre magasin, et dès qu'il est disponible, il se fera un plaisir pour vous renseigner. Merci encore pour vos commentaires, qui nous aident à progresser. Passez une belle journée. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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Louis R.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN TRES PROPRE TRES PRO
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Christian V.
17 avr. 2025
Avis vérifiématériel disponible, paiement rapide
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Carole N.
17 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin bien rangé personnel agréable on peut leur demander un renseignement ils sont vraiment à votre écoute
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Anne M.
15 avr. 2025
Avis vérifiétres bon accueil , très bons produits
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Franck M.
14 avr. 2025
Avis vérifiéLe nouveau parking et toujours plein les prix ont fortement augmenté je ne viendrai plus
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Loris T.
14 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de SMS m'informant que ma commande était prête à être retirée en magasin. Lorsque je me suis rendu sur place, j'ai appris qu'il y avait une rupture de stock sur l'un des produits, sans que j'en sois informé au préalable (alors qu'il y avait apparemment du stock sur le site). La vendeuse m'a indiqué que je serais remboursé, mais je n'ai toujours rien reçu, alors que cela fait maintenant plus d'une semaine.
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Roxane R.
14 avr. 2025
Avis vérifiéJe préférais l'ancien magasin, agencement, choix , même plus de reptiles c'est moins spacieux, pas de gerbilles. Je suis déçue 😞
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Severine L.
14 avr. 2025
Avis vérifié´´´
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Melody A.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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Veronique C.
14 avr. 2025
Avis vérifiéParfait ! Merci
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Bruno G.
14 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Monique alain R.
14 avr. 2025
Avis vérifiépersonnel très sympa bons renseignements
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