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Résumé des avis
Animalis Toulon donne surtout l’impression d’un établissement agréable à fréquenter, avec un accueil souriant et chaleureux, un personnel serviable et à l’écoute. Plusieurs clients évoquent aussi des conseils utiles et une caisse tenue par une hôtesse de caisse très serviable.
Accueil et amabilité
"Personnel agréable, Merci"
"Accueil parfait"
"Excellent magasin.... personnel toujours disponible et très courtois"
Expérience en magasin
"Magasin propre, toujours du stock"
"Personnel naturellement serviable, ,disponible et compétent Magasin agréable Seul bémol le stationnement.."
"Magasin grand bien rangé facile d accès"
Expertise des équipes
"Trés bon accueil avec des conseils judicieux"
"Le choix, le personnel competent, des conseils, bravo !"
"Magasin très à l'écoute de ses clients, c'est bien appréciable ! Personnel accueillant et directeur très impliqué. Merci pour avoir réglé très…"
Magasin très à l'écoute de ses clients, c'est bien appréciable ! Personnel accueillant et directeur très impliqué. Merci pour avoir réglé très favorablement un petit différend. Je reviendrai c'est sûr !
Réactivité
"Retrait rapide et efficace"
"prix attractif , service rapide.Personnel tres sympa"
"Commande prête rapidement, répond au téléphone acceuil agréable."
Choix
"Magasin très bien tenu et agréable ! Large choix de jouets pour chien !"
"beau magasin beaucoup de choix"
"Parfait juste manque un peu de choix sur le rayon nac"
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Cindy D.
2 févr. 2026
Avis vérifiéPlus petit qu’avant mais magasin qui inspire confiance
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Leila C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéTrès chouette magasin pour mon chien
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Marc C.
2 févr. 2026
Avis vérifiéComme d hab très pro et convivial
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Laetitia T.
1 févr. 2026
Avis vérifié2ieme expérience de retrait en 2h. C'est pas au point du tout.. Comme la premiere fois, aucun mail, aucun sms de bonne preparation, ni mise a dispo. Appel au magasin, attente, redirection vers les caisses, jamais de reponse... Obligé d'aller sur place pour savoir quoi et finalement recuperer la commande. Et bien sur le sms de mise a dispo arrive 15 min après le retrait. Idem lors de notre premiere commande en retrait...
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme prévu. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Passez une belle journée. Bien cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Aline B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseil très agréable et pro
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Laura M.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, bon produit
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Corine M.
31 janv. 2026
Avis vérifiéMoins pratique d’accès qu’avant , moins de place de stationnement devant surtout quand vous avez un sac de 12 kilos à porter , sinon magasin très beau et personnel au top
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Karine M.
31 janv. 2026
Avis vérifiéUn magasin que j’aime beaucoup le personnel est toujours adorable
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Danielle V.
31 janv. 2026
Avis vérifiéjuste, pour la 1ere fois, un peu difficile de trouver la logique des rangements
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Bernard R.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie L.
31 janv. 2026
Avis vérifiétrès . bon rapport qualité prix personnel disponible et de bons conseils
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Patrick B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup trop d attends a la caisse 15 minutes
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les attentes à la caisse aient pu être frustrantes et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous améliorer et offrir un service toujours plus agréable. Passez une belle journée. A bientôt. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Romain B.
31 janv. 2026
Avis vérifiéAu top
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Gonzague C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrés bien avec un accés facile au service client suite à un bug lors du passage d'une commande
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Catherine G.
27 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils de la part du vendeur
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Jennifer R.
25 janv. 2026
Avis vérifiéSuper équipe, très accueillante et serviable, qui m’ont beaucoup aidé. Je recommande vivement ! Commande click and collect prête en moins de 50 min, c’est parfait !
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous aider et que votre commande a été prête rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis
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Nathalie C.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, livraison rapide, rien à dire
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Anonymous M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé sur l'application pour faire un retrait en magasins comme d'habitude et ma commande a été prête 1 semaine après !!!! Il y a eu Noël entre temps donc je me suis dit que c'était normal mais en me rendant en magasin le produit commandé était disponible en rayon !!!! Donc je n'ai pas compris !!! Et ce n'est pas la réponse de l'employé qui m'a simplement dit c'est comme ça on ne peut rien y faire !!!! Vous aurez un sac d'avance !!!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous comprenons votre frustration face à ce délai de préparation. Nous nous excusons pour cette situation, qui n'est pas à la hauteur de nos standards. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question. Cordialement. L’équipe animalis
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Audrey T.
16 janv. 2026
Avis vérifiéVoilà plus de 8j que j'attends ma commande sans nouvelle et tjs rien alors que lors de la commande, si réception chez qanimalis ils promettent 48h a 72h , je n'ai plus rien pour mes chats. On m'a vendu des croquettes sans me dire que c'était leur marque, résultat mes chats n aiment pas et je me retrouvent avec le paquet sur le dos.... vraiment dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande et que les croquettes choisies ne conviennent pas à vos chats. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Merci pour votre compréhension. L’équipe animalis
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Alix R.
14 janv. 2026
Avis vérifiéMalgrés une petite erreur sur un conseil de cage, celle ci a très vite été rectifiée, rare de nos jours merci beaucoup aux équipes et au manager !
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos belles cinq étoiles.! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu rectifier rapidement l'erreur de conseil et vous offrir une expérience satisfaisante. Votre reconnaissance nous motive à continuer à fournir un service de qualité. Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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