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Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Tourville offre un excellent choix de produits et un personnel compétent, professionnel et agréable, garantissant une expérience d'achat positive.
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Caroline P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et respectueux des animaux.
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E. R.
6 janv. 2026
Avis vérifiérien à dire magasin propres, on trouve ce que l'on recherche attention juste les prix sont différents de ceux indiqués sur le site internet mais on m'a expliqué le pourquoi des différences. J'ai eu besoin d'échanger un article et pas de soucis cela a été fait sans problème
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Genevieve B.
6 janv. 2026
Avis vérifiétrès grand choix de produits personnel très aimable.
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Florence L.
5 janv. 2026
Avis vérifiébon conseil
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L. P.
5 janv. 2026
Avis vérifiéLa personne qui nous a servis a été très gentille nous apportant plein de bon conseil en revanche l’hôtesse de caisse désagréable qui vous donne le ticket sans vous regarder et dans un au revoir c’est déplorable
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la personne qui vous a conseillé en magasin a su vous apporter des informations utiles et un accueil chaleureux. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’attitude que vous avez ressentie en caisse. L’accueil et la courtoisie font partie de nos priorités, et votre remarque a été transmise à l’équipe afin d’améliorer ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe
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Laure A.
1 janv. 2026
Avis vérifiéCommande click and collect avec offre d un cadeau offert lors du retrait (offre actuelle). Aucun cadeau donné ! Juste les produits commandés. Malheureusement, constaté en rentrant et non sur place …Confirmation de la commande prête reçue le lendemain et non dans les 2h.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons toutes nos excuses pour l’oubli du petit cadeau qui accompagnait l’offre click & collect. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous vous confirmons que ce cadeau pourra bien entendu vous être remis lors de votre prochain passage en magasin, sur simple demande auprès de notre équipe. Concernant le délai de mise à disposition, lorsque la commande click & collect est passée en fin de journée, il peut arriver que la demande de mise de côté soit traitée le lendemain matin, ce qui explique la confirmation reçue le jour suivant. Afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une solution personnalisée, nous vous invitons à prendre directement contact avec le magasin. N’hésitez pas à nous donner davantage de détails, nous restons à votre écoute. Encore toutes nos excuses et au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin. Cordialement, L’équipe du magasin
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Jean-Denis A.
1 janv. 2026
Avis vérifiébien
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Jules D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympa
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Fabienne F.
29 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l’écoute des clients
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David B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéSuper magasin, fidèle depuis des années. Conseillés au top, ils savent de quoi ils parlent et c'est agréable. Magasin bien tenu et agréable.
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Christine C.
26 déc. 2025
Avis vérifié...
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Corinne P.
26 déc. 2025
Avis vérifiéBien, juste un petit souci de livraison, je n'ai pas été averti de l'arrivée de mon colis au point de livraison.
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Anita G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéUn grand MERCI à Anaïs pour son écoute, ses conseils et sa gentillesse. Cela fait du bien d'avoir à faire à du personnel compétent et à l'écoute.
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Mylena R.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTrès agreable je suis venu trouver un jouet en particulier que j'ai trouver facilement
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Melanie N.
24 déc. 2025
Avis vérifiéToujours de bons conseils.
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Astrid M.
24 déc. 2025
Avis vérifiéBon produit, prix raisonnable, on trouve de tout
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V. Q.
23 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de voix. Bons conseils des vendeuses
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Eva C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Patrice L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable au rayon poisson et à la caisse. Dommage pour la rupture de Algumin.
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A. G.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe donne un avis très favorable à Anaïs pur son professionnalisme et sa gentillesse envers la cliente.
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