Avis clients de Animalerie-Animalis- Tourville

Évaluations clients Animalerie-Animalis- Tourville

• 5 / 5

  

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  Le personnel est sympathique et à l'écoute et une large gamme de produits

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par E J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Magasin bien disposé. Tout est facile à trouver.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ANNE-MICHELE L.

• 4 / 5

  

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  Beau magasin

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par VALERIE V.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup à Alexandra et Dylan, ils sont d’excellents conseils

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par LESLIE S.

• 4 / 5

  

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  Produits pas toujours disponible et je commande très peu par internet préfère aller en magasin

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CENDRINE T.

• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue. J'ai acheté un collier anti aboiement à 99 Euros. Or je viens aujourd'hui de constater que son prix sur Amazon (même référence) est de seulement 69,94. Pourquoi une telle différence de prix ? C'est abusif !!! Une cliente mécontente.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par SOPHIE D.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que nos tarifs ne correspondent pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement que la recherche des meilleurs prix soit une priorité, et nous nous efforçons de maintenir un excellent rapport qualité-prix en magasin. Il est important de noter que nos prix reflètent la qualité des produits que nous proposons, ainsi que les services personnalisés que nous offrons en magasin, comme des conseils d’experts et la possibilité de voir, toucher, et tester les articles avant achat. De plus, nous avons des frais de fonctionnement qui ne sont pas les mêmes que ceux des sites de vente en ligne. Nous espérons que vous comprenez ces différences et que vous reviendrez nous voir pour profiter de l'expérience d'achat unique que nous offrons. Si vous avez des questions ou souhaitez des précisions sur nos tarifs, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous apporter plus d’informations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Direction

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil client au top nous avons été très bien conseiller pour notre tortue et la caissière très aimable

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par DELPHINE R.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par N D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J’ai acheté un chinchilla, la vendeuse a su bien me conseiller pour l’achat des accessoires et pour prendre soins de l’animal.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par THOMAS P.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CLAIRE G.

• 5 / 5

  

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  Énormément de choix, prix beaucoup plus raisonnables qu’avant, et personnel au top

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CLAIRE G.

• 5 / 5

  

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  Souriants et attentifs

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par YANNICK R.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par LAURA C.

• 5 / 5

  

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  Propreté, très bon accueil,

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par AURELIE D.

• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et à l’écoute du client

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par YVES G.

• 5 / 5

  

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  Magasin très propre et personnel très à l écoute et très gentil

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par BRIGITTE L.

• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et accessible Magasin bien présenté

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien équipée très sympa a part quand vous mettre des personnes pour faire leurs don comme hier la personne qui se permettre de vous mal parle et viens vairé nous pour nous faire des réflexions ou a rien demandé

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par VIOLETTE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEAN-FRANCOIS T.

• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Magasin bien tenu les vendeurs sont aimables

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et gentil

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par NICOLAS F.

• 4 / 5

  

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  Extérieurement c'est très moches

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ALEXIS T.

• 4 / 5

  

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  Bien mais un peux cher

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par GREGOIRE B.

• 5 / 5

  

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  Personnel compétant et sympathique

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par STEPHANE R.

• 5 / 5

  

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  Magasin avec du choix, tous les prix

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PERRINE G.

• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable à l écoute seul chose que je reproche un peu trop d attente à la caisse ( 1 seule caisse se n’est pas assez en jour d affluence)

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par NATHALIE D.

• 4 / 5

  

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  Manque de marchandises dans les rayons

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SABINE M.

• 5 / 5

  

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  Accueillant et aimable

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JOSE L.

• 5 / 5

  

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  Merci à Dylan pour sa disponibilité, ses conseils et son goût pour l'esthétique que vont nous permettre de faire un magnifique aquarium.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par SANDRA D.

• 4 / 5

  

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  Le magasin est bien entretenu, et je suis toujours bien accueilli et bien conseillé!!

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par EMMANUEL T.

• 5 / 5

  

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  J'adore ce magasin

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CHRISTINE K.

• 5 / 5

  

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  De très bon conseil et très aimable

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PATRICK L.

• 3 / 5

  

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  Peu de choix sur les oiseaux beaucoup d'articles trop cher

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aimable et bien renseigné

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARIE CELINE L.

• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont d'une gentillesse phénoménale, ils donnent tous les conseils nécessaires et répondent très bien aux questions, nous en avons été ravis (c'était notre première fois à animalis)

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par YAELLE G.

• 5 / 5

  

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  de bons produits , un veste choix, des offres

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  Excellente animalerie.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CECILIA C.

• 5 / 5

  

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  Rein à dire

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JENNIFER A.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité à prix abordable

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LUDOVIC D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ALEXANDRA L.

• 3 / 5

  

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  Magasin varié les jeunes sont très sympa Pas de livraison si on commande quelque chose de très gros et lourd Comme un aquarium de 600l Dommage

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  correcte

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ESTELLE L.

• 5 / 5

  

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  Magasin bien tenu personnel agréable Surtout Dylann de très bon conseil

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par KARINE F.

• 3 / 5

  

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  Commandes web débitées mais non livrees et prix en magasin plus chers que sur internet

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par MICKAËL B.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillons à ce que nos services soient améliorés. Sachez en revanches que nous avons au sein du magasin, de nombreuses offres promotionnelles tout au long de l'année, ainsi que des tracts promotionnels. Sachez également que nous pratiquons "LA GARANTIE PRIX BAS" au sein de nos magasins ANIMALIS. Nous alignons nos prix en magasin sur le Site WEB ANIMALIS. Pas d'inquiétude nous le faisons à tous nos clients. Bonne journée, La Direction

  Réponse de MICKAËL B.

  

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  J'ai payé l'article 39,99e en magasin, facture. à l'appui, alors qu'il est à -20% sur le web. Pouvez-vous donc me rembourser la différence ou me faire un avoir ?

  Réponse de animalis.com

  

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  Merci pour votre retour. Je vous invite à venir nous voir en magasin pour trouver une solution. Par avance merci Surtout n'hésitez pas à demander une responsable et ou moi même le Directeur du magasin Respectueusement La Direction

  Réponse de MICKAËL B.

  

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  Bonjour, je suis passé au magasin ce jour, la jeune femme à la caisse a fait preuve d'écoute et de réactivité. Satisfait de la prestation j'ai acheté un nouvel article, je reviendrai vers mes achats et conseille ce magasin à mon entourage. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Les prix sont très mal affichés, l’indication sur les étiquettes n'est pas claire. (surtout pour les croquettes). Le prix au kg n’est pas indiqué. Tout cela fait que l’on en perd son latin. J’ai été contraint de faire appel à une collaboratrice pour savoir quel était le prix de plusieurs choses, et même elle, perdue dans cette complexité d’étiquetage, a utilisé un appareil avec lecteur code barre pour ne pas l’induire en erreur. Étantmoi-mêmee commerçant, je ne suis pas sûr que cet étiquetage respecte les obligations de la DGCCRF.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MAXIME D.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire davantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie. Nous avons procédé à une vérification de nos prix affichés pour que ce désagrément ne se reproduise pas. Bonne journée La Direction

• 4 / 5

  

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  Personnels sympathiques, le prix internet était inférieur au prix magasin la caissière s’est alignée, très commercial merci!

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par GAELLE H.

• 3 / 5

  

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  Manque des articles, salariés peu disponible et déçue particulièrement concernant les soldes

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MARJOLAINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseiller par la vendeuse autant pour l'animal que pour ses besoins

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par YOLANDE V.

• 5 / 5

  

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  Magasin à taille humaine et avec des gens compétents. Tarifs intéressants sur Internet

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Convivial. Propre Animaux soignés

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par BEATRICE V.

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin pour animaux, rien à dire de négatif en tous cas

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Superbe enseigne

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par V T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Magasin très bien et le personnel très agréable.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CATHERINBE L.

• 5 / 5

  

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  Très beau magasin bien entretenu et bien rangé

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par FREDERIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Le lapin adore

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par VIRGINIE T.

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et serviable

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ALEXIS D.

• 5 / 5

  

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  Toujours le sourire, calmes et très gentils

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par VALENTIN H.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par VIRGINIE L.

• 5 / 5

  

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  Accès facile, j’y trouve ce que je cherche, contente de la carte fidélité, accueil agréable

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par ROBIA A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par DORIANE S.

• 3 / 5

  

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  Manque de réapprovisionnement en croquettes proplan

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par VALERIE F.

• 5 / 5

  

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  Rapide et pratique

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par PASCALE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, bon conseil

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par CHRISTOPHE J.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et beaucoup de choix

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par SYLVIE R.

• 5 / 5

  

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  a l écoute du client

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par BERNARD R.

• 4 / 5

  

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  Je ne trouve pas toujours les croquettes / sachets que je veux pour mon chat

  Avis du 28/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par SONIA S.

• 4 / 5

  

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  parfois de gros écart entre les tarifs en magasin et sur leur site internet

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par BRIGITTE D.

• 2 / 5

  

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  Trop cher Des pris sois disant promotion et en faite j ai payé ma litière habituelle 1 euros de plus que d habitude

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par ROMAIN B.

• 5 / 5

  

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  A l écoute du client

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 14/12/2024 par PHILIPPE L.

• 4 / 5

  

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  Très bonne enseigne

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par STÉPHANIE D.

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  10 accueil agréable, magasin agréable.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Magasin bien installé, personnels dispo et très pro.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par FRANCOIS W.

• 3 / 5

  

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  Pas de cadeau le jour de mon anniversaire (date de naissance non enregistrée) contrairement à d’autres enseignes, dommage.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par ISABELLE D.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire davantage nos clients. N'hésitez pas à prendre contact sur notre boîte mail au managertou@animalis.fr Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par SEVERINE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par ALICE B.

• 3 / 5

  

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  Moins de choix .... Vous ne faites plus les croquettes de mon chien lili's kitchen bio beaucoup de manques de marques .....je pense arrêter

  Avis du 15/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par J H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Merci à vous pour cette remarque. Nous avons un référencement qui est très large, nous nous efforçons de satisfaire la majorité de nos clients. Nous sommes donc, navrés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Afin de comprendre mieux ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous contacter sur l’adresse mail managertou@animalis.fr ? Merci à vous et vous disons à bientôt Cordialement La direction d'Animalis Tourville

• 5 / 5

  

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  personnel très compétant magasin très propre

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par BRIGITTE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par RENE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin ,prix correct

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par ANNAICK V.

• 5 / 5

  

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  Propre et personnel toujours disponible

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par JEROME M.

• 4 / 5

  

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  De bons conseils

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par CHRISTIAN D.

• 2 / 5

  

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  Devenu très cher

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par PASCAL D.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous vous remercions pour votre message. Sachez en revanche que nous avons des offres toutes les semaines, des offres permanentes en 5 1, des tracts promotionnels tous les mois. Nous avons un excellent dispositif carte de fidélité Animalis avec cagnottage ainsi que des offres permanentes. Nous vous garantissons également le "Prix Bas" (Si vous trouvez moins cher ailleurs, Animalis vous rembourse la différence ; Voir conditions en magasin ) Nous vous invitons donc, à venir au magasin de Tourville et n'hésitez pas à prendre conseils auprès de nos vendeurs compétents. Bonne journée à vous et à bientôt l’équipe Animalis de Tourville

  Réponse de PASCAL D.

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse même si c'est une réponse "bateau ". Je suis client chez animalis tourville depuis de nombreuses années ainsi que mon épouse. Nous possédons également une carte chacun,dommage que vous n'avez pas pris le temps de regarder avant votre réponse. Bonne journée à vous. Un ancien client.

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• 5 / 5

  

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  Bien agencé, propre et personnel au top

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par CHRISTINE OK L.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par ANNE-MICHELE L.

• 4 / 5

  

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  Magasin bien agencé, avec beaucoup de choix et bons conseillers.

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par JEAN MARC T.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par ANA B.

• 5 / 5

  

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  Grande variété de choix. Prix abordables

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par ELZA L.

• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par STEPHANIE D.

• 4 / 5

  

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  beau magasin et en ce qui concerne les poissons exotiques un choix de plantes remarquable a recommander.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Un choix immense pour nos fidèles compagnons pour toutes les bourses et très bien tenu

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par NADINE R.

• 1 / 5

  

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  Les prix sont beaucoup augmenté.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 11/11/2024 par M V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions de prendre le temps de nous donner votre ressenti suite à votre visite. Concernant notre politique prix, nous effectuons des relevés de prix hebdomadaires et appliquons une politique de "prix bas garanti". n'hésitez à vous rapprocher d'un responsable afin d'échanger sur ce sujet notamment lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, le directeur du magasin

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  Je trouve que vos rayons pour les chiens sont bien plus fournis que ceux des chats

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par NATHALIE A.

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  Nous avons adopté un petit hamster russe. De très bons conseils. Merci.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par JULIE D.

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  J'aime ce magasin personnel très sympathiques.

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par ALISON S.

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  Pleins de choix

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par JEROME G.

Avis affichés par ordre chronologique