Aller sur le site
Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Tourville offre un excellent choix de produits et un personnel compétent, professionnel et agréable, garantissant une expérience d'achat positive.
-
Elisabeth M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMoyenne moins bien qu avant
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience ait été moins satisfaisante que par le passé. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vos retours nous aident à progresser. N’hésitez pas à nous dire ce qui vous a semblé moins bien, afin que nous puissions y remédier. La Direction
Réponse de Elisabeth M.
Accueil- disponibilité des produits
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour plus précis. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que certains produits n’aient pas été disponibles lors de votre visite. Nous allons sensibiliser notre équipe pour améliorer la qualité de l’accueil, qui est une priorité pour nous. Concernant les produits manquants, nous travaillons constamment sur nos approvisionnements pour mieux répondre à la demande et éviter ces ruptures. Votre retour nous est très précieux et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. La Direction
Réponse de Elisabeth M.
Bonjour merci pour votre réponse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Nassim T.
29 sept. 2025
Avis vérifiébien accueilli, tout le monde est gentil , surtout la responsable du magasin.
-
Sandra C.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
Laure D.
28 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin et personnels très agréables
-
Koussaila A.
26 sept. 2025
Avis vérifiéAu top
-
Julie Q.
25 sept. 2025
Avis vérifiéRas
-
M. B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéAffichage non correcte des prix et des articles , friandise pour les dents affiché a 2e90 qui passe a 9 a la caisse car mauvais étiquetage , obliger de changer pour une autre marque de friandise qui elle était a 4 e90 affichage et passé a 5e 20 a la caisse ... Je m en suis rendu compte dans ma voiture et pas le courage de retourner encore au magasin pour cela ...
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d’affichage qui a pu créer de la confusion et de la frustration lors de votre passage en caisse. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Nous allons immédiatement vérifier nos étiquetages afin que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à revenir avec votre ticket de caisse lors de votre prochaine visite : notre équipe se fera un plaisir de régulariser la différence de prix. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour que vos prochaines visites se déroulent sans souci. La Direction
-
Marie claude B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux
-
Anne-Michele L.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBonne
-
Laurence B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
-
C. C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBien
-
Anna D.
22 sept. 2025
Avis vérifiéUn grand assortiment de produits. Un bon conseil, accueil aimable.
-
Sophie G.
21 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Toute l’équipe met un point d’honneur à accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance. Nous sommes heureux que cela se ressente et serons ravis de vous conseiller de nouveau pour vos animaux 🐇🐦🐠 La direction
-
Florence L.
21 sept. 2025
Avis vérifiéParfait il manque certaines références de produit qui m'ont conduis dans une autre animalerie !
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que certaines références aient manqué lors de votre passage et comprenons votre déception. Nous élargissons régulièrement notre offre en fonction des demandes clients : si vous souhaitez, dites-nous quels produits vous recherchez et nous pourrons soit les commander, soit vous proposer des alternatives adaptées. Nous espérons vous revoir bientôt afin de mieux répondre à vos besoins. La Direction
-
Romain B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéMerci
Réponse de animalis.com
Un grand merci pour vos 5 étoiles!! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait(e). N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos animaux, nous serons toujours là pour vous conseiller 🐾 La Direction
-
Florimond B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéCertaines références absentes
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certaines références aient manqué lors de votre passage. N’hésitez pas à nous indiquer les articles recherchés : nous ferons le maximum pour vous les fournir rapidement 🐾 La Direction
-
Bertrand L.
18 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel souriant Ma commande était prête à mon arrivée
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que notre personnel a été accueillant et que votre commande était prête à temps. Nous faisons toujours notre possible pour que nos clients repartent satisfaits et nous espérons vous revoir très bientôt 🐇🐦🐠 La direction
-
Christel C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande via le site internet. Il s'agissait de deux sacs de croquettes pour chat différents. Lorsque je suis arrivé pour récupérer ma commande un seul sac avait été préparé, car personne n'avait remarqué qu'il y avait un deuxième élément dans la commande. Un petit peu de soin ne ferait pas de mal.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. Les commandes passées sur notre site sont préparées directement par l’entrepôt et nous les recevons sous forme de colis déjà fermés, que nous ne pouvons pas vérifier à l’avance. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et avons transmis votre remarque au service concerné afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. La direction
-
Claudine H.
18 sept. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis et pour vos 4 étoiles. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive, et nous aimerions savoir ce que nous pourrions améliorer pour rendre votre prochaine visite parfaite. Toute l’équipe reste à votre écoute et espère vous accueillir à nouveau très bientôt 🐇🐦🐠 La Direction
-
A. B.
18 sept. 2025
Avis vérifiéBien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
