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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Tourville est apprécié pour son personnel compétent et accueillant, offrant de bons conseils. Les clients soulignent un large choix de produits et un bon rapport qualité-prix, rendant l'expérience agréable.
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Nathalie L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Celine P.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Murielle D.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christophe L.
16 déc. 2025
Avis vérifiéSuper magasin très bien tenu
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Sylvie P.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBonne expérience, personnels sympa, et indique bien
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Valerie C.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBonne équipe
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Dominique M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable avec beaucoup de choix
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Laeticia B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéCorrect je recommande large choix vendeurs sympa prix raisonnables
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Claudine M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique et de bons conseils
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Sandra C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Candice C.
14 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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Barbara B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéSuper !merci a Anaïs pour son intérêt à mon égard ! Pour une fois ça fait plaisir
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Saida G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéConseil et offres promotionnelles très bien. . De plus avec la carte fidélité on a de l argent sur l argent sur la carte. Ils ont également un stand anti gaspi .
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Lucie B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Lionel E.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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K. G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéManque beaucoup de produit par rapport en ligne stock pas forcément à jour Et prix pas aligné sinon pour le reste très bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive, mais nous sommes désolés que la disponibilité en magasin et la cohérence des prix n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant les tarifs, nous tenons à vous informer que nous nous alignons sur les prix de notre site web : il suffit d’en faire la demande à l’hôtesse de caisse ou à un vendeur, qui se feront un plaisir d’appliquer l’ajustement. Merci encore d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. À bientôt en magasin ! La Direction
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Marie gabrielle L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéDéçu à chaque passage chez vous ! Aucun accueil… Magasin désert… La seule information que j’ai obtenue pour commander les croquettes de mon chien a été : « Il faut commander sur notre site internet. » Renseignements donnés à la caisse par une personne peu chaleureuse, malheureusement la seule que j’ai croisée. Super… On continue de tuer le commerce.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception. Votre expérience ne reflète absolument pas le niveau d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Le magasin n’aurait pas dû vous sembler « désert », et vous auriez dû recevoir un accompagnement chaleureux ainsi qu’une solution claire pour commander les croquettes de votre chien. Nous allons faire un point avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. Concernant la commande en ligne, elle ne devrait jamais être la seule option présentée : nous pouvons également vous conseiller en magasin, vous aider à passer commande ou vous proposer des alternatives adaptées. Nous vous présentons encore toutes nos excuses et serions ravis de pouvoir échanger avec vous directement afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et vous offrir une véritable solution. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour La Direction
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Ange L.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite des produits que j'achète chez Animalis De plus on cumule une cagnotte qui est très intéressante lorsqu'on fait des achats Je recommande Animalis
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Anne-Sophie D.
8 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé par Alexandra
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Delphine L.
8 déc. 2025
Avis vérifiéTrès souriante Justine
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