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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Tourville est apprécié pour son personnel compétent et accueillant, offrant de bons conseils. Les clients soulignent un large choix de produits et un bon rapport qualité-prix, rendant l'expérience agréable.
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Elisabeth J.
16 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnels de bons conseils.
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Aurelie V.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Christelle C.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin. Prix compétitifs. Bon accueil et propre
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Stephanie G.
11 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant à votre service et beaucoup de choix dans le magasin
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A. G.
8 juin 2025
Avis vérifiéMagasin agréable
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David L.
6 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix mais plus cher par rapport à la concurrence
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre sélection ! Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité au juste prix, en privilégiant des marques fiables et des articles respectueux du bien-être animal. Nous offrons également des conseils personnalisés et un service de proximité que nos clients apprécient. Cela dit, nous restons attentifs à la concurrence et réévaluons régulièrement nos tarifs pour rester compétitifs. N'hésitez pas à nous faire part des produits qui vous semblent trop chers : nous serons ravis d’en discuter. Bien à vous L'équipe Animalis Tourville la Rivière
Réponse de David L.
Les croquettes pro plan large robust à l'agneau 14 kg me reviennent à moins de 60 € chez maxizoo
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour, Nous pouvons vous proposer ces croquettes Proplan au prix WEB, à 56.69€, En effet, nous avons à coeur de satisfaire nos clients, je vous propose de venir en discuter en magasin. Je vous souhaite une très belle journée, A bientôt, L'équipe Animalis
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A. L.
6 juin 2025
Avis vérifiéParfait. Très bon conseil.
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Anne isabelle D.
5 juin 2025
Avis vérifiéRapidité et compétences du personnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Un immense merci pour votre super avis ! 😊 Toute notre équipe est ravie de savoir que votre expérience en magasin vous a pleinement satisfait. Vos encouragements nous motivent énormément à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous ! À très vite,
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Cecile V.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès jolie bien entretenue du choix mais les produits sont pour la plupart assez cher
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M. H.
3 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel en caisse très aimable
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Jeremy Q.
2 juin 2025
Avis vérifiéMAGAZIN AGREABLE MEME SANS ACHAT
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Aurelie C.
2 juin 2025
Avis vérifiéProduits de qualités avec des promotions avantageuses.
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Anthony A.
2 juin 2025
Avis vérifiéSuper
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Stephane B.
1 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant qui répond à nos demandes.
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Flore L.
30 mai 2025
Avis vérifiéJe viens en magasin 1 fois la semaine pour des criquets et a chaque fois je insects sont mort ou sur les 10 bêtes la moitié est moet et a chaque fois on me dit c'c'est pas notre faut c'c'est le froid c'est la chaleur ou encore nous n'avons pas le droit d'ouvrir les boites pour les nourries c'est carrément n'importe quoi....
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes livrés en insectes vivants chaque vendredi, mais malgré nos précautions, il arrive que certains ne supportent pas bien le transport ou les variations de température. Nous comprenons votre déception, et nous faisons notre maximum pour améliorer la qualité à la réception. Malheureusement, nous ne sommes pas autorisés à ouvrir les boîtes pour les nourrir en magasin, ce qui limite notre marge de manœuvre. N’hésitez pas à passer le jour même ou le lendemain de la livraison (vendredi ou samedi) pour avoir les insectes les plus frais possible. Si le problème persiste, venez nous en parler en magasin, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire. Cordialement La direction
Réponse de Flore L.
Bj à ba les livraison sonr souvent retarder par les feries ou encore le temps.... Bref j'ai essayer d'appeler avant de me déplacer c'c'est pareil pour avoir quelqu'un au téléphone c'c'est tous une histoire j'habite a 10km de chez vous et a 10km du Magasin desjardins qui d'ailleurs les vends 1e moins chez que vous la boite
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux délais de livraison, particulièrement en période de jours fériés ou en cas d’intempéries. Nous faisons toujours notre maximum pour garantir un service rapide et efficace, mais certains éléments restent malheureusement indépendants de notre volonté. Concernant les appels, notre équipe est souvent mobilisée en magasin pour servir les clients présents, ce qui peut parfois rendre notre disponibilité téléphonique plus limitée. Nous en sommes conscients et travaillons à améliorer ce point. Quant à la différence de prix avec d'autres enseignes, chaque magasin applique ses propres tarifs en fonction de nombreux critères (fournisseurs, volumes d'achat, etc.). Nous nous efforçons néanmoins de proposer des prix compétitifs tout en assurant la qualité de notre service. Nous espérons malgré tout vous revoir bientôt en magasin, et restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement La Direction
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Magali F.
30 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil Personne à l'écoute
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Mickaã‹l B.
28 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et réactif , merci à Anais
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Martine G.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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Steven G.
26 mai 2025
Avis vérifiéDes employés en or , toujours avec le sourire et super sympa, chapeaux a eux.
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Michel F.
26 mai 2025
Avis vérifiébien
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