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Résumé des avis
Animalis à Tourville donne surtout l’impression d’un établissement neuf et agréable, avec une équipe jugée professionnelle et de bon conseil. Plusieurs clients retiennent aussi la gentillesse et la disponibilité du personnel, qui prend le temps d’écouter et d’orienter.
Expérience en magasin
"Quand je regarde sur internet l'article est disponible en magasin et quand j'arrive en magasin ils ne l'ont pas."
"Très bien et jolie nouvelle boutique"
"Parfait ! Mais je préférais l ancien magasin ! Celui-ci est petit !"
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Très bon accueil"
"Vendeuses très aimables et compétentes, bravo"
Expertise des équipes
"Personnel très gentil ,disponible et il y a toujours quelqu'un qui a de très bons conseils , qui m'ont souvent beaucoup aidé ,"
"Très bien et toujours de bons conseils"
"Vraiment très professionnel ! Top 👍"
Réactivité
"Le personnel est très sympa et fait ce qu'il peut pour trouver une solution."
"Nous avons eu 1 souci sur notre commande en ligne et la responsable du magasin a été très efficace"
"Bon accueil, personnel très sympa et choix important"
Choix
"Peu de choix"
"Bonne accueil,large choix de produits,"
"Bon choix au rayon aquariophilie zt et aquariums très propres"
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Laurent G.
13 sept. 2026
Avis vérifiéL’ancien magasin était plus convivial
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Michel R.
13 sept. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très sympa et fait ce qu'il peut pour trouver une solution.
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Sandra B.
12 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons eu 1 souci sur notre commande en ligne et la responsable du magasin a été très efficace
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Valerie G.
11 sept. 2026
Avis vérifiéon me dit me crediter 15 pour cent de remise sur ma carte à mon dernier passage, je reviens hier en boutique et je n'ai rien sur ma carte et en plus la caissière ou responsable me dit que c'est comme ça et pas autrement
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Camille F.
11 sept. 2026
Avis vérifiéParfaite
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Linda B.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé par votre personnel
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Marine T.
11 sept. 2026
Avis vérifiéÉquipes super sympa et agréable mieux qu'avant
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Helena D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéA chaque fois que j’ai besoin des croquettes nath seniors pour mon chien il n’y en a pas en rayon. Obligé de les commander et de me re déplacer pour venir les récupèrer.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque et la transmettons à l'équipe du magasin pour information. Cordialement. L’équipe animalis
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Christine C.
10 sept. 2026
Avis vérifié...
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C. F.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce magasin ! L’équipe est accueillante, agréable et toujours de bons conseils. On y trouve un large choix de produits pour nos animaux et le magasin est bien organisé.
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Nael N.
7 sept. 2026
Avis vérifiéManque de professionnalisme, Argent sur la cagnotte qui expire dans 14 jours sans information du vendeurs à la caisse
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre déception. N'hésitez pas à contacter notre service client via la page d'aide pour obtenir de l'aide et des informations complémentaires. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Claire G.
7 sept. 2026
Avis vérifiéParfait comme toujours 👍
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Un grand merci pour ce joli retour, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été parfaite. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt. Bonne journée ! L’équipe animalis
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Lionel F.
7 sept. 2026
Avis vérifiéBonne accueil,large choix de produits,
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis se soit bien passée. Votre satisfaction nous fait plaisir et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement L’équipe animalis
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Catherine L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons renseignements.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que l'accueil et les renseignements vous aient plu. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Laurence D.
6 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, un grand merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience avec Animalis ait été parfaite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de chouchouter vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Beatrice M.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBon choix au rayon aquariophilie zt et aquariums très propres
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre visite vous ait plu. Vos retours nous encouragent à maintenir la qualité de nos espaces et de notre offre. À bientôt en magasin, bien cordialement. L’équipe animalis
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Sophie D.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé et vendeur très agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous en soyez satisfait(e). Votre retour nous fait plaisir et motive nos équipes. Merci encore et bonne journée. L’équipe animalis
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Marie-Noelle L.
4 sept. 2026
Avis vérifiéSuper efficace
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait plaisir que notre service ait été efficace pour vous. Vos encouragements nous motivent à continuer d’accompagner vos compagnons avec soin. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Sandrine G.
2 sept. 2026
Avis vérifiéDommage d’avoir du attendre presque 10 minutes à la caisse alors que l’hotesse était à 5 m de nous. La sonne8tte n’y a rien changé. Je vais commanderai la prochaine fois.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour. Désolé que votre visite n'ait pas été idéale, nous en prenons bonne note. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Melanie P.
2 sept. 2026
Avis vérifiéLe rayon pour les tortues a énormément diminué. Je n'ai pas retrouvé les articles que j'avais déjà acheté avant le déménagement
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’il ait été difficile de retrouver vos produits habituels. Si vous le souhaitez, notre équipe peut vérifier les disponibilités en magasin ou en ligne, n’hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement. L’équipe animalis
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