Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Tourville donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil fait la différence, avec des équipes jugées aimables, disponibles et de bon conseil. Les clients retiennent aussi la propreté des rayons et la facilité à trouver des articles adaptés à l’aquariophilie ou aux besoins des animaux.
Expérience en magasin
"Très satisfaite de ce magasin ! L’équipe est accueillante, agréable et toujours de bons conseils. On y trouve un large choix de produits pour nos…"
Très satisfaite de ce magasin ! L’équipe est accueillante, agréable et toujours de bons conseils. On y trouve un large choix de produits pour nos animaux et le magasin est bien organisé.
"Trop étroit . Palette en plus dans les rayons. Je regrette l'ancien magasin de Tourville."
"Nouveau magasin sympa"
Accueil et amabilité
"Très aimable et de bon conseil"
"Le personnel est très sympa et fait ce qu'il peut pour trouver une solution."
"Très bien conseillé par votre personnel"
Expertise des équipes
"Vendeuses et vendeurs bien disponibles"
"Nous avons eu 1 souci sur notre commande en ligne et la responsable du magasin a été très efficace"
"Très bon accueil et bons renseignements."
Réactivité
"Bon accueil, personnel très sympa et choix important"
"Le personnel est sympathique"
"Nouveau magasin -ambiance plus chaleureuse-Personnel aimable et compétent"
Choix
"Bonne accueil,large choix de produits,"
"Bon choix au rayon aquariophilie zt et aquariums très propres"
"Pas assez de variété dans les produits en vrac"
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Barbara B.
28 août 2026
Avis vérifiéLe directeur est top
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été agréable et que notre équipe y ait contribué. Bien cordialement. L’équipe animalis
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F. H.
28 août 2026
Avis vérifiéBon magasin mais parfois les produits sont en promos à l’entrée et pas en rayon dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre magasin vous plaise. Désolé que votre expérience n'ait pas été parfaite, nous partageons votre remarque avec l'équipe pour en tenir compte. Merci de votre confiance, à bientôt en magasin. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Sandra T.
27 août 2026
Avis vérifiéAccueil agréable
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Manon B.
27 août 2026
Avis vérifiéSeul bémol attente en caisse souvent longue
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Veronique D.
24 août 2026
Avis vérifiéLe personnel est sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes très heureux que votre visite se soit bien passée. Vos retours nous encouragent à continuer d'offrir une belle expérience à nos clients et à leurs compagnons. À bientôt en magasin, bien cordialement. L’équipe animalis
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Samuel L.
24 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été très positive. Vos retours nous encouragent et nous motivent à rester attentifs aux besoins de vos compagnons. Cordialement, L’équipe animalis
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Edwige D.
23 août 2026
Avis vérifiéToujours agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre avis, ça nous fait plaisir que votre expérience ait été agréable. Nous serons ravis de vous retrouver bientôt en magasin ou sur animalis.com. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Catherine F.
23 août 2026
Avis vérifiéCroquettes royal canin golden 9 euros plus chères qu’ailleurs 😔
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Merci pour votre retour. 😊 Nous comprenons votre remarque concernant le prix des croquettes Royal Canin. Sachez que nous proposons une Garantie Prix Bas : si vous trouvez le même produit moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence, sous réserve des conditions de l’offre. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin, qui pourra vous renseigner. 🐾 Nous espérons ainsi pouvoir vous faire bénéficier du meilleur prix et vous revoir prochainement ! La Direction
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Nathalie C.
23 août 2026
Avis vérifiéOn a toujours à dire quand on est pas satisfait... Donc la moi j ai rien à dire... Merci à anais ( si je le trompe pas de prénom) en particulier pour ses bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Un grand merci pour ce très gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience en magasin. Et merci tout particulièrement pour votre message à Anaïs : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments pour ses conseils ! 🐾 Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement!
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Christian D.
21 août 2026
Avis vérifiéNouveau magasin -ambiance plus chaleureuse-Personnel aimable et compétent
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer l'accueil et les services en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt, merci encore pour votre confiance. L’équipe animalis
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S. C.
20 août 2026
Avis vérifiéCroquettes Dogxtreme agneau indisponible en sac de 12kg et si on tente un click & collect il y a des frais de livraison pour un retrait en magasin.... C'est moyen !
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer l'offre et les services en magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Marjolaine M.
20 août 2026
Avis vérifiéde très bons conseils et personnels très accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre belle note, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous font plaisir et encouragent l'équipe, au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Ange L.
19 août 2026
Avis vérifiéJ'adore ce magasintre
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que notre magasin vous plaise. Vos encouragements nous font vraiment plaisir et nous motivent à continuer. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Beatrice B.
19 août 2026
Avis vérifiéPas assez de variété dans les produits en vrac
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque est précieuse, elle sera transmise aux équipes en charge de l'assortiment. Merci et bonne journée. L’équipe animalis
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Emilie I.
19 août 2026
Avis vérifiéNous avons eu a faire au responsable du magasin. Très bonne accueil et les croquettes qui m'ont été conseillées sont super bien pour mon chien
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre visite et nos conseils vous aient donné satisfaction. Votre confiance nous fait plaisir et nous serons heureux de vous revoir. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Pierre G.
19 août 2026
Avis vérifiépas assez de personnel pour prodiguer des conseil (beaucoup de clients)
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre retour ! ⭐😊 Nous sommes désolés que l’affluence en magasin ne nous ait pas permis de vous consacrer autant de temps que souhaité pour vous conseiller. Votre remarque est bien prise en compte. Nous faisons toujours notre maximum pour accompagner chaque client au mieux, même lors des périodes de forte affluence. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance ! 🐾 La Direction
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Veronique D.
17 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Les caissières et le directeur super sympa
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre accueil et la sympathie de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos caissières ainsi qu’à notre directeur. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 🐾 La Direction
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Veronique D.
17 août 2026
Avis vérifiéLes caissières et le directeur sont sympathiques. Très bon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre accueil et la sympathie de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos caissières ainsi qu’à notre directeur. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 🐾 La Direction
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Elga H.
16 août 2026
Avis vérifiéIl y a du choix, les vendeurs ont le sourire. Seul bémol: il y a peu de fontaines à eau
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et que vous ayez apprécié l'accueil. Nous prenons bonne note de votre remarque, elle nous est précieuse. À bientôt en magasin. Cordialement, L’équipe animalis
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Aurelie J.
16 août 2026
Avis vérifiéChaque fois je vais chercher ...manque litiere lapin dans le magasin ...
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles, malgré les ruptures que vous avez pu rencontrer lors de vos visites ! ⭐😊 Nous sommes sincèrement désolés pour ces indisponibilités, notamment concernant la litière pour lapin, et comprenons combien cela peut être embêtant. Votre fidélité et votre compréhension nous font particulièrement plaisir. Nous espérons pouvoir vous proposer prochainement le produit recherché sans rupture. Merci encore pour votre confiance et à bientôt en magasin ! 🐰🐾 La Direction
Avis affichés par ordre chronologique