Aller sur le site
Résumé des avis
Animalis à Tourville donne surtout l’impression d’un établissement neuf et agréable, avec une équipe jugée professionnelle et de bon conseil. Plusieurs clients retiennent aussi la gentillesse et la disponibilité du personnel, qui prend le temps d’écouter et d’orienter.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique et conseils appropries"
"Très bon accueil , et beaucoup de conseils je recommande"
"Très bon accueil et renseignements"
Expérience en magasin
"Magasin agréable et des conseils de qualité"
"J'ai été très bien conseillée concernant la taille d'une muselière qui va parfaitement à mon chien. Beau magasin très bien achalandé."
"Nouveau magasin en déperdition total. Du personnel qui n'y connait rien (on a quand même tenté de me vendre de l'eau de mer pour un aquarium d'eau…"
Nouveau magasin en déperdition total. Du personnel qui n'y connait rien (on a quand même tenté de me vendre de l'eau de mer pour un aquarium d'eau douce c'est dire le manque de professionnalisme). Plus autant de choix dans les produits vendus Je n'y retournerai plus c'est fini
Expertise des équipes
"Enseigne très bien fournie magasin chaleureux"
"Personnel très aimable"
"Une équipe très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Ne changez rien."
Réactivité
"Personnel très gentil ,disponible et il y a toujours quelqu'un qui a de très bons conseils , qui m'ont souvent beaucoup aidé ,"
"Le personnel est très sympa et fait ce qu'il peut pour trouver une solution."
"Nous avons eu 1 souci sur notre commande en ligne et la responsable du magasin a été très efficace"
Choix
"J’aime ce magasin pour la présentation des produits et le choix"
"Magasin propre. Personnel accueillant. Peu de choix."
"Peu de choix"
-
Brigitte L.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonne connaissance de leur travail , des animaux. De bons conseils.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis ! Cordialement. La Direction
-
Aurelie L.
7 juin 2026
Avis vérifiéBien mais ça serait bien de pouvoir payer en magasin directement.
-
Akim F.
7 juin 2026
Avis vérifiéToujours bien conseiller
-
Corinne L.
7 juin 2026
Avis vérifiéDepuis le changement, je ne retrouve pas les croquettes habituelles. Il est moins achalandé en marque nutrivia
-
Virginie G.
7 juin 2026
Avis vérifiéUn joili nouevau magasin
-
Valerie V.
7 juin 2026
Avis vérifiéMoins de choix depuis leur demenagement
-
Sandrine C.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien j’ai trouvé ce que je cherchais parfait
-
Nathalie L.
7 juin 2026
Avis vérifiéLes agents sont très accueillants, très aimables, à l'écoute. Les produits pour les animaux sont ceux que je recherche et que je ne trouve pas ailleurs. Le concept de fidélité est très intéressant pour le consommateur. J'ai été agréablement surprise. J ai déjà recommandé animales à plusieurs propriétaires d animaux. Très bien.
-
Alexandra M.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement. La Direction
-
Jose emilio D.
4 juin 2026
Avis vérifiéC'était bien passé. L'agent a répondu à toutes nous demandes et nous a recommandé des solutions. Elle a eu une très bonne attitude pour nous aider et était agréable. Merci.
-
Jean H.
4 juin 2026
Avis vérifiéSuper déroulement ils m’ont lors de mes questions
-
Katia R.
4 juin 2026
Avis vérifiéConseillers disponible, de bons conseils et agréable.
-
Jean B.
3 juin 2026
Avis vérifiéde très bon conseil
-
Candice G.
2 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très aimable et les produits que je cherchais étaient disponibles et sont de très bonne qualité
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre adorable retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que la qualité des produits vous ait plu. Votre compliment sur notre équipe nous fait très plaisir ! À très bientôt en magasin 🐾 La Direction
-
Nadine R.
1 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup moins de produit à disposition vu que le nouveau magasin est plus petit nous n'avons pas trouvé nos croquettes de chat habituelles
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé les croquettes habituelles de votre chat lors de votre visite. N’hésitez pas à nous préciser la référence que vous recherchez : même si certains produits ne sont pas disponibles en rayon, nous pouvons tout à fait les commander pour vous 😊 Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine visite. La Direction
Réponse de Nadine R.
Bonsoir je téléphonerai avant de me déranger cela m'évitera un parcours pour rien salutations
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Sebastien C.
1 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement ! La Direction
-
M. R.
1 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix malgré le déménagement. Personnel très bien. Les produits pour notre chat diabétiques très bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez retrouvé du choix malgré notre déménagement et que l’accueil de notre équipe vous a satisfait. Nous sommes également heureux de pouvoir proposer des produits adaptés aux besoins de votre chat diabétique. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La Direction
-
Nathalie C.
1 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien, les employés sont aimables et à l écoute.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Au plaisir de vous revoir prochainement ! La Direction
-
Marie W.
31 mai 2026
Avis vérifiéFranchement, je préférais largement l’ancien magasin, le nouveau est trop petit moins de choix, je pense changer de centre.
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le nouveau magasin ne vous apporte pas entière satisfaction. Le changement d’espace a effectivement impliqué une réorganisation de l’offre, et nous faisons au mieux pour proposer un choix adapté dans ce nouveau format. Sachez également que nous pouvons passer des commandes afin de répondre aux besoins de nos clients et élargir le choix disponible en magasin. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. La Direction
-
Frederic M.
31 mai 2026
Avis vérifiéSans
Réponse de Animalerie-Animalis- Tourville
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note de 4 étoiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. La Direction
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
