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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
"Toujours aimable et professionnel"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
"Magasin bien fourni et agréable"
Réactivité
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
"personnel agréable et disponible, toujours prêt à nous conseiller ."
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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Fabienne G.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien, ns avons trouvé tt ce que ns voulions et personnel très disponible
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Bã‰atrice U.
13 juil. 2026
Avis vérifiéSuper comme d'habitude
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Sandra L.
13 juil. 2026
Avis vérifiéJe trouve honteux de laisser les employés et les animaux sans climatisation pendant la canicule ! Sans compter que les aliments pour animaux sont mal conservés : mon chat n’a pas voulu manger ses sachets habituels. 12 sachets à la poubelle !!!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bien‑être des animaux et de nos équipes nous importe, et nous faisons remonter ce type de remarques pour vérifier nos conditions et nos pratiques en magasin. Notre clim a été réparée la semaine dernière suite à une panne technique. Concernant vos sachets je vous propose de me contacter au magasin, je vous proposerai un geste commercial. Merci pour votre retour, cordialement. le directeur
Réponse de Sandra L.
Bonjour Merci pour votre retour et proposition Cordialement Sandra LE HENO
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Muriel B.
12 juil. 2026
Avis vérifiéfacile de se garer même pour moi qui suit avec un handicap. Le place handicapée est juste devant et le personnel m'a proposé de l'aide pour mes courses
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Marcelle B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTout est parfait, toilette très aimable.
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Dounia B.
10 juil. 2026
Avis vérifiéDes seaux d'eau dans tout le magasin en raison de fuite, le magasin n'est même pas équipé de clim, il manque tout le temps des références. Le gros point positif c'est l'équipe toujours adorable et vraiment ils ont du mérite à travailler dans ces conditions !
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les conditions dans notre magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Pour information, la présence des seaux d'eau est lié à une rénovation de la toiture par le centre commercial, et nous sommes entrain de réparer la climatisation actuellement. Il y a beaucoup de travaux sur la zone depuis quelques semaines, ce qui peut engendrer quelques difficultés ou problèmes sur le magasin. Votre retour sur notre équipe est très apprécié, et nous nous engageons à améliorer l'environnement de nos magasins pour le confort de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Jean francois C.
9 juil. 2026
Avis vérifiéConseils et rapidité
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Nicole C.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Eva C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéBien rangé, propre
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Olivier S.
7 juil. 2026
Avis vérifiéIl y a du choix et le personnel est compétent
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Gerard F.
7 juil. 2026
Avis vérifiéComme toujours magasin propre et bien organisé les caissières sont toujours aussi agréables et souriantes
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Oceane M.
7 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis tres dessus j'ai acheté un lapin mal qui au final été une femelle. J'avais pourtant bien prévenu que j'avais déjà un mal non castré donc je voulais être sûr. On me l'a assuré mais raté ! Je me retrouve à devoir stériliser en urgence ma lapine qui est pleine. Cela engendre des frais supplémentaires (300€ d'opération) mais au delà de ça cela traumatise un pauvre animal qui n'as rien demandé. Étant quelq'un qui aime les animaux j'assume mais quelqu'un d'autre aurais abandonné l'animal et ses petits ou les 'aurais tué. Étant une marque qui est sensé être au service des animaux ela me déçois. Je ne vient plus que pour un petit paquet de friandise a que je ne trouve pas ailleurs mais c'est tout
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Nicole C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Christine S.
6 juil. 2026
Avis vérifiémagazin clair et propre
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Karine M.
6 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin très nient achalande
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Christiane G.
6 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis très heureuse de trouver les croquettes diabétiques pour mon chat
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Oceane V.
4 juil. 2026
Avis vérifiéJe recommande les yeux fermés
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Catherine B.
28 juin 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et personnel agréable
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Carole D.
28 juin 2026
Avis vérifiéSeul bémol il faut faire le tour du magasin pour arriver aux croquettes
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Nathalie W.
28 juin 2026
Avis vérifiémagasin agréable, personnel sympathique
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