Avis clients de Animalerie-Animalis- Villebon

Évaluations clients Animalerie-Animalis- Villebon

• 5 / 5

  

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  Tres bien. je recommande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits faciles à trouver. Personnel compétent et sympathique

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai signalé hier que je ne recevais plus les emails ... Bravo pour la rapidité de réaction et la bienveillance du personnel.

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et compétent

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• 4 / 5

  

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  Bonne organisation du magasin

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a se que je cherche

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  magasin agreable et propre

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• 5 / 5

  

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  Équipe très agréable et disponible magasin sympa.

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• 5 / 5

  

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  10 très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe disponible et agréable

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• 5 / 5

  

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  Ma fille a effectué ses stages chez vous. Très bien, et très bonne équipe.

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• 5 / 5

  

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  Magasin toujours agréable

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• 4 / 5

  

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  C’est bien par contre l’état de vos aquariums c’est une catastrophe. Vous devriez arrêter de vendre des poissons ou alors prendre/former quelqu’un pour s’en occuper sérieusement. Les poissons sont aussi des être vivants… je n’achèterai même pas une plante dans ce magasin. Mais tout les reste est bien.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et vendeur disponible.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix et du personnel disponible et agréable

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin, bien achalandé mais, des prix un peu élevé !!

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• 4 / 5

  

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  Petite animalerie familiale

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est mon magasin préféré là-bas je trouve vraiment de tout pour mon chien 🐶

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Mon mari est venu chercher des croquettes pro plan medium sensitive skin au saumon et rien en magasin une vendeuse lui a conseillère de prendre des pro plan large athletic sentive skin au saumon en disant c'est pareil et bien non mon chien boude ses croquettes !! Les croquettes sont trop grosses . En plus un sac à 70€ et je vais être obliger de racheter le bon sac. Cette vendeuse aurait dû garder ses conseils je suis très déçue

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Veuillez nous excuser pour l'erreur dans le conseil et également pour cette réponse tardive. Si vous avez une carte de fidélité nous pourrons retrouver le ticket d'achat et faire un retour échange du produit. Il faudrait pour cela repasser au magasin en demandant directement le directeur de l'établissement. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité de produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  C’est trop cher

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi et ma petite chienne Themis

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

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• 5 / 5

  

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  Magasins très bien achalandés

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  J'adore

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui je recommande ce magasin

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  J’y trouve toujours ce que je cherche. Le personnel est toujours disponible pour les conseils. Je trouve super que le magasin permette aux associations de faire régulièrement des collectes pour les animaux

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très apprécié.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ;)

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Trop d attente pour payer

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame. Merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes navrés de constater ce manque de fluidité en caisse et nous allons faire le point avec l'ensemble de l'équipe pour trouver une solution rapidement à ce problème. Nous espérons que lors de votre prochain passage vous constaterez des améliorations sur ce sujet. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

• 5 / 5

  

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  Toujours de bons conseils du personnel !

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  du choix et des prix raisonnables très bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et beaucoup de choix pour les friandises naturelles Dommage qu’il n’y avait plus de grand bac à litière pour chat lors de mon passage

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix pour les chiens, moins pour l'aquariophilie

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  personne en caisse pas fiable. compter 2 fois un article alors que je n'en avai s pris qu'un. aperçu une fois rentrée donc par retournée pour réclamer

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame. Suite à notre échange téléphonique nous vous confirmons avoir régularisé la situation. Tout est en ordre. Merci en tout cas d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre et encore désolé pour ce petit incident. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le niveau baisse trop de marques nouvelles dans la nourriture pour mon chat par contre je ne retrouve plus le basique que je lui prends depuis longtemps.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Cela nous permet d'avancer dans le bon sens. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction sur le magasin. Nous avons effectivement des changement dans nos gammes mais uniquement dans le but de proposer des choix variés et de qualités pour nos compagnons. Quel basique ne trouvez vous plus? N'hésitez pas à vous rapprocher d'un de nos responsables afin de voir ensemble les disponibilités de nos produits. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

• 5 / 5

  

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  personnel efficace et à l'écoute. D autre enseigne devrait s'inspirer de l'amabilité.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin, un peu à l'étroit. Personnel sympa et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Personnel extrêmement sympathique

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai adoré l’implication du vendeur dans ma recherche de parc à chiot, il m’a trouvé un parc bien plus pratique que celui que j’avais remarqué sur le site Animalis, merci

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve tout ce dont j'ai besoin.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseillers secteur poissons, ceux avec qui je suis en relation sont très aimables et très pros ! Les personnes à la caisse aussi. Accueil parfait

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe disponible, attentive et agréable

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• 4 / 5

  

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  On pourrait être en attente de plus de choix quand aux accessoires pour chatons Mais très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super propre

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• 5 / 5

  

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  tres bon magasin

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité de l hôtesse de caisse, professionnel, a donné des explications sur le fonctionnement du magasin.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Visite rapide avec tous les produits disponibles

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont disponibles et ils expliquent bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix variés, facilité pour se repérer dans le magasin, parking disponible à proximité.

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• 5 / 5

  

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  Bien achalandé, spacieux personnel sympathique

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• 4 / 5

  

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  J’aime beaucoup Animalis. Et celui-ci est particulièrement agréable

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Stock non renouvelée,

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Sur quels articles exactement ne trouvez vous pas ce que vous cherchez? Des changements dans nos gammes ont été effectues mais nous devrions être en mesure de trouver le produit adéquat ou, tout du moins, un produit équivalent. N'hésitez pas à vous rapprocher directement d'un responsable de rayon pour connaître la disponibilité des produits. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon sur Yvette.

• 1 / 5

  

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  Notre vendeur était charmant, mais c'est inadmissible d'avoir aussi peu de vendeur dans le magasin, vu l'emplacement et l'affluence du magasin. Un vendeur au rayon poisson. Votre équipier était usé de prendre à la chaine les clients sans avoir eu de pause. Ces condition de travaille ne sont pas légal.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame. Tout d'abord merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire le point avec l'équipe et ainsi voir de quelle manière nous allons pouvoir remédier au problème. Nous tenons par contre à vous assurer que tous nos collaborateurs évoluent dans les mêmes conditions et avec des temps de pauses conséquents (que se soit pour déjeuner ou au cours de la journée afin de couper un peu et ce même en cas de sous effectif lié à de l'absentéisme ponctuel). Nous accordons une grande importance au respect des conditions de travail de nos collaborateurs. Nous espérons que lors de votre prochain passage nos effectifs nous permettront de répondre plus rapidement à vos demandes. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon

• 5 / 5

  

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  Nous avons eu à faire avec un vendeur très compétent qui a pris le temps de nous renseigner.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lieu très agréable, je m’y sens bien 🤩 et le personnel est très sympathique ! En plus je trouve toujours ce que je cherche ! Merci

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque un produit payé et plus de 6 jours après toujours pas remboursé…réactif sur livraison mais très lent pour rembourser

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident. Quel était le produit manquant sur votre commande? Nous allons faire remonter le plus rapidement possible les informations à notre service dédié pour enclancher le remboursement. N'hésitez pas à nous recontacter directement en magasin si celui-ci n'a pas été effectué dans les jours qui viennent. Encore une fois désolé pour ce contre temps. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour le produit manquant est la bouteille de shampooing de 1 litre, le personnel du magasin m’a indiqué qu’un écart de stock ne permettait pas de me la donner, j’ai donc acheté et payé un autre shampooing. Depuis j’attends le remboursement, ce qui est en l’état plus qu’anormal

  Réponse de animalis.com

  

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  Nous avons contacté le SAV et normalement vous devriez être remboursée en début de semaine prochaine. Si cela n'est pas le cas appeler directement en magasin que l'on puisse vérifier l'avancer du dossier. Encore toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe du magasin Animalis de Villebon.

  Réponse de A A

  

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  Très bien merci je vais surveiller

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite beaucoup de produits pas d’attente en caisse et amabilité des employés

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Bon choix de produits.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des prix qui trop augmentés

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bon choix et de bons conseils même si les vendeurs ne sont pas très nombreux.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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  Bien achalandé mais manque de personnel qui est de bonne volonté mais semble fatigué.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Varie avec des produits de qualités

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  produits achetés satisfaisants accueil au top!

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  equipe accueillante et chois d'articles

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Magasin propre et bien agencé. Un large choix de produits

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Aide précieuse dans les rayons d’un vendeur très gentil et attentif

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Comme mon fils habite à côté du coup je lui demande de récupérer mes articles que je ne peux pas porter.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Très bien reçu par la responsable

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Le personnel s’animassent est très professionnel et compétent. Il vous donne de très bons conseils ce qui est très appréciable. Un grand merci

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aaaa

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Magasin bien achalandé

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Personnel très agréable

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  juste un détail, nous ne sommes jamais prévenus de la préparation de la commande et le numéro de tél. du service client est inopérant. mais à part ce détail tout est parfait.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis cliente depuis peu et j'ai été étonnée de trouver un rayon jouet pour chat aussi peu rempli. Certainement dû à une nouvelle mise en place.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Personnel très agréable

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Boutique très professionnel et avec plein d’articles

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bcp de choix et disponibilité du personnel tb

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique