Aller sur le site
Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil fait la différence, avec une équipe jugée agréable, serviable et de bon conseil. Plusieurs clients repartent avec ce qu’ils cherchaient en rayon, dans une ambiance propre, bien rangée et professionnelle.
Accueil et amabilité
"Très pro et accueillant"
"Vendeurs très agréable"
"Toujours aussi satisfaite de faire mes achats à Animalis. Accueil tres sympathique. Produits de qualité"
Expertise des équipes
"Top personnel très sympa"
"Personnel tres agréable, à l'écoute et arrangeant."
"Bon accueil et personnel à l'écoute"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé"
"comme toujours magasin propre et personnel agréable"
"Je connais ce magasin depuis longtemps, il a l’air à la dérive .."
Réactivité
"Équipe efficace"
"TB personne toujours à l'écoute et de bon conseil"
"Très bon service Vendeurs disponibles et à l'écoute"
Choix
"Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend…"
Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend longtemps.
"Beaucoup de choix en croquettes"
"Choix important"
Livraison
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Très bonne livraison colis entier"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
-
Olivier S.
11 août 2026
Avis vérifiéVendeurs agréables, mais magasin un peu mal rangé
-
Nathalie M.
11 août 2026
Avis vérifiéL'offre chez les NAC (notamment lapins) a fortement été réduite. Autre point, les animaux (notamment les lapins) manquent d'espace et les espaces ne semblent pas propres
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti, nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour compte pour nous et nous aide à améliorer l’accueil et le bien-être des animaux. Nous réduisons l'offre car effectivement nous n'avons pas beaucoup d'espace. Nous en prenons bonne note et le transmettons aux équipes concernées. Cordialement. L’équipe animalis
-
Herve S.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
-
Emmanuel R.
11 août 2026
Avis vérifiéBonne
-
S. S.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès mal rangé, manque des prix partout
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné satisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'accueil et la présentation en magasin. Bien cordialement. L’équipe animalis
-
Sylvie F.
10 août 2026
Avis vérifiéUn grand choix
-
Virginie J.
9 août 2026
Avis vérifiéMagasin sombre et triste. Le personnel est sympatique, mais le magasin peu accueillant.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre remarque en compte. Nous sommes toutefois contents que notre équipe ait pu vous aider. Bien cordialement, L’équipe animalis
-
Philippe L.
9 août 2026
Avis vérifiéMagasin de proximité Parfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre visite en magasin de proximité se soit bien passée. Votre retour nous fait plaisir, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau avec votre compagnon. Bien cordialement, L’équipe animalis
-
Vantonio R.
7 août 2026
Avis vérifiéPrix trop élevé par rapport à d'autres enseignes
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons que le rapport qualité-prix soit important pour vous. Merci pour votre retour, il nous aide à prendre en compte les avis de notre clientèle. Cordialement. L’équipe animalis
-
Cristine C.
7 août 2026
Avis vérifiéSuperrrrr
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Un grand merci pour votre super retour, ça nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience chez animalis.com ait été positive, c’est encourageant. Très bonne journée. L’équipe animalis
-
Sylvie D.
7 août 2026
Avis vérifiébon site, dommage jamais de réduction ou promotions sur mes croquettes , je commande toujours en ligne le magasin animalis est beaucoup trop loin de chez moi
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre site vous plaise et prenons bonne note de votre remarque. Bien cordialement. L’équipe animalis
-
Beatrice P.
6 août 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait globalement répondu à vos attentes. Vos commentaires nous aident à continuer d'améliorer nos offres et services. Merci et à bientôt, L’équipe animalis
-
Anne marie F.
5 août 2026
Avis vérifiéLa personne en caisse(jeune homme) bizarre ailleurs exige mon adresse mail alors que je suis cliente depuis longtemps sans cette adresse .Achat de croquettes ne me propose pas le programme de fidélisation existe t il toujours, ? Ce genre de personne ne devrait pas être en caisse car jusqu’à présent je n’ai jamais eu De reproche à faire au personnel AnimalisVillebon
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité et votre retour, nous le transmettrons à l’équipe pour améliorer l’accueil. Bien cordialement. L’équipe animalis
-
Sylvie B.
5 août 2026
Avis vérifiéDéçue de l'accueil à la caisse
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous sommes désolés que l'accueil reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour compte pour nous et nous aide à améliorer l'expérience en magasin. Merci d'avoir partagé votre avis, cordialement. L’équipe animalis
-
Solange V.
5 août 2026
Avis vérifiéPersonnel tres peu accueillant Promo non faite sur achat litière alors que c'était indiqué....mais le caissier m'a dit non
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le magasin pour que l'on regarde cela ensemble. Bien à vous. L’équipe animalis
Réponse de Solange V.
Je ne vais pas aller contacter le magasin pour la promo alors que le caissier m'a dit non.... c'est ridicule !!
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Je souhaitais vérifier avec vous cette promotion, et vérifier que ce n'est pas une erreur de la part du caissier, ce qui est possible. Je reste à votre disposition. Bien cordialement, Bonne journée, Le directeur.
Réponse de Solange V.
Vous avec lle produit que J'ai acheté ou il vous faut une photo du produit
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Demandez le directeur ou un resonsable lors de votre prochain passage et nous regarderons sur votre compte directement. Bonne journée L'equipe Animalis
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
E. D.
5 août 2026
Avis vérifiéUn peu le bazar et manque de personnes pour un renseignement dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci pour votre note, nous sommes navrés que votre visite n'ait pas été totalement satisfaisante. Votre retour nous est précieux et sera partagé avec l'équipe pour continuer à améliorer l'accueil et l'organisation. Bien cordialement. L’équipe animalis
-
Rita M.
4 août 2026
Avis vérifiéProfessionnel- Aimable-propre-correct- Presence- informations/
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note, nous sommes ravis que votre visite vous ait donné satisfaction. Nous transmettons vos compliments à l'équipe, cela fait plaisir à lire. À bientôt en magasin, bien à vous. L’équipe animalis
-
Catherine F.
4 août 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable et professionnel. Je trouve tout ce dont j ai besoin chez ANIMALIS pour ma petite boule de poils
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous apporte satisfaction. C’est un plaisir de contribuer au bien-être de votre compagnon. Bien cordialement. L’équipe animalis
-
Karine A.
3 août 2026
Avis vérifiéPas de conseil au magasin. Il faut aller le chercher en donnant l’impression de déranger du personnel est présent 20 minutes d’attente en caisse, la caisse était bloquée. Le responsable a mis 10 minutes à arriver. Attente supplémentaire car une cliente revient du fait d’une erreur d’encaissement. Catastrophique, la prochaine fois, je commande sur Internet.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour compte, nous le transmettons aux équipes pour améliorer notre service. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, cordialement. L’équipe animalis
-
Ambre R.
3 août 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Un grand merci pour votre super avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. Nous espérons continuer à vous satisfaire, vous et votre compagnon, lors de vos prochains passages. Belle journée à vous. L’équipe animalis
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
