Avis clients de Animalerie-Animalis- Villebon

Évaluations clients Animalerie-Animalis- Villebon

• 5 / 5

  

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  Un staff très accueillant et disponibles, des choix de produits variés, je recommande

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute, très professionnel A pris son temps pour répondre à mes questions et m'expliquer

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Comme un magasin convenable

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs très aimables et de bon conseil.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On y trouve le necessaire

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu dans ce magasin, avec gentillesse, bienveillance, nous avons acheté deux chiennes chez Animalis, une petit spitz naine, un amour de petite chienne qui est partie à deux mois de ses 15 ans et une golden retreiver, la dernière chienne vendue par Animalis qui vient de fêter ses 11 ans, nous venons d'acheter deux perruches, les animaux achetés chez Animalis, sont des animaux, pour les deux chiennes qui sont de bonnes constitutions sans problèmes de santé pendant leurs vies, seulement un problème d'âge, mes deux chiennes sont issues de bons élevages, certainement choisis avec soin par Animalis, c'est vrai qu'il y a beaucoup d'abandons à cause de gens irresponsables et c'est dommage...

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre équipe est très aimable

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien achalandé, propre et conseillés ”aimables”

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très a l'écoute, disponibilité et bonne connaissance comportementale des chats.

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable , le personnel est disponible et sérieux

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande mais je la trouve un peu chère

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l’écoute

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre, bien achalandé. J'ai trouvé ce que je cherchais. Je recommande.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous trouvons toujours ce que nous cherchons et les personnes y travaillant sont agréables !

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• 3 / 5

  

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  Lors de mon passage en caisse la personne ne m’a pas dit bonjour ni n’importe quelle autre formule de politesse. Ensuite j’ai dû revenir le lendemain car je me suis aperçu que le paquet de croquette pour chien que j’ai acheté se périmait à peine 10 jours plus tard ce qui est problématique pour mes sachet de croquette de chiens petite tailles qui nous dure presque 2 mois

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Cela nous permet d'évoluer dans le bon sens. Nous sommes navrés d'apprendre la mauvaise qualité d'accueil que vous avez reçu. Nous accordons pourtant une grande importance au sentiment de convivialité qu'une visite chez nous devrait apporter. Nous nous excusons pour cela et nous ne manquerons pas de faire un point avec l'ensemble de l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons également essayé de vous appeler pour en savoir un peu plus sur les conditions d'achat de vos croquettes dont la date de péremption était proche mais sans succès malheureusement. N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin pour échanger à ce sujet. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée et nous vous renouvelons également nos excuses pour l'accueil reçu. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

• 5 / 5

  

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  Magasin très propre Accueil très sympathique Toujours a l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre et agréable

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau magasin clair propre

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfait

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le magasin est bien mais les produits sont souvent en rupture et les prix sont élevés

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• 4 / 5

  

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  Bien et simple tout va bien, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Nourriture chat Royal Canin rénal moins cher qu'au vétérinaire.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service en caisse mais aucun vendeur en rayon pour un samedi. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Magasin pour animaux, je trouve se dont j'ai besoin.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très achalandé et vendeurs toujours à l’écoute

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasin

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Pour notre hamster 🐹. Acheter aussi a Animalis...... Très content. Je recommande vivement. Merci beaucoup

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour se garer, circulation aisée dans le magasin, conseils et bonne humeur de la caissière

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre. Personnel agréable

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ont m’annonce 20 euros sur ma carte de fidélité résultat rien!!

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Votre avis nous est précieux pour faire évoluer le magasin dans le bon sens. L'opération cagnottage qui a commencée vendredi 26 mai s'applique automatiquement en caisse. 5€ offerts à partir de 40€ d'achats 10€ offerts à partir de 60€ d'achats 15€ offerts à partir de 80€ d'achats 20€ offerts à partir de 100€ d'achats Après vérification de la transaction que vous avez effectuée samedi vous avez bien eu un montant de 10€ mis sur votre cagnotte fidélité suite à votre achat d'un montant de 74.60€. Nous ne comprenons pas où se situe le quiproquo lors de votre passage en caisse. Auriez vous la possibilité de nous communiquer plus de détail que l'on puisse voir ensemble la source de votre mécontentement? Si vous avez besoin également de renseignements supplémentaires n'hésitez pas à nous contacter directement au magasin et de demander Cyril. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Vous parlez de mon deuxième achat Lors de mon premier achat j’ai acheté pour plus de 100 euro votre vendeur m’a dit que j’avais 20 euro de crédité directement sur ma carte de fidélité Cordialement

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour monsieur. Effectivement vous êtes venu le 26/05 et le montant de vos achats était de 103.80€. Vous avez eu 20€ de crédité sur votre cagnotte et comme vous veniez de créer votre carte vous avez bénéficié d'une remise immédiate de 10% soit un montant payé de 93.40€. Lors de votre second achat du 27/05 vous avez atteint un montant de 74.60€. Vous avez eu 10€ de crédité sur votre cagnotte et vous avez également présenté le coupon, que l'on vous avait remis à la création de votre carte, vous permettant d'ajouter 10% de votre ticket sur votre cagnotte. Ce qui fait 20€ lors de votre 1ère visite, 10€ lors de votre seconde visite, plus 8.90€ avec le coupon et 1.67€ cumulé sur vos différents produits achetés. Vous avez donc bien bénéficié de toutes les remises et promo cagnottage annoncées par notre collègue. Votre cagnotte s'élève actuellement à 40.57€. En espérant avoir répondu à vos interrogations nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

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• 5 / 5

  

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  Magasin qui a l'air respectueux des animaux et est super avec les clients

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable par contre les prix sont un peu cher

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien achalandé. Personnel compétent et courtois.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs étaient aimables et ont pu répondre à mes questions.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent personnel

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu Ronan qui m’a très bien conseillé au téléphone et qui m’a donné envie de venir chercher le harnais dont j’ancrais besoin Et la personne qui m’a servi fut tout aussi compétente bravo

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin qui propose une gamme variée d'aliments pour toutes espèces animales.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super magasin Vendeurs et vendeuses super agréables Toujours le sourire

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne première expérience chez Animalis

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve souvent les produits que je recherche. Employés agréables et disponibles. De bons conseils également

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue car la promotion en caisse n'a pas été respecté surtout en prenant 3 articles, ne recommande pas.... Chaque article devait être en promotion et non 3 articles en même temps... Promotion mensongère.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous ne pouvons que vous proposez de nous contacter ou de repasser en magasin pour appliquer les promotions qui ne sont pas passées. N'hésitez pas pour cela à demander directement un responsable du magasin pour résoudre le problème. Dans l'attente de vos nouvelles nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe du magasin Animalis de Villebon.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable vendeur sa change de la dernière fois, à bientôt

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  acceuilant

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choixles prix sont aborable;le personnel trés aimable et a l'écoute du client pour vous conseillez

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix, bon conseil des vendeurs, propre, agréable

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique de la part de l'ensemble de l'équipe

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel, super agréable souriant et qui ne regarde pas la montre pour les horaires. Merci à eux.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique mais prix élevés

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie et renseignée

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A conseiller

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre & clair. Accueil dans le magasin & en caisse chaleureux !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le top

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait beau magasin facile à trouver les marchandises

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• 5 / 5

  

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  Très bon.magasin pour animaux. Beaucoup de choix pour eux

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• 4 / 5

  

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  Lors de notre passage en caisse le vendeur était plutôt d’humeur désagréable.

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• 5 / 5

  

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  Très grand avec variété de produits

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• 5 / 5

  

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  Excellent magasin

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil à notre écoute

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  Très bien reçue, très bien renseignée, merci vraiment pour votre accueil. Le magasin est bien agencé, c'est un plaisir d'y circuler.

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• 5 / 5

  

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  Le poisson était content

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  RIEN A DIRE

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Simple, facile, efficace

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe d'Animalis

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  grand choix et vendeur accueuillant

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Avis totalement opposé selon les vendeurs rencontrés, et beaucoup d’attente pour être renseigné alors que le magasin était vide. Décevant

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction sur l'attente et sur les conseils qui vous ont été fournis. Nous ne manquerons pas de faire un point avec l'équipe de vente pour que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous avons actuellement en magasin des vendeurs experts qui seront ravis de pouvoir vous conseiller de manière précise et efficace sur le type de poisson pouvant s'épanouir dans votre aquarium. Pour cela n'hésitez pas à vous rapprocher directement de notre responsable de rayon. Nous espérons que lors de votre prochaine visite vous pourrez constater des améliorations et bénéficier également des conseils avisés de nos experts. Dans l'attente de celle-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour, et sachez que le premier vendeur me semblait très professionnel, nous reviendrons chez Animalis grâce à cela. Ce n’est que lors de cette visite que j’ai été déçue puisqu’on a remis en question mes achats de poissons précédents pourtant en adéquation avec les conseils du premier vendeur Animalis.

  Réponse de animalis.com

  

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  C'est à nous de vous remercier pour ces retours riches d'enseignement qui nous permettent d'avancer dans le bon sens. Soyez assuré que nous ne souhaitions en aucun cas remettre en question votre choix. Merci encore pour vos retours et pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis.

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  Vendeurs disponibles et bons conseillers Aimables

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Un bon magasin où l'on est toujours très bien accueilli mais où l'on ne trouve pas tout ce qu'il nous faut de façon régulière. Je suis colombophile et j'ai du mal à trouver les aliments qu'il me faut de façon régulière. Merci d'y remédier. Par ailleurs les promotions ne concernent jamais ce secteur d'activité.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Bon produit mais cher , très peu d’avantages avec la carte du magasin

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Le magasin fourni un grand nombre de produit pour différents animaux. Les employés sont serviable et ont les connaissances nécessaires pour prodiguer de bon conseil

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  assez bien

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Magasin proposant une large gamme de plantes et poissons pour aquariums, en passant par les NAC et accessoires / aliments chiens et chats. Personnel aimable et professionnel !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Magasin agréable. J'y ai rencontré un personnel serviable. Par contre il en manque

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Pas content, en 2023 pour un bout de papier soit disant donné impossible d'appliquer les 10% suite a la création de la carte fidélité Un comble Animalis villebon pas commercial alors que j'étais tout seul ds le magasin On s'étonne que les magasins physiques ue ferment La prochaine fois je commande chez un geant du E-commerce il ny aura pas de papier oublié perdu....

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes désolé pour ce désagrément et nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Comme convenu lors de notre conversation téléphonique nous allons vous créditer la remise sur votre cagnotte. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour J'ai bien eu votre appel et je suis heureux que ce malentendu soit réglé Il faut que le dématérialisé soit mise en avant et comme chaque passage de caisse serait plus simple et agréable Bonne continuation a toute l'équipe animalis Villebon A bientôt Stephane

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  Ras

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Équipe bienveillant

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Je suis venue dans ce magasin car il est ouvert le dimanche matin

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  J'ai été très bien conseillée, je viens toujours dans ce magasin et l'équipe est très agréable. Merci pour les conseils ! J'ai d'ailleurs créé une carte qui m'a permit d'avoir 10% de réduction j'étais très contente j'ai économisé 15€ !!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Équipe hyper a l’écoute et super sympathique ! De très bons conseil, on ne se sent pas forcés et l’achat! Magasin propre et rangé ! Les animaux semble être dans des enclos adaptés à leurs nombre et leur taille !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Super magasin On y trouve de tout Magasin très propre

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Rien à reprocher au magasin et aux personnes 6 travaillant.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique