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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
"Toujours aimable et professionnel"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Produit recherché disponible en magasin. R.A.S."
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
Réactivité
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
"personnel agréable et disponible, toujours prêt à nous conseiller ."
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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Nathalie O.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jonathan C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéPas de confirmation pour le click and collect, j’ai dû me déplacer car impossible de joindre par téléphone heureusement que j’ai pu récupérer ma commande… En espérant que cela se passe mieux la prochaine fois
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le click and collect et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons eu des problèmes de connexions qui ont peut-être retardé la validation, ainsi qu'un soucis technique de communication téléphonique, qui sont surement liés. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera avec plus de fluidité. Cordialement. L’équipe animalis
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Veronique C.
12 janv. 2026
Avis vérifiéCommerce pas très accueillant
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Betty D.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Valerie M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes tombés sur une vendeuse extra , merci à elle .
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Karina B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne enseigne
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Nicole L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres accueillant
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Emmanuel B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin propre Mais stocks indiqués en ligne ne correspondent pas à ceux en magasin notamment les produits Nath rénal pour chat Ce qui n’est pas normal Nous nous sommes déplacé pour rien Perte de temps C’est pas logique
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que les stocks ne correspondaient pas à vos attentes, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Votre avis est précieux et nous encourageons à continuer à partager vos remarques afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis
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Julien L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéErreur de produit, on m’a donné du bœuf au lieu du sanglier
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre cette situation au plus vite. Cordialement. L’équipe animalis
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Matthieu P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Steeve D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Lucie T.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel est de bon conseil et toujours agréable !
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir des conseils de qualité et un accueil agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis.com ! Cordialement. L’équipe animalis
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Reda B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bons prix
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur nos prix ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous trouvez de bonnes affaires chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Veronique M.
5 janv. 2026
Avis vérifiéCaissière très gentille et compréhensive. Beaucoup de choix en magasin
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Cassandra S.
4 janv. 2026
Avis vérifiéJe remercie la Vendeuse qui a sauvé ma Cookie. Avec ses conseillers j'ai été voir un vétérinaire en sortant du magasin et effectivement il fallait des médicaments à Cookie ( chat en mal du transport avec une hypersalivation) Merci énormément
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu accompagner votre expérience et aider votre Cookie à se sentir mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe animalis
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Cathy M.
4 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Christophe W.
3 janv. 2026
Avis vérifiéAGREABLE ET CHOIX / TARIFS UN PEU ELEVES
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix de produits. Nous prenons note de vos remarques concernant les tarifs et les communiquerons à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe animalis
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Helene H.
3 janv. 2026
Avis vérifiéVendeurs disponibles, aimables, polis, et de bon conseil.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su vous apporter leur disponibilité et leurs conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques. Cordialement. L’équipe animalis
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Jean charles P.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès comme d’habitude
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Isabelle B.
2 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme et efficacité
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à œuvrer dans ce sens. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. L’équipe animalis
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