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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, le compte client donne des avantages."
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
Expertise des équipes
"Toujours aimable et professionnel"
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
Expérience en magasin
"Produit recherché disponible en magasin. R.A.S."
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
Réactivité
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéSimple, facile, efficace
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée. Toute l'équipe d'Animalis
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiégrand choix et vendeur accueuillant
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéAvis totalement opposé selon les vendeurs rencontrés, et beaucoup d’attente pour être renseigné alors que le magasin était vide. Décevant
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction sur l'attente et sur les conseils qui vous ont été fournis. Nous ne manquerons pas de faire un point avec l'équipe de vente pour que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous avons actuellement en magasin des vendeurs experts qui seront ravis de pouvoir vous conseiller de manière précise et efficace sur le type de poisson pouvant s'épanouir dans votre aquarium. Pour cela n'hésitez pas à vous rapprocher directement de notre responsable de rayon. Nous espérons que lors de votre prochaine visite vous pourrez constater des améliorations et bénéficier également des conseils avisés de nos experts. Dans l'attente de celle-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A. A.
Merci de votre retour, et sachez que le premier vendeur me semblait très professionnel, nous reviendrons chez Animalis grâce à cela. Ce n’est que lors de cette visite que j’ai été déçue puisqu’on a remis en question mes achats de poissons précédents pourtant en adéquation avec les conseils du premier vendeur Animalis.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
C'est à nous de vous remercier pour ces retours riches d'enseignement qui nous permettent d'avancer dans le bon sens. Soyez assuré que nous ne souhaitions en aucun cas remettre en question votre choix. Merci encore pour vos retours et pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéVendeurs disponibles et bons conseillers Aimables
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéUn bon magasin où l'on est toujours très bien accueilli mais où l'on ne trouve pas tout ce qu'il nous faut de façon régulière. Je suis colombophile et j'ai du mal à trouver les aliments qu'il me faut de façon régulière. Merci d'y remédier. Par ailleurs les promotions ne concernent jamais ce secteur d'activité.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéBon produit mais cher , très peu d’avantages avec la carte du magasin
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLe magasin fourni un grand nombre de produit pour différents animaux. Les employés sont serviable et ont les connaissances nécessaires pour prodiguer de bon conseil
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéassez bien
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMagasin proposant une large gamme de plantes et poissons pour aquariums, en passant par les NAC et accessoires / aliments chiens et chats. Personnel aimable et professionnel !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable. J'y ai rencontré un personnel serviable. Par contre il en manque
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéPas content, en 2023 pour un bout de papier soit disant donné impossible d'appliquer les 10% suite a la création de la carte fidélité Un comble Animalis villebon pas commercial alors que j'étais tout seul ds le magasin On s'étonne que les magasins physiques ue ferment La prochaine fois je commande chez un geant du E-commerce il ny aura pas de papier oublié perdu....
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous sommes désolé pour ce désagrément et nous allons faire un point avec l'équipe pour que cela ne se reproduise plus. Comme convenu lors de notre conversation téléphonique nous allons vous créditer la remise sur votre cagnotte. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai bien eu votre appel et je suis heureux que ce malentendu soit réglé Il faut que le dématérialisé soit mise en avant et comme chaque passage de caisse serait plus simple et agréable Bonne continuation a toute l'équipe animalis Villebon A bientôt Stephane
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe bienveillant
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis venue dans ce magasin car il est ouvert le dimanche matin
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée, je viens toujours dans ce magasin et l'équipe est très agréable. Merci pour les conseils ! J'ai d'ailleurs créé une carte qui m'a permit d'avoir 10% de réduction j'étais très contente j'ai économisé 15€ !!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe hyper a l’écoute et super sympathique ! De très bons conseil, on ne se sent pas forcés et l’achat! Magasin propre et rangé ! Les animaux semble être dans des enclos adaptés à leurs nombre et leur taille !
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéSuper magasin On y trouve de tout Magasin très propre
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéRien à reprocher au magasin et aux personnes 6 travaillant.
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